管理部管理规定

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1、鱼庆XXX物业管理有限公司文件名称编号：XX/ZA-GL-02-2002三层文件管理部管理规定版本：A修改状态：01.0目的确保管理员白身素质的提高，白觉维护日常安全管理工作的止常运行。适用于屮安管理处之管理部。3.0职责3.1管理员负责本岗位及辖区内正常秩序的维护。3.2领班负责班次工作安排、检杳监督、异常情况的报告与处理。3.3主管经理负责管理部内部及辖区内安全工作的管理。4.0工作程序4.1作息规定4.1」值班制度：实行24小时值班制，分早、屮、晚班（值勤时间段根据实际工作需要而定）。4.1.2军训时间和实务培训时间:每周

2、一、三、五参加军训，周二、四组织实务理论培训（具体吋间可根据实际情况订制）。4.1.3按时上下班、就寝、参加培训，无特殊情况，不得无故缺席。4.1.4请销假制度4.141管理员需外出时须书面填写请（销）假单，逐级请假，请假吋间在2小吋以内向领班请示，告之去向及联系方式，24小吋内向主管经理请示，24小吋以上必须向管理处领导请示，请假超过3天，应报主管副总经理及办公室批准。4.1.4.2管理员请准假后须在销假前20分钟归队销假，否则按迂假不归处理。4.1.4.3不假外出或擅自离岗者，一律以旷工论处，并视其情节可予以辞退。4.1.4

3、.4休息（假）期间，如发生紧急情况，一经召唤须立即返回管理部，听候调遣。4.2纪律421自觉遵守国家法律、法规、法令，认真学习各项有关的法律法规常识和有关政策，增强法制政策观念，做到有法必依，严格依法办事和在安全权限范围内进行安全服务。422服从命令，听从指挥，严格遵守个人服从组织、下级服从上级的原则，做到有贅庆XXX物业管理有限公司文件名称编号：XX/ZA-GL-02-2002三层文件管理部管理规定版本：A修改状态：0令必行，冇禁必止，严格执行各项规章制度，认真履行职责，依法执勤，文明执勤，工作中及时请示报告，白觉接受领导的检

4、查和顾客的监督。4.2.3处理问题吋，坚持原则，是非分明；严禁打人、骂人、刁难顾客、粗暴无礼、侮辱人格的行为；不被金钱物质美色所引诱腐蚀，严禁接受顾客的礼品和现金，严禁利用工作之便索贿、受贿及纵容、包庇坏人陷害好人。4.2.4必须按时上、下班，在岗位上交接班，严格执行交接手续，即交清情况、装备和卫生，认真填写记录并签名，接班人员未到，不得离开岗位。4.2.5冇事必须事先按规定请假，不得私自调班、顶班；不准擅自离开岗位（特殊情况，必须由领班批准），不准窜点，窜岗或聚在一起聊天，不准擅自把无关人员带入执勤范围；未经允许不准擅自进入顾

5、客室内，更不得擅自使用顾客电话或动用顾客物品。4.2.6不准在岗位上睡觉、会友或办私事，不准在岗位上看书、看报刊、玩游戏机或收录机，严禁在执勤询和执勤期间饮酒，执勤期间不准吸烟。4.2.7注意团结，相互学习，互助互爱，共同提高，做到不利团结的话不说，不利团结的事不做，维护管理员队伍内部的I才I结。4.2.8保守机密，严守管理处内部机密，做到不该问不问，不该看不看，不与无关人员谈论公司和顾客的内部情况。4.3宿舍内务设置与管理制度431床上用甜的设置4.3.1.1蚊帐必须保持干净，挂之有形，起床后收起，不得在上面挂任何饰物或图画。

6、4.3.1.2被子不用时，要按四方块叠成形，不准叠成其它形状，严禁上班时不叠被子现彖,枕头放在被了的靠里部分，床单要保持干净、整洁。4.3.2生活用品的设置4.3.2.1鞋子放在床下面，鞋跟向外，摆放成一条线或以班为单位集体放置，不得到处乱放，鞋子要经常洗涮,不能有臭味。4.3.2.2毛巾折叠成长方形，统一挂置，漱口缸统一摆放。置庆XXX物业管理有限公旬文件名称三层文件管理部管理规定编号：XX/ZA-GL-02-2002版本：A修改状态：04.3.2.3室内不得私自钉钉子挂置衣物,衣物要放在规定的箱柜里，更不允许冇到处乱扔现象，

7、个人物品不准放在公共设施上,不允许在宿舍自己添置柜、桌、椅等物品。4.3.3宿舍纪律：宿舍是集体场所,要保证队员能休息好，就必须用纪律来约束。4.331严禁在宿舍吵闹、赌博、打麻将等非法活动，不得在宿舍打架闹事。433.2不准留宿异性、外人，属直系亲属确需留宿的，需报管理处主任批准，严禁私自留宿现象。4.333宿舍钥匙由专人保管，不准踢门、撞门。43.3.4宿舍的一切公共设施受损必须按价赔偿，全体队员有责任保护宿舍一切公物,重要设备派专人护理、保管，任何人不得私自损坏或占有。433.5按时熄灯，熄灯后宿舍内保持安静，领班在熄灯后

8、要及时清点人数，任何人不得推迟时间。4.3.3.6不准在宿舍内私拉电线，乱拉开关、灯头和使用电炉等。43.3.7每个房间均由领班负责全面管理。4.338宿舍卫生值日制度：全体队员必须按领班安排之值日表进行卫生值日，保证值日期间的卫生状况良好。4.4处罚依照公司《