企业绩效管理的应用与改进——以东北销售大连分公司为例.pdf

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1、TrainingDepartment培训部企业绩效管理的应用与改进——以东北销售大连分公司为例宋继铎中国石油天然气股份有限公司东北销售大连分公司一、大连分公司绩效考核现状管部门检查制、领导评分制等较为传统的绩效考核方法，具有一1.大连分公司简介定的缺陷，容易造成绩效考核中的平均主义。中国石油天然气股份有限公司是中国石油天然气集团公司（4）绩效考核结果应用面窄。大连分公司绩效评估的结果也最大的控股子公司，主要经营石油及天然气勘探、开发、生产、炼仅仅初步应用于薪酬管理，员工难以知道自己各个方面的优劣程制、储运、销售等主营业务，于2000年4月在香港和纽约两地成功度，也

2、就不可能为今后培训和发展更具有针对性提供依据，主管上市，并于2007年在国内A股上市。大连分公司作为东北销售公安排下属的绩效改进计划比较困难。司的派出机构，是中国石油上下游一体化产业链中的重要组成部分，主要负责大连石化公司、大连西太平洋石油化工有限公司生二、国内典型石油企业绩效考核方案借鉴产的成品油的收购和调运工作，负责东北内陆10家直属炼化企业本文主要参考借鉴了中国石油宁夏石化公司、中国石油东北成品油经大连口岸中转下海运输和销售结算业务，并担负大连、销售营口分公司等企业的绩效考核体系。华东、华中、华南、山东等地区及军队、民航、渔业等单位和特殊1.宁夏石化公司绩效

3、考核体系借鉴时期资源均衡供应的重任。中国石油天然气股份有限公司宁夏石化公司是中国石油天然（1）大连分公司经营管理现状分析。自中国石油1999年重组改气股份有限公司的地区分公司，其绩效考核的特点是分级分别对制以来，大连分公司认真执行成品油销售“四统一”等营销机制公司领导和员工进行了差别化考核。对高层管理人员的考核，按照改革的各项要求，较好地发挥了中国石油东北地区成品油下海调平衡记分卡的形式进行绩效考核；对中层管理人员的考核，应用运的生命线和枢纽作用，确保了东北各炼化企业生产后路的畅通KPI指标进行考核，考核着眼点是其结果及行为；对专业技术人员和大连及南方成品油市场资

4、源的均衡稳定供应。成品油调运总量的考核，采用主、客观打分相结合的办法；对一般管理人员和岗位已连续8年保持1000万吨以上水平。操作人员的考核，应用行为考核量表对这部分人员进行考核。（2）大连分公司组织架构分析。大连分公司设有经理1人，党委2.营口分公司绩效考核方案借鉴书记1人，副经理3人（1人兼工会主席），下设1室、8部、2个办事处营口分公司绩效考核主要分为业绩考核和量化考核两个方和1个财务公司受理处，分公司的组织结构设计扁平化程度较高，面。便于直接管理，减少了考核层级。（1）业绩考核。业绩考核适用于科级及以下管理人员、操作服（3）大连分公司人力资源现状分析。从2

5、002年至2008年的6年务人员。按照营运类、控制类、履职类三个单项指标分别进行考时间里，员工总数从101人增加到176人，由于新增人员绝大多数核。操作服务人员按照工作业绩、业务水平、工作表现三个单项指是年轻员工，因而，中老年员工的总数基本稳定，比重在变小，年标按照百分制进行考核，确定其综合得分。在业绩考核周期中，轻员工数量增加明显，比重也变大。对安全质量环保和廉洁指标实行一票否决，不再兑现责任人所2.大连分公司原有绩效考核体系存在的问题在部门业绩奖金。（1）绩效考核与战略脱节。大连分公司传统的绩效管理重视对（2）量化考核。主要从安全生产、工作量、工作质量、日常管

6、一般员工的考核，而忽视了对主管的考核，主管难以形成对绩效理和物料消耗五个方面按照等比权重分别考核。安全考核是根管理的清晰认识，把绩效考核看成了约束员工的工具，从而忽视据分公司和作业相关单位安全生产管理有关规定，结合实际业务了与员工的相互沟通，限制了员工的发展。另一方面，由于沟通机工作特点，对岗位员工作业安全情况进行考核；工作量考核，是制的缺乏，员工难以对绩效目标产生清醒的认识，往往机械地进将工作量进行归类，根据其难易程度、耗时长短等制定出考核标行工作，战略目标难以在基层工作中得到良好的体现。准，以此为依据，各班组按照当日实际工作量进行考核；工作质量（2）绩效考核基

7、础较为薄弱。传统的岗位责任说明书内容陈考核，是对岗位员工工作差错进行统计的考核；日常管理考核，旧而雷同，没有确定各个职位明确的工作目标，也没有清晰地描是对岗位员工日常工作表现情况的考核；物料消耗考核，是对岗述各个职位之间的相互联系，对任职者的要求倾向于人的政治素位员工及所在班组物料消耗情况的考核。质，在实际工作中基本上不具备利用价值。3.宁夏石化、营口分公司绩效考核的经验启示（3）绩效考核方法较为单一。大连分公司采用的是考勤制、主通过以上分析，并结合大连分公司的实际情况，在制定本公P.76TrainingDepartment培训部司绩效考核方案时应注意以下几点：小

8、组。人力资