周黑鸭o2o商业模式方案市场调研

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1、2015^周湖犹堵菅锚策刻丈赛市畅调斫報告参赛团队:ONEPIECE所在院校:武汉科技大学联系人名称:吴枫联系方式:15671675987团队成员：吴枫(201205169065)兰天翔(201205169064)彭文林(201205169069)完成时间：4月18号冃录一、调研I门题2（一）、调研背景2（二）、调研问题21、调查目的22、调查问题2二、数据分析3三、调研结果25（一）数据分析总体结论25（二）调研局限26（三）结论和建议26一、调研问题（一）、调研背景在移动互联网时代，随着消费者信息获取和购买行为的变化，越來越多传统企业开始重新思考它们的营销模式。新模式

2、的核心是如何将线下的商务机会与移动互联网结合起來，为消费者和企业带來更多的价值。周黑鸭作为在全国十余个重点城市和地区拥冇超过500家直营门店的著名品牌，如果耍在移动互联时代保持其在行业的优势地位并持续发展，需要围绕品牌核心定位和现有门店布局构建线上线下融合（020）的新战略。我们团队围绕周黑鸭如何构建线上线下融合的新战略，从周黑鸭的消费人群的年龄分布入手，对周黑鸭产品的基本特性比如味道，卫生状况，店面设施，工作人员的服务态度等进行详细调杏，再从消费者平时上网时间，主要上网工具，网上购物悄况，对周黑鸭的了解悄况等方面进行了解。以求能够为周黑鸭寻求一的新的发展方向，找出适合周

3、黑鸭发展与壮大的020新战略。（二）、调研问题1＞调查目的调查周黑鸭线卜•销售情况以及消费者网上购物情况，构建周黑鸭020新战略。2、调查问题STr调杳对象：主要调查对象为18—28岁人群，其他人样也有所涉及调查时间：4月7号至4月16号调查方式：网上调查问卷问卷回收：回收有效问卷62份二、数据分析尊敬的受访者：您好！我们是0NEPIECE团队，正在参加“周黑鸭杯〃湖北省大学生营销策划挑战赛，受大赛组委会委托，现对〃周黑鸭“020营销状况进行调研，希望得到你的支持与配合！问卷中涉及到的个人信息，我们将严格保密，不会作为任何商业用途。谢谢您的合作与支持！个人信息1.您的性别

4、是［单选题］［必答题］女，35.48%分析:本次调查男女比例均匀，调查结果能较好的反映真实消费者的消费行为习惯和价值収向。2.您的年龄是［单选题］［必答题］口20岁以下口20^35岁口36^55岁55以上100%87.1%20岁以下20~35岁36~55岁55以上分析：由于周黑鸭食品公司已经给出其消费人群的年龄段为18—28岁，则此次调查重点是18-35岁的年轻人,其他人群也略有涉及，这是比较合理的.3.您的职业是［单选题］［必答题］口学生口都市白领口个体商户经营者口工人口英他91.93%,与调查人对象的主体（18至28岁）相适应.证明该调查是比较合理的.分析：由结果可知

5、，学生和都是白领的总和比例为4.您的月收入是（学主为月生活费）［单选题］［必答题］口1000元以下口1000^2000元口2001^4000元4001^6000元口6000元以上分析:结果可以明显的显示刀收入（刀生活费）在1000元以下及1000-2000元所占比例Z和为87.10%,-K对应主体应为学牛，剩下12.90%对应主体为都市口领及其他职业人，该结果依然可以明确的标明此次调查的主体对象为18至28岁的年轻人。综合分析:由1・4的结果表明，此次调查对象的主体为20-35岁的年轻人,符合周黑鸭的11标消费人群贞中男女比例相对均匀，他们对应的职业为大学生和都市白领.而

6、这类人群人多喜欢吃卤味食品，并且会经常上网，适合周黑鸭020新战略下的客户群。I•.网习惯5•您平均每天大概上网多长时间（包括用电脑和手机）［单选题］［必答题］口1小时以下口1〜3小时目3~5小时口5小吋以上分析：结果表明，平均每天上网吋长在Iflj3小时以上的所占比例为41.94%。即他们使用网络的时长较长。6.您上网主要使用什么工具［单选题］［必答题］口电脑口手机口平板电脑口其他分析：调杏对象的主要上网工具为电脑（4032%）和手机（58.06%）,由于手机可随身携带，调杳对象更倾向于使用手机作为上网工具。7.您平均每周人概网购的次数［单选题］［必答题］口0^3次口4

7、~7次口8~14次口14次以上分析：结果显示,每周大概网购0-3次的比例为83.87%,4-7次的比例为9.68%,8-14次的比例为3.23%而14次以上的比例为3.23%o即，调查对彖大多都冇网购的经历。8•你常用的网站有哪［多选题］［必答题］匚I百度口新浪□网易□搜狐口淘宝-1京东□I亚马逊匚I一号店口当当□天猫口其他亚马逊，14.52%一号店，4.84%9.您比较喜欢哪种风格的网站［单选题］［必答题］口简洁清新（如百度、豆瓣等）口图文并茂（如淘宝、京东等）口信息量大，排版紧密（如政府学校等官网）口没有固定爱好，都可以口