数据银行深度运营案例分享-火奴.pdf

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1、数据银行深度运营案例分享2019年消费者重点运营方向数据驱动品牌生意决策消费者持续营销培养与积累品牌的超级用户营销决策，数据先行数据沉淀，蓄势大促品牌营销的关键对电商生意的拆解，从传统的淘内消费者运营方式注重全渠道流量的会员/粉丝人群对于品牌而言价值单一流量拆解到全新的消费者AIPL量与质兼顾、多维度挖掘收割、重巨大，能够为品牌大促提供惊人的指标体系建立，打通淘内外消费者视消费者的持续运营与长期价值贡爆发力；通过线上线下联动、联合全链路运营通路，建立品牌电商完献，每次营销活动沉淀的数据可以品牌营销，以及借助客

2、户运营平台、整健全的数据评估体系为下一次大促蓄势，实现消费者价品牌号等扩大品牌的会员/粉丝量值最大化利用级，为后续的会员/粉丝运营打下基础；2019年消费者运营规划消费者细分策略消费者运营规划宝贝浏览规划准备爆款宝贝行为收藏货品类目类目偏好维度行为加购品牌AIPL预测与提前优化全店全店偏好行为……方案实施数据回流曝光内容种草淘内流量营销点击天合计划渠道付费推广渠道l渠道触点分析与组合提效行为浏览UNIDESK维度优酷视频数据银行资产活动营销……l历史大促沉淀再营销数据上传l特殊人群定向营销历史大促沉淀大促触达

3、未购买时间维度l会员运营提高品牌复购沉默老客激活RFM沉默老客分级l钻展联动CEM促进品牌老客复购全年整体AIPL预估与拆解AIPL平销期大促期Ø将品牌全年的生意目标拆解到12个月成交占比转化率成交占比转化率AIPL目标上。Ø平销期与大促期AIPL在生意中的占比是完全不同的。Ø要注意大促期与平销期AIPL消费者的流转和转化效率的不同。大促整合营销时间规划品牌预热品牌蓄水品牌预售活动余热与爆发活动爆发O-AA-IA-IPLI-PL准备阶段A-IPL唤醒I-PLP-LP-LØAIPL拆解及预Ø全渠道种草，增加品牌

4、AI人Ø预售会场、互动玩法，结合新Ø促进认知消费者关系Ø收藏加购且大促期间未加深，购买人群持续营销估；制定品牌群资产，扩大各渠道引流力会员专享礼券，吸引更多消费Ø对蓄水期和预售期种Ø对大促期间活跃且未购营销规划度，不断加深消费者对品牌者绑卡入会，加速A-I流转率；草人群进行二次营销买的IP消费者进行收割收割，认知深度；Ø预售商品内容运营，促进IPL群Ø促进老客复购体参与品牌预售Ø唤醒PL沉默群体，激活老客预售某品牌案例：AIPL表现预测及优化双11AIPL目标预估营销计划策略调整品牌营销费用预算3***消费者

5、总量预估5***万万；AA预估转化率0.0*%由于消费者总量缺口巨新客销售额占比A缺口4***万大，品牌在原预算基础45%上追加营销费用2***万消费者总量预估7**万新客预估客单价3**元II预估转化率8.**%I缺口3**万消费者总量预估4**万PP预估转化率5.**%老客销售额占比55%老客预估客单价3**元L消费者总量预估1**万P预估转化率1*.**%某品牌案例：AIPL预测-品牌消费者渠道触点研究Ø天合流量宝、品牌号衍生广告、unidesk等渠道适合做A人群的补量；有好货、品牌号、钻展、直播，微淘

6、，互动吧等渠道适合做I人群的新增和催化；聚划算、品牌专区、钻展、猜你喜欢等渠道适合做PL人群的激活复购第一梯队：沉淀消费者总量1000万以上的渠道第二梯队：沉淀消费者总量100万以上的渠道第三梯队：沉淀消费者总量100万以下的渠道渠道新老客转化率洞察某品牌案例：AIPL预估消费者完成情况汇总新客实际销售额老客实际销售额达成111%达成101%A消费者总量增加8***万，I消费者总量增加1**万，增P消费者实际转化率超预期L消费者实际转化率超预期增幅900%幅27%60%53%品牌渠道流转原因分析提升品牌A-I

7、流转率，将渠道按类型划分为四个象限：优质渠道、潜力渠道、成熟渠道与滞后渠道。并为不同象限的渠道定制不同的运营优化策略。流转率试用中心潜力渠道优质渠道品牌号明星店铺聚划算搜索猜你喜欢滞后渠道成熟渠道淘抢购钻石展位淘宝短视频有好货微淘直播渠道人数渠道触点组合助力转化率提升p通过对左侧金字塔的曝光人数和转化率洞察，可以发现多渠道触达人群的转化效率的提升，以及多渠道触达人数的比例。p通过对右侧仅单渠道触达购买的柱线图洞察，可以发现不同渠道触点的曝光人数，以及哪些渠道触点组合的转化率较佳。渠道触点组合助力转化率提升——

8、具体实操举例选择仅双渠道钻展、聚划算渠道，差掉其他所有有沉淀数据的渠道，生成双渠道触达人群①仅双渠道触选择上一步生成的双渠道触达人群，交上历史活点动时间购买的人群，即为仅双渠道触达成交人群举例②所有仅双渠道触达成交人数总和仅双渠道转化率=所有仅双渠道触达人数总和历史大促沉淀消费者再营销该品牌历史大促沉淀消费者在双十一的成交占比较高；通过钻展触达有利于提升大促沉淀消费者的转化率。大促沉淀消费者总量双1