公共关系---企业CIS策划案

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1、策划人：XXX目录公司简介4第一部分组织理念识别（MI）51、经营宗旨52、经营方针53、企业精神64、企业文化65、企业理念66、企业使命6第二部分组织行为识别（BI）7一、内部行为1、内部环境72、行为规范73、仪容仪表74、文化活动8二、外部行为1、公共活动82、公益活动8第三部分组织视觉识别(VI)111、企业商标112、企业内部环境11(1)服装规范11(2)交通工具外观12(3)户外广告12(4)形彖墙12(5)徽章13(6)明信片13(7)礼品143、办公应用系统15(1)名片15(2)信封15(1)

2、工作证16(2)资料袋16(3)文件夹17(4)信纸17(5)事务用詁18公司简介广东文化传媒公司成立于2010年3月15日，是一家以打造广州形象为主体的传媒公司。公司位于广东省广州市天河区新世纪路627号，是一家综合性极强的传媒公司。公司本着“服务顾客”第一的态度，亲力亲为为顾客解决后顾之忧，让顾客放心消费、满意消费！•企业性质：私营企业•注册资金：1000万元•公司规模：100-200人•电子邮箱：458951888@126.com•公司地址：广东省广州市天河区新世纪路627号•电话：020-88998856•

3、QQ：88998856第一部分：企业理念识别——Ml一、企业宗旨：诚信至上互惠互利共同发展以服务创品牌，以品牌促发展。•诚信至上。诚信是一个企业最重要的信誉资本，诚信不仅是一个道德范畴，也是公民的第二个“身份证”，是口常行为的诚实和正式交流的信用的合称。即待人处事真诚、老实、讲信誉，言必信、行必杲，一言九师，一诺千金。对顾客做岀的承诺，我们必定竭尽全力做到。•互惠互利。在诚信的基础上，做到互相尊重、互惠互利，方能冇所发展。我的全心换來您的开心，这是我们都希望看到的。•共同发展。我们会推荐你一些比较新颖有效的推广方案

4、；合作过程中，您有一些宝贵的意见、建议，可以提出来，帮助我们公司的发展。我们会不断从内部、外部等各方面改善自己的形象、服务方案等，互惠互利、共同发展。•以服务创品牌，以品牌促发展。一流服务，合理收费。服务第一，让服务说话,顾客的眼睛是雪亮的，树立好群众的良好口碑，最终达到用品牌说话的效果。二、经营方针1、首先要有好的思路，人无我有，人有我优，人优我廉。一个企业生存发展的关键在于有一个发展思路，如果没有一个发展思路，在激烈的市场竞争屮很难有所发展。企业没冇一个好的思路，也就没冇出路，企业就会走向衰败，因此必须貝有好的

5、发展思路。2、其次要具冇品牌意识。一个没冇名牌的金业，只能是为别人做产品加工的企业。没有自己的名牌就没有自己的企业，也就没有口己的市场，没有自己的市场的经济，不成为市场经济。你只有做到永远不被打败，永远被模仿，那就是强者。3、要具冇用户意识。真正为用户着想，开发出满足用户需求的方案，才能赢得市场，走在竞争对手的前面。只有切身处地为用户着想，才能为你的企业加分，企业推出的方案彷如天方夜谭般遥不可及，那你只能成为高高在上的“孤独者”,独显你的那一份凄凉。4、服务意识。“服务是销售的开始”，它强调了服务的重要性。面对供大

6、于求的市场，服务质量的好坏成为拥冇顾客的重要因索，我们不仅把服务看成产品的一个组成部分进行综合研究，更要树立起服务名牌与产品名牌同样重要的观念。服务行业的服务意识必须高于莫他任何行业，要让顾客买你账，必须做好这最基本的服务。三、企业精神：独特、创新以独特的视角留意生活中的点点滴滴，发掘人们还没发现的各种美;以创新的方式传播文化屮的种种资讯，传播，让爱充满全世界。四、企业文化我们的企业文化是造就人、培养人的文化。企业文化的核心是真、善、美。我们力求与其它企业的合作、联盟、兼并，都靠文化的整合。我们的企业文化,是全体干

7、部职工有一个事业上的共同追求，是每个职工自身价值的体现。五.企业理念1、经营理念：诚信合作诚信合作，参与合作诚信一致；与不同顾客的合作诚信一致；合作与未合作诚信一致。理性经营，不以眼询利益牺牲长远利益，追求长期合作；不以局部利益影响整体利益，体现大局意识。利益共享，与合作伙伴共享经营成果；让社会公众分享企业文明进步的成果；为社会创造更多更好的物质财富。2、服务理念:用心服务精心熟悉顾客要求；精心策划方案；精心组织管理。用心服务，提前介入,为顾客提供代理服务；全心投入，为顾客提供承诺服务；换位思考，为顾客提供超值服务

8、；热情周到，为顾客提供应急服务；认真服务，为顾客提供售后服务。六、企业使命我们企业主要经营：多媒体开发包括网站建设、软件开发、影视广告、动画、企业宣传片、多媒体开发；平面设计包括企业VI、CI、标志设计、企业画册、卡通设计、商业插画、包装设计、展示设计、商业摄影；装饰工程包括建筑效果图制作、产品建模、建筑动憫制作、CADI程制图；技术服务包括网络维护、软硕件