医药销售业务人员管理制度

《医药销售业务人员管理制度》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、医药销售企业日常管理制度公司强调的是：要培养出一支战斗力强有凝聚力的销售队伍，靠各位同事的工作经验是远远不够的，必须要有科学合理清新并严格的执行力制度----提升每位驻外经理的规范管理能力是重中之中：一：工作原则1.以身作则：带头遵守规章管理制度；2．公平公正：不搞小帮派，用阳光心态对待每一个合作伙伴。3有章可循；不凭个人主观意愿，做到有理可依有章可遵。4承担责任：出现工作失误不推卸。5良好沟通：管辖区域的代理商及医院专家网络中的专家，良好的沟通，内心作朋友，做到星级服务。（想到别人前面，全方位作好服务工作）6团队精神：不搞个人英雄主义，公司利益高于一切。二：工作规范：*销售经理（大

2、区经理；直销经理；省区经理，推广经理）制定月度、季度、年度的计划及实施方案（每月底前根据目标任务制定可行性方案）电子板发给营销中心每月不做可行性方案的省区，没有市场支持费用。没按时上交上述方案的经理：销售总监提出书面批评；（罚款500元）三：销售行为监控：*没有监控的制度等于没有制度，销售总监一定要目光如矩，出手犀利，按董事长要求、敦促营销中心各部门经理做好以下工作：1.遵守公司的各项规章制度；2．早7.30---晚10.30（驻内外大区经理、省区经理、及推广经理）手机全部开机状态，违者每次罚款100元）3每天日计划、日总结（日事日毕，日清日高的OEC管理。用ABC打分法：电子版下发

3、表格和说明；自我考评。销售总监会每日抽查，抽查发现第一次不按时写者提出口头批评罚款200元.发现第二次不写者:提出书面批评：罚款500元4周计划周总结：月计划月总结、代理商月销量按公司2013年原表格原规定时间上报：周计划周总结缺一次罚100元。月计划月总结：缺一次罚200元代理商月销量缺一次罚200元。5各驻外经理每月根据情况：必须最少向直管领导打电话汇报工作2次，实行层层汇报制度，不得越级汇报**有大区的地区：商务经理、直销经理、推广经理直接向大区经理汇报。大区经理汇总上报销售总监。**没有大区的：省区经理、直销经理、推广经理直接向市场总监汇报。**市场总监及时把问题上报董事长给

4、予解决。（违者罚款500元）.备注;董事长要听取各部门经理及驻外经理汇报;各部门经理无条件执行.6.每月经市场总监和董事长对(驻内外)经理共同考评：（根据驻外经理的综合工作绩效；考评出一名最优秀的经理、一名需要学习改进的经理。给予相应的奖励和处罚*奖罚300—500元）备注：所有驻内外经理同时考核7日常奖罚：**日常工作出现失误给公司带来损失、只要是本人上一层领导口头批评罚款100元、书面批评罚款500元。**备注：董事长口头批评罚500元书面批评罚1000元**日常工作：为公司解决了（招标、物价、医保等事宜）市场总监口头表扬奖200元、书面表扬奖1000元**董事长口头表扬奖100

5、0元、书面表扬奖2000元8任何人员没经许可，不得泄露公司机密，违者书面警告或解聘处理。9工作时间及工作地点内不得使用粗鲁语言，违者口头警告处分。10.工作态度不端正，其直管领导有权予以酌情处理：轻者口头批评、重者书面批评或解雇。11.有代理商投诉省区经理的：先批评省区经理；再解决谁对谁错的问题。（目的是省区经理一定要对代理商全方位的星级服务）12．公司下发各省级专家网络的特殊礼品：必须有客户档案卡才能发放。公司会电话跟踪回访体现公司领导对他们的重视。13.把握政府事务及招标等信息及时反馈上级，出现漏标等事宜重罚。情节严重者开除。14.负责处理与市场销售有关的客户投诉。严控市场出现区

6、域窜货现象。出现问题省区经理重罚。15.学术会议后跟踪拜访工作做到位（学术会议后省区经理有选择最少跟踪拜访5—10）违者书面批评。16.例会制度：大区每月开一次会，地区每2个月开一次会。及时分析市场疑点难点，快速解决。2015年1月1日开始执行业务员管理规定为加强对公司业务员的管理，使业务员更好的开展产品销售工作，确实做到业务员管理有章可依，特制定本管理规定。一、一般规定  1.此管理仅适合本公司专职业务员。  2.业务员对特殊客户实行优惠销售时，呈报公司领导批准。  二、工作职责  1.认真执行公司的各项规章制度和部门管理规定。2.热爱本职工作，熟记产品知识、产品卖点、了解公司基本

7、情况。熟知产品优势，并能形成一套有见解的说服客户的理论，服从公司的工作安排。3.注意自己的言谈举止，以大方得体的仪态，积极热情的工作态度，做好公司内相关销售工作。4.严守公司的各项销售计划、行销策略、产品开发等商业机密，不得泄露予他人。5.广泛搜集信息，掌握市场动态，对有意向的客户，利用一切可以利用的关系，创造成交机会。6.必须全面了解产品的性能及特点，掌握销售谈判技巧、熟悉销售合同条款；并严格控制销售费用支出，降低销售成本。8.在工作中，搞好团结协作关系