销售人员业务制度

《销售人员业务制度》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、分店日常工作规范第一章当店管理制度注：以下罚款应该立即交到区域店经理处，店经理收取后交到区域秘书处，若罚款当天未及时上交者，则第二天双倍处罚！第一条门面形象：违反者罚款10元/人1.橱窗房源应及时更换（最少每月更换部分）不得出现空缺，并且色调一致，字体统一，保持橱窗淸洁（值班人员）。卷帘门拉到顶做到不影响门面美观。2•随时保持卫生整洁，物品（如桌椅，报纸，客户本、房源本等）统一放置并保持一定秩序，桌面不得堆放与工作无关的物品，不得将拖把、抹布、桶等清洁用具以及其他物品放置有碍门面形象的地方，使用后的物品

2、必须及时归位。第二条设备使用规范：一电脑使用：1.只能用于跟工作有关的用途，不得浏览与工作无关的网站等（如：QQ,看网络小说，下载、观看影片，玩网络游戏等）。违反者第一次乐捐20元/人，第二次乐捐50元/人2.麦IU内网系统（区域所有有帐号的同仁）、店经理邮箱使用完后应及时关闭（外出未关闭者10元/次）3」帐号不得借给非本区域人使用，违反者罚款50元/次，借给非本公司人员使用直接开除。二电话使用：1.午休时间禁止使用免提功能拨打及接听电话电话，来电应在响铃三声Z内及时接听，接通后必须要有“您好，麦口房产

3、**店！”与连线员寒暄。结束通话时，应等对方先挂断电话后，再轻轻的将听筒归位。违反者乐捐5元/次1.通话时应长话短说，不得利用公司电话接打私人电话，和拨打声讯台等与业务无关的号码。违反者乐捐10元/人第三条个人形象与日常行为规范：违反以下任何一项者乐捐5元/次1.每周必须穿工作服，（没订做制服的人员必须穿和制服相近），周三非值班人员可穿休闲服但必须衣着得体、整洁，形象专业（不浓妆艳抹，不留长发（女性除外），不染发、不做奇异发型，不得穿奇装异服，不得穿拖鞋上班，男牛不得穿凉鞋上班）2.上班必须佩戴司徽以及

4、工作牌3.上班时间不得吃东西（任何时间不得在前台吃东西。）注重个人形象，行为得体，不骂人，不恶意攻击他人。3上班期间不得看报纸（登报房源除外），不得做与工作无关的事。第四条值班管理：1.值班人员必须穿制服打领带，佩戴司徽，并且必须提前在8：45分钟到达上班地点（否则视为迟到），上班前必须完成当店卫生并且负责当口的卫生整洁。违反者罚款10元/次2.值班人员不得擅离岗位，如有特殊情况须外岀，应请其他人员代替值班,替班人员负值班责任，不允许前台无人员值班。违反者罚款5元/次3.值班人员下班后必须将当店的所有设

5、备关闭（如：门窗，电脑，空调，饮水机，风扇等）违反者罚款50元/次第五条考勤管理1.上下班全体人员应亲自、及时签到。违反者罚款5元/次2.上班时间任何人不得迟到、早退，否则以旷工处理并扣当月满勤（连续3次/刀视为自动离职）。违反者罚款5元/次3.请假或公休的人员必须提前一天征得店经理批准，不得以短信请假，否则视为旷工。店长（助理）请假或公休必须提前向区域经理请假确认（未报备请假视为旷工，连续3次/月自动降级）经纪人违反者罚款20元/次店经理以上（含）级别的业务主管违反者罚款50元/次区域店务检查小组必须

6、每周检查每店/I次以上。本条“当店管理制度”乐捐的所有款项将作为“区域活动经费使用”。第二章区域会议制度第一条区域培训、会议1.学员应严格遵守区域培训系统的相关规章制度：请假人员必须提前一夭向区域秘书请假并征得批准，否则视为旷工并罚款20元/次。（除签单外）2.培训班考勤采取签到管理制度，未签到者视为迟到。参加训者不得旷课、迟到、早退及代签名。课程开始后15分钟内进入培训均属于迟到范畴，超过15分钟视为旷课。课程未结束而提前离开，未经得讲师同意，均视为早退。经纪人出现迟到、早退现象时，每人次罚款10元；

7、如出现旷课时，每人次罚款20元。店经理以上（含）级别的业务主管出现迟到、早退现象时，每人次罚款50元；如出现旷课时，每人次罚款100元。口违反以下行为：经纪人罚款5元/次经理级别罚款10元/次3.会议未带笔及笔记本者。4.会议期间打哈欠、开小差者。5.会议期间手机铃响、任何人会议期间接听电话者（经主持人同意除外）。第三条区域店务检查小姐负责每次会议的制度监督，并给违反的人员开罚款单交到区域秘书处。若未及时开罚款单，区域检查小姐罚款20元/人次。本条“区域培训、会议”乐捐的所有款项将作为“区域活动经费使用

8、”。第三章业务制度北京麦田房产望京区佣金制度及业务界定为了望京区同仁更好的合作共赢，共同维护市场秩序，征得全体店长及区域经理的意见，通过并达成以下业务制度规定。关于收佣制度1,所有门店佣金收取不得低于2%；若标的超过500万（含一次购买多套）或其他特殊情况区域经理需向总监申请同意方可；否则业绩望京充公；2,店长折佣权利不得高于0.5%,收佣低于2.5%要有区域经理通过，经纪人无权打折；否则业绩区域充公；3,只要合作的单子涉及打折要征得房东方