管理信息系统期末复习笔记整理.doc

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1、第一章概述1、数据与信息的联系和区别原料与成品、数据是载荷信息的无聊符号，本身没有意义、信息是对数据的解释、数据经过加工后可能产生信息、对人的决策产生影响2、信息的性质P4客观性、时效性、变换和传递性、价值性、不完全性3、信息的度量：信息量的大小取决于信息内容能消除人们认识的不确定的程度，消除的不确定程度大，则发出的信息量大,反之,发出的信息量小。如果事先就确切地知道消息的内容，那么消息中所包含的信息量就等于零。4、系统的特征：整体性（1+1>2）、目的性、层次性、环境适应性5、系统的基本要素：传输系统、处理系统、反馈6、信息系统是人造系统信息

2、系统类型（单选）：作业信息系统：业务处理系统、过程控制系统、办公自动化系统7、决策问题的类型：结构化---高层选址、基层库存、半结构化---中层奖金非结构化---中层广告管理体制---高层非结构化下列对系统描述中，正确的是。A．系统是由若干个具有独立功能的部分组成B．组成系统的各元素之间相互独立C．系统是一个整体，很难有其明确的目标D．系统没有结构以下不属于系统特征的是。A．目的性B．抽象性C．相关性D．整体性下列对信息系统的描述，其中错误的是。A．信息系统是一个复合系统B．信息系统具有整体性、目的性和环境适应性等C．按照处理的对象，可把组织的

3、信息系统分为管理信息系统、决策支持系统和专家系统D．信息系统包括信息处理系统和信息传输系统两个方面管理信息系统与决策支持系统都以解决半结构化和非结构化的决策问题为目标。(x)改正:管理信息系统以解决结构化的决策问题为目标,而决策支持系统以解决半结构化和非结构化的决策问题为目标。(或只有决策支持系统以解决半结构化和非结构化的决策问题为目标。)下列说法中正确的是。A．数据经过加工处理就是信息B．信息是不可以通讯的C．信息是成品，数据是原材料D．信息是载荷数据的物理符号关于数据和信息的描述，明显不正确的是3。A．信息是经过解释的数据B．数据是可以鉴别

4、的符号C．数据本身是有特定含义的D．数据与信息的关系类似于原材料和产成品之间的关系广义的信息资源是指4。A．信息及其载体B．信息采集、传输、加工的能力C．信息存储与利用的能力和发展潜力D．以上全部内容数据资料中含有信息量的多少是由数据资料中数据的多少来确定的。(X)8、请简要说明管理信息系统的主要功能。数据处理：包括数据收集和输入，数据传输、数据存储、数据加工处理和输出。它准备和提供统一格式的信息，使各种统计工作简化，使信息成本最低。预测功能：运用现代数学方法，统计方法或模拟方法，根据过去的数据预测未来的情况。计划功能：根据企业提供的约束条件，

5、合理地安排各职能部门的计划，按照不同的管理层，提供相应的计划报告。控制功能：根据各职能部门提供的数据，对计划的执行情况进行监测、检查、比较执行与计划的差异，分析产生差异的原因，辅助管理人员及时以各种方法加以控制。辅助决策功能：采用各种数学模型和所存储在计算机中的大量数据，及时推导出有关问题的最优解或满意解，辅助各级管理人员进行决策，以期合理利用人、财、物和信息资源，取得较大的经济效益。9、MIS的概念结构p21-241总体结构（单选）信息源、信息处理器、信息用户、信息管理者2功能结构（必须）按照职能划分的系统结构：（制造业7个）销售与市场子系统

6、、生产子系统、物资供应子系统、财务会计子系统、人事子系统、高层管理子系统、信息处理子系统商品入库子系统、销售与市场子系统、财务会计子系统、人事子系统、高层管理子系统、信息处理子系统10、管理信息系统的分类：（1）按使用技术分类（手工、机械、电子）（2）按信息出来方式（脱机处理、联机等）（3）按照功能和服务对象：国家经济信息系统、企业MIS（工厂、企业）、事务型MIS（特点：面向具体事务，处理事务管理信息。决策问题少，要求具有较好的实时性和数据处理能力。典型：医院管理信息系统、饭店管理信息系统、学校管理信息系统等）行政机关办公型MIS（行政机关特

7、点：办公自动化和无纸化）、专业型MIS（人口统计管理信息系统、房地产管理信息系统、物业管理信息系统、人才管理信息系统等）、综型（铁路运输、电力、银行、民航、邮电）（事业、专业、综合）11P33制造业生产管理、库存管理采掘业、冶炼业物料储运（环境各种内外部因素的综合）12、组织规模即组织的大小的大小决定着系统应用的目标和规模13、MPRII包括的功能子系统及各个主要逻辑模块间的关系（P297-298）14、ERP与MRPII的区别表现在哪些方面?在资源管理范围方面的差别：MRPⅡ主要侧重对企业内部人、财、物等资源的管理，ERP系统在MRPⅡ的基础

8、上扩展了管理范围，它把客户需求和企业内部的制造活动以及供应商的制造资源整合在一起，形成一个完整的企业供应链，并对供应链上所有环节，如对订单、采购、库存