企业业务外包的动因及策略论文.doc

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1、企业业务外包的动因及策略杨供法春节过后，“爱立传记出手机生产’的消息就像一位重磅炸艸在国际金巴市场产生巨大反向，国内舆论同样反应激烈。大家在谈论这件事吋，即感叹通讯市场丸争的残酷，乂为昔日手机巨人一一爱立信感到忧伤。某些国产手机牛产向听说爱立信不再经艺手机牛产业务，认为国产手机的机会来了。在过事件的进一步了解后发现爱立新此举决非正态，而是理智的战略转型，将除中国以外的手机牛产中故低级的、利润故少的、把零件组装成成品的这一牛产过程外包给新加坡Fkextronics公司，口己则将目标锁定在手机的R&D和市场营销业务上,以巩固其在全球手机市场中的地位。随着科学技

2、术的飞速发展，其关键资源止市资本转变为信息、知识和创造力。技术发展口新月异知识的更新和信息的瞬息万变，使得企业感到在提高效率、赢得竞争优势方面比以往面临更大的压力。美、英等国许多大公司部在改变传统的做法，将那些能够市供应向完成的事情，尽量由供应商去干。充分利用协作企业当成亜要的经营战住。例如，耐克作为世界上最大的运动鞋制造商，却没有牛产过一双完整的鞋；波音作为lit界上最大的飞机制造公司自已只生产座舱和翼尖，技音747E机的450多万个零部件,大都是山吐界上儿十个国家的有关企业提供；通用汽车公司后1比界500强之首，仍坚持自C“做整车”的定位，把年营业额高

3、达200亿美元的牛产汽车零配件的Delphi公司分离出去。实际上摩托罗拉、诺基亚利高通等世界著名手机牛产商，都在进行着比例不等的外包牛产，这都是企业为保持其在国际市场上的核心竞争优势而采取的牛产流程业务外包，优化产业链的结果。一、业务外包的理念业务外包（WM）又称资源外包，它是将一些传统上rh企业内部人员负责的非核心业务以外加工方式外包给专业的、高效的服务提供商，以充分利用公司外部最优秀的专业化资源，从而降低成木，提高效率，增强自身的竟争力的一种管理策略。业务外包结束了自给自足的组织模式，把非核心技术工艺的人部分分包给别人，而在核心技术上区别于竞争对手，这

4、已成为全球成功企业的共同做法。业务外包推崇的理念是，如果我们在企业的“价值链”屮的某一环节上不是世界上最好的，并II也不是自C的核心竞争优势，同时这种活动不至于把我们与客户分开，那么应该把它外包给壯界上具有核心竞争优势的企业去做，这样有利于企业更多的创造价值。也就是说,首先要确定企业的核心竞争优势，并把企业内部的智能和资源集中在那些具有核心竞争优势的活动上，然后将其余的业务外包给最好的企业。由于企业的能力•资促多寡各有不同，如今，没有任何公司可以什么口做而且出做得好的。所以必须集中资源与力量，起挥一个或几个力所能及或专长的领域，并在该领域形成技术优势和规模

5、优势，成为该领域的领导厂行，否则，只有退出该领域，将此业务外包范其他厂在。经济学中有一个“烂桶板原理”指出，木桶的最大盛水量不是由组成木桶最长的桶板决定的，而是由最短的桶板决定的，要增加木桶盛水量，必须将短木板加长，企业的竟争优势的决定也符合该原理。企业竟争能力的人小是市所有牛产耍素中故薄弱的要素决定的，企业耍将每个薄弱耍素都做到和故好的一样好是不太对能的，外包就是一种很好的解决方案。它将企业这个“桶”打散，将那些“短板”抽fl-i,rh外血的“长板”所替代，获后再将口己的和外血提供的所有长木板捆绑在一起，这样,企业的竞争能力就和最长木板决定的容量-•样了

6、。山于“外包”企业比非“外包”企业减少2/3的出务麻烦，使欧美企业“外包”规模年增长率达到35%。高技术企业，特别是信息技术企业的“外包”比例是最人的，儿乎占总“外包”的30%,属于制造业务的“外包”占25%,人们预测儿年后髙科技企业将会达到504。特科勒也在（金融时报）上撰文对2005年市场营川的特点进行预测时说：“2005年人多数公司的活动和需要中的60%以上现在通过外包实现，少数公司甚至100%要靠外包，这使得他们在迅速发展，至于设备制造商，绝大多数宁愿选择统一的供应商合作，山这家有名牌地位的制造厂簡按照合作关系设计和供应整个系统，大多数公司如今都是

7、上网公司，在很大程度上依靠联合。”正是因为大家看到这种组织方式的巨大效用，全世界企业“外包”规模十分巨大。据调查，全球外包币场的发展在过去三年儿乎见了一番，到2000年底，全世界的公司用于业务外包的边用预计达到1万亿美元,比1999年增长25%,其中亚洲将以50%的速度,在年底增长到3200亿美元。信息技术（系统）将与人力资源管理、媒体管理、客户管理和市场管川一起。成为亚洲外包市场中增长最快的企业业务领域，中国将成为新型的业务外包最人注场。业务外包的发展和科特勒对本世纪初的预测，将对我国传统的经营理念产生强烈冲击，对我国企业经营的调整产生影响。我国许多企业

8、的经营理念仍是建立在“自力更生”的基础之上的，以标榜“小而全”、“