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1、BroadDiscussCommunity博论社区应变能力，当老同志情绪有变化时，要理解关心，在安抚中循循与老同志沟通时积极准确地运用一些肢体语言可缩短与老同志诱导，注意用引导式的善意的语言疏通，能够收到良好的效果。之间的距离，获得老同志的信任与容纳。具体是：一要目光专注，在日常工作中我们发现，当老同志提出具体意见和要求，工表情含笑。微笑的表情让人感觉温暖、亲切，容易产生心理上的作人员回答时把“这样可不可以”“您还满意吗”之类的征询语安全感和愉悦感。与老人沟通要面带微笑，双眼注视对方，并维加在句末，服务工作
2、会更容易得到老同志的支持。还有，当离退休持双方眼睛于水平线，不让对方产生压迫感。二要行为适度，举工作需要老同志帮助时，工作人员要多用请求式的话语，如用“请止大方。与离退休老同志沟通，衣着打扮要干净整洁，给对方留帮助我们做工作”，这虽然是一句尊重的话，但仍是使用命令型下良好的第一印象。不论坐、站或行，都要稳重自信，充分展示个的语调。如果说“能不能帮助我们做某项工作”，老同志就会愉快人的精神风貌和道德修养。坐姿方面身体应稍稍前倾，用以表示地接受。再有，当老同志因为自身错误发生问题时，不要去追究对对方的尊重。不能
3、东倒西歪、跷二郎腿，让老同志产生反感情他们的责任，说“您确实错了”，而要用“对不起，可能是我的表绪。三要手势简化，触摸自然。与老同志沟通时手势运用不宜太述不够清晰”或“是我确认不够”等语言以承担责任的态度来说多，动作要小、慢、轻，切忌手舞足蹈，夸张造作。敲击桌面，双手话,十分谨慎地回避刺激性语言，老同志对我们的工作就会更加叉腰、交叉抱臂等手势，都会让老人产生傲慢、拒绝他人的感觉。配合。当老同志情绪激动时，工作人员要努力寻找对方感兴趣的四要距离合适，适度移动。与老同志沟通要保持适当的距离，太话题，如谈话对象是
4、一个很善于教育子女的人，就敬佩地称赞她远会使他们听不清，也会产生距离感。教子有方，谈话气氛自然融洽，对方情趣就会被调动起来。巧用语综上所述，在离退休工作中，要充分利用沟通功能，充分发言交流，善用语言技巧,离退休工作就会产生神奇的效果。挥沟通的重要作用，畅通沟通渠道，时刻与离退休老同志保持良4.肢体语言，精确传递好的沟通关系、形成合力，使离退休工作在社会老龄化大背景下，肢体语言是指包括目光、表情、触摸、体态等在内的非语言为企业稳定及和谐社会的建设发挥出更大的作用。性信号，通过这些信号我们能够辨识出老同志所表达
5、出的心境。试析建筑管理中存在问题及解决探究张凌中国土木工程学会摘要：近年来，随着国内建筑业的高速发展，建筑管理方面程管理的基础,如果没有一套较为完善的建筑管理体制,那么在建渐渐的也暴漏出一些问题。笔者通过本文就部分问题提出一些筑项目管理中就会容易出现一些问题,进而影响建筑企业经济效建议和解决方案。益的实现。我国目前的建筑企业大多采用传统的管理体制,建筑关键词：建筑管理安全管理人力资源项目管理仍然处于一种封闭式的管理模式。大多企业并不了解同行业的发展状况,他们也无法做到洞悉整个市场,整个行业,和整随着社会不断
6、进步，建筑业在促进国民经济发展中发挥了重个世界经济的走向,在企业的一些重要决策上会出现较大的失误大的作用。在建筑管理工作中，管理者如何提高企业层次，做好判断和决断,不能完成针对性的操作或者挽救,久而久之,导致一管理工作，越来越受到国内外建筑管理部门和业内人士的重视。些实力较弱,规模不大的企业无法正常运营,最终走向破产。多年来，我国建筑业也得到了高速的发展，取得了巨大的成其次，建筑企业人力资源问题。1、从业人员数量多，整体学绩，为世界所瞩目。但也不可否认的是，我国在建筑领域，尤其是历不高。建筑行业属于劳动密集
7、型行业，从业人员数量较多。这在建筑管理方面与世界上发达国家相比存在着一定的差距。笔者些人员中大部分文化素质相对较低，学习能力较弱，通过培训进结合工作实践,对目前国内建筑管理中存在的问题及解决的策略行提升或者转型的难度较大。2、地域流动性大、结构不稳定。建进行阐述和说明。筑施工企业往往是以所承包的工程项目为依托，以项目部为管理一、建筑管理的的现状分析载体的特殊行业，大部分从业人员跟随项目进行流动。3、缺乏相近年，随着建筑市场的不断拓宽，我国建筑管理渐渐的也暴漏关的技术人员。在当前建筑企业当中技术是否真正先进与
8、企业的出一些问题，主要可分为四个方面：管理体系、安全、人员与技术。存亡有着必然的联系，可以说建筑企业是否能长远发展，很大一首先，建筑管理体系问题。建筑管理体制是建筑企业进行工部分是依靠于技术人员。可是，在我国建筑企业当中，现有的技P.192BroadDiscussCommunity博论社区术人员普遍存在知识技能比较低、知识更新困难等问题，这些问激励制度，建筑企业要想真正利用好企业人力资源，不能够单纯题的存在必然对
