绿云宾馆管理软件-预订

《绿云宾馆管理软件-预订》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、预订2第一节房价查询21.1房价查询主窗口2第二节．快速预定52.1快速预定主窗口52.2快速预定5第三节．根据房态预定53.1房态方块主窗口63.2根据房态预定8第四节．散客预定84.1散客预定基本步骤84.2散客预定主单94.3常见预定实例134.3.1VIP预定134.3.2公司、旅行社、订房中心预订144.3.3升级处理154.3.4订金164.3.5信用164.3.6一个客人预订同类型客房多间、分房174.3.6一个客人预订不同类型客房多间、分房19第五节．团队预定195.1预定基本操作20第六节．当前预定22第七节．修改预定信息237.1补充信息237.

2、2修改信息237.3预订取消232.6.4取消恢复242.6.5NoShow24第八节．订金查询25第九节．活动事务2526预订第一节房价查询业务中，预订员接到预订电话（或其他方式预订），首先应根据客人提供信息，跟客人确认抵离时间、所需房数、房价等基本信息，客人确定要预订之后，再为客人建预订单。房价查询功能专为满足预订员的这种需求设定。1.1房价查询主窗口执行预订→房价查询，打开『房价查询』窗口。图查询条件分1、2、3三部分，需要说明的项目如下：条件项目说明1到达日期客人预计抵店日期，需正确输入，该项关系到可用房类资源数、房价等信息。房类预订房类，不选表示所有房类，

3、单击该项空白处，可打开房类帮助。预计房价预计房价，可以在上下两个输入框中录入预计房价的范围。2宾客对于有档案的客人，可在此输入客人姓名，系统自动与档案匹配，该信息与条件3一起作用价格。若建立预订，该信息将直接带入预订单。公司对于有档案的公司，输入名称，系统自动匹配档案，该信息与条件3一起作用价格。若建立预订，该信息将直接带入预订单。旅行社同公司。26订房中心同公司。3价格范围私有针对宾客、公司、旅行社、订房中心的专用房价码。私有+公共条件2中与档案匹配后该宾客、公司、旅行社、订房中心的专用房价码+当前所有客人都能用的公共房价码。所有当前酒店所有有效房价码，除去已关闭

4、的。房价码单独选择房间码显示数据显示房价的形式，可选首日价、平均价、总价表示例：输入查询条件，如预计2011/12/12到，房类是ST，杭州绿云公司，如下图所示。图条件输入完毕，单击〖确定〗，打开如下窗口。窗口中部显示当前宾客可使用的房价码、房价及其指定房类可用房数。单击选中某价格，该价格被黑色覆盖，“房价码”处显示该房价包价等基本信息。26图确认要预订后，双击该价格或选中价格单击〖散客预订〗或〖团队预订〗，即可打开预订单处理。功能按钮说明：〖散客预订〗〖团队预订〗----宾客确认要预订后，单击，打开新建预订单，如下图所示。宾客姓名、公司、抵离时间、房价码、房类、房

5、价信息等在『房价查询』窗口已输过的信息，将自动导入预订单，提高预订效率。图〖步入散客〗----如宾客为Walkin客人，则单击，打开客人登记单，如下图所示。宾客姓名、公司、抵离时间、房价码、房类、房价信息等在『房价查询』窗口已输过的信息，将自动导入预订单，提高Walkin效率。26第二节．快速预定提供预定的另一种方式，可以根据实际情况操作，相对与通过房价查询的方式预定操作步骤要少，填写的信息也相对要少。2.1快速预定主窗口2.2快速预定2.2.1执行预订→快速预定，打开『快速预定』窗口2.2.2填写宾客相关信息，选择要预定的类型：散客预定、团队预定，进入预定主单第三

6、节．根据房态预定为了直观地了解到酒店客房状态，根据酒店状态选择房间预定。263.1房态方块主窗口『房态方块』窗口介绍：上方：所有房价的列表，以及房间状态显示。左下：房间状态颜色说明及统计点击相应的状态可以列出相应的房间列表。如点击，显示如下右下：搜索、帮助、帮助搜索：点击【搜索】弹出『高级搜索』窗口，可选择相应的条件过滤。26统计：点击【统计】弹出『实时房情』窗口。帮助：点击【帮助】弹出『实时房态表图例』窗口，可查看在房间状态列表中的图标及颜色说明。263.2根据房态预定3.2.1执行查询→房态方块，打开『房态方块』窗口3.2.2选择空房，鼠标右键弹出菜单3.2.3

7、点击【预定】，进入预定主单。第四节．散客预定4.1散客预定基本步骤1.选择通过房价查询预定、快速预定、根据房态预定中的其中一种方法，进入散客预定主单。2.散客预定主单补充相关信息。3.存盘，预定成功。264.2散客预定主单预订主单主要信息中需要注意、解释的部分。主要信息：项目说明国籍&语种选定国籍，语种处自动显示该国家的常用语种。语种也可以修改，选定后系统中该客人各单据的打印默认为该语种。V.I.P选择贵宾等级，不选默认为普通客人，选择等级后，宾客列表将有红色信息灯提示。排房要求客房固有的属性、特征。操作员可根据客人要求，从帮助中选择，所选项直接影响以后的排房。