浅谈财务共享中心的建立.pdf

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1、总第571期管理观察2015年3月第8期ManagementObserver中旬出版浅谈财务共享中心的建立郑威海（杭州海康威视数字技术股份有限公司，浙江杭州310051）摘要：财务共享服务中心的建立十分重要，本文从财务共享服务中心的含义和特征、模式、与传统模式的区别、流程改善以及存在的问题和改进方案几个方面展开论述，针对其建立中存在的问题进行剖析并提出改进措施，希望能够对财务共享中心的建立提供参考。关键词：财务共享财务管理管理流程1.财务共享服务中心的含义和特征其下属包含应收、应付、固定资产、差旅费用以及总账和报表等内容。第二种为共享服务中心总监管理会

2、计服共享服务是一种将一部分现有的业务职能，重复的务经理、总账或报表经理、差旅管理经理、内控或预算流程从企业个体中抽出，集中到一个新的业务单元。经理、财务系统支持经理几个方面。其中会计服务经理共享服务的管理机构为独立机构，甚至独立法人企主要负责应付账款、应收账款、内部往来和固定资产的业；其系统平台具有统一性和标准性；其流程为优化再管理。总账或报表经理主要负责总账和报表两方面。差造的管理流程；绩效考核为有效且能落地的考核指标；旅管理经理主要负责酒店和机票的费用管理、员工费用有统一规范的操作标准；要求具有高效高质量且低成本的整合和热线几个方面。内控和预算经理

3、主要负责共享的服务；其业务范围包含了财务、人力、信息、采购、中心的预算和报告以及相关的改进流程。财务系统支持客服及法律等多个方面。经理主要进行项目管理。财务共享服务是企业集中式管理模式在财务管理上财务共享服务中心涉及的业务范围主要包括会计核的最新应用，它是将不同国家、地点的实体的会计业务算、财务管理、税务筹划、资金管理、内部控制。具体集中在一个特定的地点和平台以高质量、高效率、低成而言包含现金管理、应付账款、应收账款、固定资产、本地向各个业务单元及部门提供标准化的服务来完成。差旅费用、内部往来、报表、税收管理、信用控制、预算管理、成本管理、资金筹划等多

4、个方面，业务范围十2.共享服务中心模式、建立动因、组织架构分广泛。及业务范围3.财务共享中心与传统财务管理模式和集中共享服务中心的模式按照不同的方法分类有不同的管理模式的区别模式，具体而言：共享服务中心的模式按照组织形式来说分为非独立经营和独立经营两种。财务共享中心与传统财务管理模式有十分大的区别，建立财务共享服务中心模式的动因主要有以下几点：财务共享服务中心的组织归根到底是要解决组织定位和财务共享服务中心的建立可以支持公司的战略发展，减组织架构两个问题。传统的财务管理模式主要是国家或少重复投资及资源浪费，获取规模经济效益。同时能够区域的CFO下属分支

5、机构A、B、C等多个分支机构的财提高业务处理操作效率，降低管理及人工成本，并提高务经理，在各分支机构的财务经理下面又设有财务或管信息集成度及信息报告质量，提高公司政策、制度执行理会计，在财务管理会计下属分别设有出纳。而财务共力和内控水平，提高内部客户的服务质量，对于企业的享服务中心的管理模式则分为总账和报表团队、应收账管理有十分重要的意义。款团队、应付账款团队、旅费用团队、内控审核团队、财务共享服务中心组织架构模式主要有以下两种：金管理团队等多个独立的按照职能不同分类的团队，更第一种为财务共享服务总监管理内控、预算和系统支持，接近专业化和科学化。传统的

6、财务管理模式是统一平台·134·财经（务）管理系统、统一标准制度且为规模经济的，而财务共享中心务项目单价相乘的方式。的模式则组织结构瘦且扁平、相对独立、内部协调，且财务共享服务中心绩效指标与评价关键点主要包括灵活、集中资源，有大量的专业人员，优化流程、高效四个方面，分别为服务质量、工作效率、客户满意度和低成本、可以提升内控，具有十分突出的优越性。工作能力。服务质量的主要评价关键点为服务协议考核财务共享中心与集中管理模式也有着突出的区别。指标完成情况和处理差错率。工作效率的关键点为处理集中管理模式是一种企业经营战略，而共享中心模式是速度和响应速度。客户满

7、意度的关键点为对客户服务态一种商业运作模式；集中管理模式相对简单集中，共享度、问题处理速度和对客户反馈时间、客户满意度调查中心模式关注流程优化及流程再造；集中管理模式注重结果。工作能力的关键点为系统操作能力、团队合作精集中控制、成本降低，共享中心模式注重重点资源整合、神以及学习能力和专业技能。标准化、提高效率、降低成本；集中管理模式向管理层负责，共享中心模式以客户需求为导向；集中管理模式5.建立财务共享服务中心面临的问题及改进是事物处理者，共享中心模式是服务提供者；集中管理方案模式业务单位无选择权，共享中心模式客户有选择权；集中管理模式各单位不参与监督

8、，共享中心模式客户可实施财务共享服务最常见的10个错误有：其一在实参与服务质量的监督；集中管理