领导者素质培养

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1、教师简介赖建明，湖南省醴陵市人。1982年7月毕业于湖南师范大学政治系(政教专业)，获哲学学士学位，本科学历。2003年7月毕业于中央党校研究生院(政治经济学专业)，获研究生学历。现任经济学教授、副校（院）长，主管教学、科研、教务工作。20世纪80年代以来在各级公开刊物、出版社、内部刊物或理论研讨会发表学术论文数十篇，总计约50多万字。近两年出版的专著有：上下级关系协调艺术株洲市属国有企业改革的困境与出路近两年在主体班讲授的专题课主要有：《中国共产党始终是最广大人民根本利益的代表》《正确处理上下级关系》《“三个代表”重要思想的科学体系和历

2、史地位》《完善社会主义市场经济体制的行动纲领——学习党的十六届三中全会〈决定〉的体会》领导者素质培养株洲市委党校株洲市行政学院赖建明一、领导者智商培养（一）智商的内涵IQ（IntelligenceQuotient的缩写），智慧商数，是指一个人所具有的智慧多少和对科学知识的理解、掌握能力。也就是一个人的学习力，即逻辑思考、判断与解决问题的能力。简单地说就是科学知识的理解能力。（二）领导者智商培养途径1、多学习，把厚书变为薄书2、多思考，把他有变为己有3、多实践，把知识变为能力4、多激励，把被动变为主动5、多创新，把能量变为发展6、多总结，把

3、经验变为智慧二、领导者情商培养（一）情商的内涵EQ（EmotionalQuotient的缩写），情绪商数，是指一个人对环境、个人情绪的掌控能力和对团队关系的运作能力。也就是一个人的激情、信心以及领导团队的能力。简单地说就是团队关系的运作能力运作能力。（二）领导者情商培养途径1、培养良好的心理素质（1）良好的情绪控制力★案例：刘邦夺天下。（2）保持积极心态积极心态：你认为你行，你就行。成功：不可能—→可能—→现实★案例：ABC情绪理论；两鞋厂派推销员到一非洲岛国推销鞋子。（3）常怀平常心态2、培养领导者三力（1）思考力就是在以服务对象（如客

4、户）为主轴时，脑子里有没有创意，能不能想出一点跟别人不一样的事情。（2）决策力就是如何下决策——下决策的时侯要注意到两个重要的变数，一个是重要和紧迫的问题，一个是效果和效率的问题。（3）执行力就是要找到核心骨干以确保决策的有效执行。★案例：矿界神探邓吉牛，青海锡铁山铅锌矿找矿藏。3、培养对情绪的察觉与善用能力（1）察觉自己的情绪察觉自己的情绪，就是要努力控制住自己的情绪，做到“处之泰然”。★案例：踢猫效应。（2）善用别人的情绪领导者不仅要能察觉自己的情绪，规避和处理自己情绪的负面，同时还要善用别人情绪的正面，引导别人的正面，激发别人的正面

5、，并防止别人的负面。★案例美国心理学史上著名的“糖果”实验1960年，美国心理学家瓦特·米伽尔给一些4岁的小孩子每人一颗非常好吃的软糖，同时告诉他们：如果马上吃，只能吃一颗；如果等20分钟，则能吃两颗。有些孩子急不可待，马上就把糖吃掉了；而另一些孩子却能等待对他们来说几乎是无尽期的20分钟。这个实验后来一直持续下去，那些在他们4岁时就能等待吃两颗糖的孩子，到了青少年仍能等待，而不急于求成；进入中学后，常能成长为适应性较强、冒险精神较强、比较受人喜欢、比较自信、比较独立的少年。成年后在事业上表现也较为出色，更容易获得成功。而那些只吃一颗糖的

6、孩子，在他们的青少年时期则容易有固执、忧柔寡断和压抑等个性表现。4、培养诚实的品格何谓诚实？对领导者来讲，诚实有四个层次的含义：（1）忠诚上司，尊重上司服从领导，但不盲从；（2）认识自己，知道自己的优势与不足；（3）了解服务对象，知道他们到底需要什么；（4）投入工作，对得起自己领取的薪水。也就是说，领导者要对上司诚实，对自己诚实，对服务对象诚实，对单位或工作诚实。5、培养沟通能力团队没有交流沟通，就不可能达成共识；没有共识，就不可能协调一致，就不可有默契；没有默契，就不能发挥团队绩效。可见，有效沟通是建立高效团队的前提。进行有效沟通，可以

7、从以下几个方面着手：（１）必须知道说什么，就是明确沟通的目的（２）必须知道什么时候说，就是要掌握好沟通的时间（３）必须知道对谁说，就是要明确沟通的对象（４）必须知道怎么说，就是要掌握沟通的方法★案例：上海解放时，陈毅市长请齐先生出山。6、培养协调人际关系的能力（1）对上负责，正确协调上级关系A、准确把握自身位置做到不越位（决策不越位、表态不越位、答复问题不越位、礼仪场合不越位、工作职责不越位）；不错位；本职工作到位。B、多接触自己的上级一是向领导靠拢；二是不要直来直去；三是保持一定距离C、要善于协调与上级的工作关系一是自己职责和权力范围内

8、的事不求领导；二是要的事情请上级参与；二是请示工作要商讨式；四是善于报告自己的情况；提意见要讲究方法；五是找领导办事尽可能少打扰领导的正常工作；六是为领导的工作捧场；七是与上级领导等距离相处。