敞开心扉 学会沟通.ppt

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1、敞开心扉学会沟通消除烦恼悦纳自己第17课成长不烦恼昆山市陆家中学难以打开的“心锁”阅读课本30页案例，回答下列问题：1、小丽为什么会遭“白眼”？2、她该怎么办？一位原本很活泼的女孩子在班里沉默了许多……闭锁心理进入青春期后，我仿佛一下子有了很多不愿意轻易告诉人的小秘密，我开始不愿意把自己的内心轻易表露给别人尤其是父母，上了初中后我争取了自己单独的房间和上了锁的抽屉，许多事有意回避父母、老师甚至同学，不愿意与他人交流，喜欢把自己封闭在一个小小的个人空间里，同时又渴望倾诉与理解，于是我开始选择向日记倾诉。——小丽闭锁心理的危害是什么？闭锁心理产生的原因是什么？我们怎样消除闭锁心理？小组探究第

2、17课成长不烦恼打开“心锁”的金钥匙●大胆向别人倾诉●积极参加集体文体活动，放松心情●通过写日记进行宣泄●养成开朗、乐观的性格，积极与同学、朋友交往有一天，儿子回家，看到爸爸妈妈在用电脑。他走近一看，电脑上开着自己的QQ，爸妈在查看他和同学们的聊天记录。你觉得接下来会发生什么？与他人的沟通技巧儿子：你们在干什么？怎么窥探我的隐私？母亲：我们为你好，怕你在网上交到坏朋友？儿子：借口，你们就是不相信我，总是把我当坏小孩。父亲：你什么态度？你以为你很好？你考试考了几分？只知道玩电脑。这次期中考试还考不好，不会让你好过！（父母很生气，儿子很委屈……）儿子看见了，什么都不敢说。父母心虚的关了电脑，

3、解释了一句“这是关心你”，然后就去准备晚饭。儿子修改了qq密码并且每次用完电脑都消除记录，不在和父母讲心理话。如果是你，你会怎样和父母对话？控制情绪讨论问题主动交流达成协议与他人的沟通技巧乔·库尔曼是一位杰出的美国金牌寿险推销员，也是第一位连任三届美国百万圆桌俱乐部的推销员。他成功的秘诀之一就是擅长激励式提问。如客户说：“你们这个产品的价格太贵了。”他会问：“为什么这样说呢？”“还有呢？”“然后呢？”“除此之外呢？”提问之后什么都不多讲，然后倾听客户回答。小思考：这则故事给了我们什么启发？认真倾听故事赏析：2010年1月24日下午，杭州城西山水人家小区内，很多辆轿车被石头划伤，每辆车不是

4、被划上叉号，就是被打了个钩，还有的被写上了字。据粗略统计 ，被划的车子有40多辆。车主们和邻居们都很气愤。小区保安调出了监控视频发现是一大一小两个孩子做的。1月25日中午，其中一个男孩妈妈打电话给派出所，说划车的是她的儿子。她说，她们夫妻愿意为孩子的作为承担一切后果。1月25日夜里，这对父母在山水人家小区每一幢楼的每一个楼道口都贴了一张致歉信，署名“深感歉意的孩子家长”，语气非常诚恳。与他人的沟通技巧25日晚上，10岁男孩和他的妈妈挨家挨户，到12位被划车主的家里登门道歉。有8位车主收到了一件小礼物：男孩自己折的一只小纸船，纸船上写着：对不起。因为纸船只折了8只，另外4位车主，男孩都给他

5、们每人鞠了一躬。与他人的沟通技巧山水人家划车事件，也是那几天网友们议论的热点话题，从划车当天直到1月26日晚，有很多人发帖跟帖，议论纷纷。归纳一下这些发言，可以发现一个明显的特点：事件刚刚出现在网上时，回帖的大部分内容，是批评父母的教育和指责孩子的顽劣。有一些言辞激烈，气愤异常：再过几年不知道小孩儿会干吗。太没素质了，子不教，父之过啊！这俩孩子生来是讨债的。这种小孩子心理阴暗，人品有问题。现场抓住的话直接手指折断！与他人的沟通技巧道歉信在小区楼道口贴出之后，网上态度发生了明显转变，不少人主动把“致歉信”内容全文转贴在了论坛上，平静、温和、肯定的声音明显成为主流：作为同样家有调皮鬼的家长，

6、深感做父母之不易。虽然这件事情闹得满城风雨，沸沸扬扬，但是我个人觉得这两个孩子的家长已经做得很到位了。不但勇敢站出来认错，听说还带着孩子挨家挨户登门道歉，及时承担了做父母该承担的责任，为孩子做出了很好的榜样，我们作为他们的邻居，应该为他们骄傲！——锅贴团长他们做事时，可能并不知道事情会有如此严重的后果，他们并不懂法律，可能只是贪玩。他们的家长愿意赔礼道歉，赔钱，那么事情就让它平息吧。毕竟每个人都有童年，童年犯了错，不代表以后步步错。知错就改肯定还是好孩子。与他人的沟通技巧与他人的沟通技巧主动道歉承担责任与他人的沟通技巧将心比心推己及人善于体谅同理心是指站在当时人的角度和位置上，客观地理解

7、当事人的内心感受及内心世界，并且把这种理解传达给当事人的一种沟通方式。如果只有执著，没有困惑，青春就不会耐人寻味；如果只有快乐，没有忧愁，青春也不会如此绚丽多彩。青春期的心理就是在矛盾中形成并慢慢趋于成熟的，这是一个自然的过程。在青春，我们要加强自我认识、自我体验、自我调节，为将来拥有一个成熟、稳定、健康的心理状态，拥有美好的人生迈好坚实的一步！教师寄语本课小结闭锁心理危害产生原因如何消除沟通技巧主动道歉承担责任认真倾听……下列各选