项目置业顾问入职培训课件考试题

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1、唐河项目入职员工培训考核试题姓名填空题选择题判断题计算题问答题总得分一、填空题：共11题，24分1、按建筑物层数或总高度分类：低层住宅是层，多层住宅层，小高层住宅层,高层住宅12层及12层以上。2、建筑面积扣除公摊面积及墙体柱体所占用面积后的余额称为面积；套内使用面积+套内墙体面积二面积；住宅楼内为住户出入方便、正常交往、保障生活所设置的公共走廊、楼梯、电梯间、水箱间等所占面积的总和称为面积。3、建筑物各层之间以楼、地面面层（完成面）计算的垂直距离称作；从楼、地面面层（完成面）至吊顶或楼盖、屋盖底面之间的有效使用空间的垂直距离称作；一间房屋内

2、一面墙皮到另一面墙皮之间的实际距离称为房屋的o一间独立房屋或一幢居住建筑从前墙皮到后墙皮之间的实际距离称为房屋的o4、工作吋间统一着公司工装，工装应保持、经常,穿着时不得有褶皱、污渍、油迹、异味。（女士答题）上班必须化,不得浓妆艳抹，指甲修剪整齐，不得留,不得涂指甲油，除（1枚）及项链（不得夸张）外，严禁佩戴任何饰物。（男士答题）头发必须整洁、不易，不得留,不得留o裤腰间不得佩戴及饰物。5、一般销售道具分为：,户型单体，,,,背景音乐，建筑材料等。6、销控时我们应该注意的事项是：、清脆自然；、不露痕迹；、灵活运用。7、填写大定单必须注意的事项

3、：、一式三联要复写、、、不要接客户的现金。8、现场逼定需要利用：A.；B、；C、；D、；E、o9、与客户交谈交流的语言技巧包括：（1）语言的技巧（抑扬顿挫，语言要有磁性，要有感染力）;（2）语言的技巧（遮、挡、让、拦、举、走、放）;（3）语言的技巧（表情丰富多彩，不要平板的脸一块）。10、实地看房的技巧主要包含：,o11、销售人员个个要牢记，三大纪律八项注意。O三大纪律我们要做到，八项注意切莫忘记了。O第三勤奋敬业能吃苦，栓心育人学会带队伍。第四熟悉竟争的产品，对方信息一定要知道。。记住答客问，开好动脑会，互相监督切莫违反了。销售纪律条条要记

4、清，员工自律吋刻不放松。公司强、员工富、家园美，全国人民拥护又欢迎！（6分）二、选择题：共5题，10分（请将正确的选择填写在—内）1、按建筑结构分类可分为：—、、、，其他结构（如塑料、薄膜充气、悬索等）。A、木结构B、墙体结构C、网架结构D、框架结构E、砖混结构F、钢筋混凝土结构G、钢结构2、现场电话使用的关键作用：、、、oA、打电话B、渲染现场的氛围C、置业顾问与客户的沟通D、与甲方人员沟通E、SP逼定的使用F、广告信息的反馈3、客户购买心理：->->-坚定购买决心A、需求B、想象C、欲望D、还价E、动机F、下定4、快速签订合同的要点：,,

5、,oA、事先合同样木准备完善B、事先全部填写好合同文木C、对于客户问题必须认真冋答D、客户异议缩减到最少E、不要给其充足时间看合同F、让客户认真仔细看合同G、尽量不让客户把合同带离现场5、居住用地70年;工业用地50年;教育、科技、文化、卫生、体育用地50年;商业、旅游、娱乐用地40年;综合或者其他用地50年。A、30B、40C、50D、60E、70F、80三、判断题：共5题，6分(请在不正确的内容上划一条斜杠/)1、住宅按空间形式分类可分为：平层住宅，低层住宅，跃层式住宅,复式住宅，多层住宅，高层住宅，错层式住宅，低能耗住宅，花园式住宅，联

6、排别墅(TOWNHOUSE)<,2、房地产“五证”房地产商在预售商品房吋应具备《国有土地使用证》，《建设用规划许可证》,《建设工程规划许可证》,《建筑设计规划许可证》,《建设工程开工证》，《商品房预售许可证》。房地产“两书”《上地使用权岀让合同书》,《住宅质量保证书》,《住宅使用说明书》o3、样板间的作用在于：⑴弥补户型的缺陷；(2)加深客户对户型的印象，有助于客户对户型的理解；(3)给客户•个肓观的感觉；(4)让客户可按此装修•个漂亮完美的居家；(5)给客户•种后期居住后的真实感觉和憧憬，营造温馨家居氛围。4、介绍产品我们应该做到：⑴带着问

7、题去介绍产品；(2)带着设想去介绍产品(3)带着客户的需求去介绍产品；(4)带着客户的意向去介绍产品。5、我们知道的做人道理是：(1)热心(2)信念(3)韧性(4)责任心⑸亲和力(6)反应要快⑺心胸宽广(8)阅历丰富(9)良好的心理素质(10)人品要端正四、计算题：共3题，12分1、客户购买一套面积为102平方米的商品房、办理产权登记时面积为104平方米,该房屋的面积误差比多少？（2分）2、一套二室二厅的房屋总价为40万元，需要首付25万元，贷款额15万元，贷款年限20年，请你分别用等额本息和等额本金计算月供为多少元？等额本金的每月递减利率是

8、多少元?（基准利率:0.0068；20年本息利率系数:76.33）（3分）3、一客户购买某项目3号楼2单元303室，面积为100.34平方米，总价为458000元。