绩效测量与分析.pdf

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1、《采购绩效测量与商业分析》第1页/共18页第一章采购与供应职能部门的绩效测量如果不能测量，就不能控制，不能控制，就不能管理，不能管理，就不能改进；1.1绩效测量的管理过程1）组织战略目标采购管理的出发点；2）分解至采购部门采购目标可以与组织中的财务绩效联系起来3）对采购支出和资源进行分析制定行动计划的关键要素，通过分析识别改进机会A．对产品和服务的分析：B．对供应商的分析：对现有供应商结构，成本等进行分析，以改变供应商和改变交易方式获得采购成本降低的机会。4）制定行动计划保证计划是具体的，并在适合的时间内实施；5）计划实施6）对实施效果进行绩效监控1.2绩

2、效测量应当被看作是持续改进的辅助工具，而不是全部，因为：优点：1）使高层认识到采购过程对组织战略目标的贡献；2）使采购人员认识，并将精力集中到采购工作给企业带来效益的地方；3）可以及时正确的对采购工作进行引导，干预，修正；4）可以有良好的激励作用；5）可以提高采购能力，并指导未来工作；缺点（或者说注意事项）：1）不能只追究员工个人素质，而忽视目标太高或市场环境的改变；2）不能只注重测量结果，而忽视采购过程的控制和督导；3）不能只用来奖励和惩罚，而不是帮助解决工作中实际问题；4）不能将考绩轮流来作为安抚员工的工具；5）不能根据喜好进行绩效测量；6）不能过分强

3、调绩效考核的作用，导致员工规避责任。1.3采购绩效测量的步骤1）确定需要评估的绩效类型要与公司的目标和任务相结合；包含三个方面测量：采购职能部门，采购人员，供应商；2）具体绩效测量指标的设定绩效指标必须是清晰、可测量的；3）建立绩效测量标准标准要：能够量化，不能太高，不能太低而没有挑战性；四种标准设定方法：历史标准，预算标准，行业平均标准，目标绩效标准；4）选定绩效评估人员包括：采购主管；会计部门，生产技术部门，供应商，外界专家或管理顾问；5）确定绩效测量时间和测量频率一般是每周或每月一次，在每周一或月初；6）实施测量并将结果反馈沟通，记录，评估，识别，激

4、励。PeterZhangQQ:58957930E_mail:p.zhang2000@163.com《采购绩效测量与商业分析》第2页/共18页1.4增值1）定义：不是通过价格的变动，而是通过采购管理持续改进，实现等价的财务节约或收益。2）采购增值的方法：（通过降低采购成本来提高绩效）A：改变初始需求和规格（替代品，改变规格，维修等）；B：用低成本的产品来代替；C：延长付款期或者保证期D：价格保障条款（避免重新谈判带来的成本）E：使用寄销库存（代销代储）F：供应商管理库存技术（VMI）G：提高效率与降低管理成本（JIT采购和网络采购，改进工作方法和流程）H：集

5、中采购（不同部门需求集中，同一采购，增加议价空间，降低管理成本）3）增值方法解释：A寄销库存（代销代储）：定义：是指买方同供应商签订合同，供应商按照合同将买方所需物资事先存放到买方的仓库中而形成的库存。每隔一段时间买方按照实际使用数量与供应商进行开票账款结算。适用：距离远，运送时间长和运送方式困难优点：提高供货速度，减少缺货，降低库存，可以为买方实现零库存，降低组织运营陈本；缺点：库存并没有真正的消灭，而是转嫁给了供应商；增加了保管货物的仓储费用；供应商并不能及时的掌握采购方使用物资的情况；采购方使用计划不准确，要么大量备库存，要么频繁进货，增加成本；采购

6、方管理不善，导致物质账实不符，或损坏；采购方不能及时付款；供应商不能及时供货，且供货质量降低；解决办法：采购方建立信息系统，使供应商及时的了解库存信息；采购方要严格选择供应商，建立评估制度，优化供应商数量，保持良好合作；采购方与供应商签订长期合同，约定结款周期和方式；联合盘点，严格单证操作B：供应商管理库存技术VMI：定义：是将库存放在供应商仓库，采购方什么时候需要，供应商就随时送货；步骤：采购方通过信息系统预先告知供应商物质使用计划；供应商根据采购方库存和使用速度决定什么时候补多少货；供应商再通过信息系统向买方发出补货通知，进行发货；适用：距离近，运送方

7、便。C：JIT采购：定义：只有在需要的时候才把采购的物资采购到需要的地点；优点：大幅度减少库存；提高采购物品的质量；降低采购价格；节约采购所需资源，提高效率，增强组织适应能力1.5绩效测量指标1）从采购职能（主要三个任务）来确定其绩效测量的指标：采购职能：a.为组织获取利润做贡献（节约，服务，库存三个方面）；b.管理基本的采购工作；PeterZhangQQ:58957930E_mail:p.zhang2000@163.com《采购绩效测量与商业分析》第3页/共18页c.开发采购职能的系统和能力。绩效测量指标：a.盈利贡献指标：包含节约指标，客户服务指标，库

8、存指标；b.管理工作量指标；c.采购职能系统和能力指标。2）采购职