C物业企业公司发展战略研究

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1、-摘要随着A集团某行业主业及人员配置的高速增长，A集团的办公、科研、生活及商业等物业需求也势必出现快速发展的态势。根据A集团发展战略规划、人力资源发展规划以及B集团的发展战略规划，A集团各某行业基地将随着某行业建设进度陆续投资开发大量的办公、科研、生活及商业等物业。A集团多项目、多基地快速发展将给B集团和物业公司带来难得的发展机遇，同时也给物业公司提出了更新、更高的服务要求，因此，物业公司需要根据新的发展形势制定和调整公司战略规划。公司使命：通过向某行业企业提供优质高效、集成化的物业综合服务，为主业客户创造良好的工

2、作、生活环境，提升为主业客户和自身创造价值的能力。公司愿景：致力于成为一家核心能力突出、可持续发展的物业综合服务提供商，并成为行业标杆；致力于成为B集团服务产业化品牌的形象窗口之一；致力于成为一家服务资源与资产结构优良、规模经营效益显著的专业公司。公司战略定位：服务于B集团战略布局，以物业管理服务为基础，以物业经营发展为重心，以办公支持等增值服务为延伸，为A集团及各成员企业提供令人满意的物业综合服务。关键词：物业公司；发展战略；SWOT分析；PEST分析.---目录摘要1一、前言6（一）、研究背景与意义6（二）、国

3、内研究现状6（三）、研究内容和思路13二、物业管理公司发展战略的基础理论综述14（一）、物业管理的相关理论14（二）、发展战略的相关理论15三、C物业管理公司的外部环境分析20（一）、政策法规分析20（二）、经济环境分析20（三）、社会文化环境分析21（四）、技术环境分析21四、C物业管理公司的内部环境分析23（一）、公司业务状况23（二）、公司员工状况25（三）、公司现有资质及荣誉情况28（四）、公司的发展及竞争环境分析28五、C物业管理公司的发展战略制定30（一）、公司SWOT分析30（二）、公司的发展愿景31

4、.---（三）、公司的战略目标32（四）、公司的发展规划32（五）、公司的发展目标34六、C物业管理公司的战略支撑体系35（一）、主要业务发展规划35（二）、核心能力建设提升策略40（三）、组织体系建设与资源保障44（四）、关键战略举措和评估控制51七、结论53参考文献54.---.---一、前言（一）、研究背景与意义B服务集团是A集团主业配套的专业公司，肩负着服务、支持保障的重要任务。C物业公司作为B服务集团旗下的物业经营和管理服务公司，是B服务集团服务专业化和产业化发展战略的重要组成部分，承担着落实战略分工、实

5、现战略目标的光荣任务，须深刻理解B服务集团当前乃至今后一段时间内对物业公司的发展要求，积极研究的A集团多项目、多基地快速发展对集团内部服务业产生的影响，及时了解主业客户需求变化，准确判断发展形势，把握企业发展机遇，在为实现B服务集团战略目标做出积极贡献的同时实现自身发展。随着A集团某战略的确立，今后很长一段时间内，A集团将全面进入高速发展阶段，其服务需求紧迫而且量大面广，C物业公司必须围绕B服务集团发展战略要求，把握机遇，谋求发展，在做好物业管理服务保障工作的前提下，积极开展资本运营，滚动发展物业经营业务，提高公司

6、经营效益。在物业管理服务保障方面，尽快提升物业管理资质等级，不断完善物业管理服务标准，持续提升品牌影响力和核心竞争能力，在优质、高效满足A集团各成员企业服务需求的同时，探索转变经济增长方式，创新服务内容和形式，为主业客户提供更好的服务，同时也提高公司的盈利能力；在物业经营发展方面，紧随核服服务集团物业开发步伐，积极购进和经营优质物业资产，并大胆探索通过资本运营，实现物业经营滚动发展的策略，逐步扩大物业经营规模，使之成为公司重要的效益来源。.---对于企业而言，业务发展，战略先行，通过对C物业公司进行深入分析物业经营

7、和管理现状的基础上，本着科学发展的客观要求，积极探索、优化调整企业发展策略，可以据此提出C物业公司发展战略规划，对国内类似后勤服务单位也有一定的借鉴作用。（二）、国内研究现状1、国外研究综述国外关于企业战略管理的研究主要集中于美国、欧洲和日本等经济发达国家。西方学者对于企业战略的研究始于20世纪50年代中期，代表作是美国彼得·德鲁克的《管理实践》，该书在战术性决策和战略性决策之间作了区分，书中将战略性的决策定义为“为企业目标及其实现方法所进行的所有的决策”。20世纪60年代，经济自然增长，由于企业面临的经营环境比较

8、简单，竞争不激烈，企业的经营活动主要集中在提高生产效率，不重视企业发展的战略性问题。但一些管理学专家已经开始了企业战略管理的研究，在伯纳德的《经理职能》一书出版后，钱德勒的《战略与结构》和安索夫的《企业战略》也相继问世。他们的研究主要集中在三个方面：一是研究战略与环境的关系，认为战略、环境、组织之间必须相互适应才能促进企业的发展；二是研究战略设计制定过程，将