决策风格、对策论、小集团【精选】.doc

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1、4•决策的“硬技术”■■…是指利用数学模型和电子计算机等现代管理手段，进行定量分析，作出科学决策的技术。采用数学方法，是这类决策技术的主要特征。对策论（博弈论）-运用数学理论来研究矛盾的双方或每方在对抗性局势中如何采取策略，以取得最好对策的方法。对策论包括三个方面：（1）评价准则和合理行为；（2）对策论三要素：%1局中人%1策略%1一局対策的结局（3）对策的分类：%1按局屮的人数分类有两人对策和多人对策%1按局屮人可釆用策略集合情况分有限与无限对策%1按局中人的支付总和分常和对策与非常和对策5•决策风格的一般类型任务/技术二、分析型风格

2、一、指令型风格人员/社会三、理念型风格四、行为型风格思考行动相互作用决定论，认为决策风格既受个体影响，又受决策任务和环境的影响。因此在研究决策风格的形成原因时，需要同时考虑上述两类因素的作用，这个决策风格矩阵，是由决策者的个性（长于思考或乐于行动）和决策的任务与环境（任务与技术导向，或人员与社会导向）两个方面相互作用而形成的。1）命令型风格具有命令型风格的人往往具有较低的模糊承受力，思考问题的方式是理性的，讲究效率和逻辑性。决策制定简洁快速，关注短期的结果。2）分析型风格貝有分析型风格的决策者比具有命令型风格的人貝有更大的模糊承受力，分

3、析型风格的决策者是以谨慎为特征的，具有适应和符合某种特殊情况的能力.3）概念型风格具冇概念型风格的人趋向于具冇广泛的看法和愿意考察更多的选择，关注决策的t期结果，非常愿意寻求解决问题的创造性方案。4）行为型风格具有行为型风格的决策者同其他人相处得很好，他们关注下级的成就，愿意接受来口下级的建议.为其他人所接受对这种决策风格来说是非常重要的。N^jiezz虽然这四种决策风格具有明显的差别，但是大多数管理者通常具有一种以上的决策风格♦考虑管理者的主流风格和他的辅助风格可能更具有现实意义。有些管理者几乎总是依靠他们的主流风格，另外一些管理者则

4、表现的更灵活，他们能够从一种风格转换到另一种风格，这取决于他们所面对的情况.♦管理者还应该认识到他们的雇员可能具有不同的决策风格，这并不意味着一种风格比另一种风格更好，它只是表明不同雇员在决策风格上存在差异。纳特将其分为四种类型:(1)ST型…■条理型风格条理型决策者强调要在搜集充分信息的基础上，进行逻辑推理判断，特别是采用数孑模型、统计技术等分析性决策工具，非常重视对问题的定量分析，他们比较强调对问题现状的静态分析，而不太关心该问题的由来和今后的发展趋势。(2)NT型■…思索型风格思索型决策者在某些方面和条理型决策者有类似之处，他们都

5、喜欢进行逻辑分析，但是思索型决策者更加注重对问题的动态分析，注意搜集关于该问题的来龙去脉及以后发展变化的信息，特别是将来的各种可能性，所采用的工具是各种决策树和敏感性分析。(3)SF型--判定型风格判定型决策者在作岀决断时总希望考虑到方方血血的关系，特别是各种人际关系之间的细节，因此他们不喜欢由个人独白作出决定，而是想借助于群休的讨论來进行决策，并且追求在各种不同意见之间达到妥协。(4)NF型-…逐步协调型风格逐步协调型风格和判定型风格冇显苦的反羌，他们主要是依靠白己的经验、肓觉以及个人的偏好來果断地作出决策，而很少运用各种分析性工具。

6、6•克服群体决策屮的小集团意识⑴小集团意识——是指群体表面一致的压力和群体成员追求一致的期望阻碍r人们智慧的运用和对现实的思考，不能对问题和解决问题的办法作出符合实际的评价和分析，从而作出错谋的决策⑵小集团意识的主要表现：%1无懈可击的错觉%1对怀疑多数人共同意见的人施加压力%1认为弃权就是赞成，造成一致通过的错觉%1当遇到外界的不同观点，劝告和阻力时，群体成员会成为白我观点的卫士%1把警告合理化，即如果当一些表明群体决定是错误的警告出现时，群体成员会将其淡化,以得到口我安慰。⑶措施%1领导人不要再群体讨论z前表明个人的偏好，否则会阻碍

7、有价值的不同意见的表达%1指派若干个人专门扮演反对派，专门挑毛病%1不要匆忙决定，冇意给大家深思熟虑的笫二次机会。%1保证反对意见的匿名性，安排群体成员在会后单独陈述不同意见。%1加强与外界的联系，更多地吸收外部信息，以避免小集团意识所造成的处井观天。