高校图书馆数字化服务要素及优化策略研究

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1、高校图书馆数字化服务要素及优化策略研究高校图书馆数字化服务要素及优化策略研究摘要：图书馆是一种公益性的信息服务机构，已经从最开始的收藏图书转变为如今的服务利用。高校图书馆为高校的全体师生服务，有些图书馆已经开始对外开放，是整个学校教学、科研的信息中心。本文简耍分析了高校图书馆数字化服务耍素，并探讨各耍素的优化策略。关键词：高校图书馆数字化服务要素优化屮图分类号:G64文献标识码:A文章编号:1672-3791（2014）08（b）-0256-011高校图书馆数字化服务耍素为了更好的为用户提供信息需求，高校图书馆不断的进行完善、

2、变革，已经步入了数字化时代，数字化包括资源、途径、方式等。数字化服务需要建立在资源、技术、人三不可或缺的耍素，还有相关的制度、规范等管理要索，如图1所示。这些耍素之间有着密不可分的联系，彼此之间相辅相成，在数字化服务过程中，都起着重要的作用。本文结合高校图书馆数字化服务的几点要索进行分析，探讨优化的策略。2高校图书馆数字化服务优化策略。2.1资源优化策略（1）资源融合、优化配置，强化丿I：发深层知识的意识。对不同形式的资源给予有效整合，比如纸质资源与数字资源整合；电子期刊、数据库、图书优化互补；当地资源与远程资源整合等等。（2

3、）开放获取，对资源结构进行优化，以便推动学术交流。积极地参与开展开放获取运动，高校图书馆是学术文献资源的核心之所，在条件允许的情况下，应该在开放获取运动中起到重要的角色，更多的发挥出主要作用。可以从三个方面进行：一是积极的收集开放访问资源，拓展、丰富馆藏。二是建立图书馆开放访问中心，能够收集大量的国内外开放存取资源,以机构辞谢库为资源基础的开放存取交流平台，可满足师生多方面的需求。还可以选择馆际合作，通过合作力量来拓展资源，构建区域性联合开放访问平台，实现资源共建共享。三是耍进行大力宣传，增加对用户的引导，这样可以拓展更多的用

4、户，使师生受益。2.2人员优化策略（1）馆员队伍优化。首先要提升工作人员的专业素质，增强馆员学习意识。馆员在图书馆中起到重要的作用，要适应新技术的发展，馆员需要增加各方面的知识，提升口身的综合素质和服务能力。其次建立健全培训制度与考核标准。针对不同的需求，确立培训目标，与业务流程进行有效的结合，制定出培训计划、内容以及考核标准。实行职业谁制度，不仅要建立培训制度，还需要实行谁制度，将促进图书馆事业的科学、稳定的发展。（2）用户优化。在图书馆馆藏H益丰富的环境下，服务范围也H益扩大，这对用户的信息素质教育提岀了更高的要求，要进-

5、步提升用户对资源、服务的认识与利用能力。首先，深化传统信息素质教育，对用户进行使用、检索等相关专业信息的指导。其次，开拓新型信息素质教育，电了信息资源和网络信息资源不断增加，用户的信息素质教育至关重要，需要在传统的教育形式下，创新教育方式，比如在线信息素质教育。2.3技术优化策略（1）引入新技术、新方法。当下高校图书馆使用的是联机书冃查询系统，尽管能够为用户提供书冃查询，不过没有呈现出所列相关书目的内容和关度，如果用户想要获取的文献不在馆，就迫切需要一种能够提供帮助的服务。国外已经有图书馆成功的使用了如虚拟现实等技术，为用户提

6、供了更全面的服务。（2）发展深层次服务。高校图书馆的服务不仅要多多元化，而且要向深度发展。比如，参考咨询应该更多的倾向于培训环境的建设。信息咨询服务常见的就是用户在有问题的吋候可以获取及吋的解决，不过图书馆的实吋问答服务非常少。（3）创新新型服务。读者需求不是一成不变的，图书馆应该针对用户需求开拓新型的服务。比如本校用户在校外对电了资源的访问问题。校外的校内用户不能使用校内资源,这就需要开发一种新技术，为读者提供更广泛的服务。2.4管理要素优化（1）组织结构优化。高校图书馆传统的服务方式在数字化服务环境下下再是重点内容，深层次

7、的知识开发、信息服务工作等数字化服务成为图书馆的重点。可以选择图书馆业务重组，借鉴国外成功的编目外包方式，对人员进行精简化，保证图书馆工作的稳定开展。（2）开展标准化管理。数字化服务必须要建立在一定的规则的基础Z上。新技术、新需求促进图书馆的⑴存与发展，如果没有科学合理的标准來制约，那么就不能使项目成为一个完整的体系,图书馆就不能稳定的发展。标准化管理的建设是全方面的，数字化服务、服务评价、服务实行等标准。(3)实行人文管理。首先要分析用户需求，从而实现符合以人为本的管理理念，可以选择多种形式，对用户的心理进行调查分析，综合用

8、户的不同需求，用户需求分析要实行长效机制。其次应用新理念，切实服务用户，开展学生课业辅导活动，以人为本的服务不需要先进的技术，只要从用户的角度来开发新的服务模式，深入了解用户的需求，才能够满足用户的需求。建设图书馆多功能学习中心，在图书馆中有一种文化的气氛，读者在图书馆中可以