高校图书馆服务设施的优化设计研究

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1、高校图书馆服务设施的优化设计研究夏冰2015年1月中图分类号：TQ028.1UDC分类号：540高校图书馆服务设施的优化设计研究作者姓名夏冰学院名称设计与艺术学院指导教师杨新副教授答辩委员会主席徐迎庆教授申请学位艺术学硕士学科专业设计学学位授予单位北京理工大学论文答辩日期2015年1月ResearchonImprovingDesignofServiceFacilityofUniversityLibrariesCandidateName:XiaBingSchoolorDepartment:SchoolofDesignandArtsFacultyMentor:Prof.Yan

2、gXinChair,ThesisCommittee:Prof.XuYingqingDegreeApplied:MasterofArtsMajor:DesignDegreeby:BeijingInstituteofTechnologyTheDateofDefence:Jan,2015研究成果声明本人郑重声明：所提交的学位论文是我本人在指导教师的指导下进行的研究工作获得的研究成果。尽我所知，文中除特别标注和致谢的地方外，学位论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得北京理工大学或其它教育机构的学位或证书所使用过的材料。与我一同工作的合作者对此研究工作所做的任

3、何贡献均已在学位论文中作了明确的说明并表示了谢意。特此申明。签名：日期：北京理工大学硕士学位论文摘要图书馆是为用户提供服务的公共场所，是服务性质的机构。图书馆的任何工作都应该以用户服务为中心，只有把服务用户放在首位，图书馆才有存在的价值和意义。对于高等院校来说，图书馆是教学辅助部门，所起的作用非同小可，其职能之一就是为教学科研人员提供优质高效的服务，最大限度地满足用户对文献信息的需求。时下，很多研究分析表明图书馆的文献利用率近几年明显呈下滑态势，阅读浅层化、快餐化的现象，以及通过互联网就可获取文献的现状等，都令图书馆的存在意义和价值面临考验。在开架阅览环境下，用户的信息需

4、求，获取信息的方式以及对服务的期望都在发生着变化，高校图书馆必须适时地进行调整，对其服务进行根本性的改良。图书馆是由用户、藏书、建筑和设备、管理四个要素构成。这些要素相互联系，相互结合，构成了图书馆这个发展着的有机体。服务设施作为图书馆整体构成的一个环节，是图书馆开展各项业务工作和提供服务的必不可少的物质条件。馆内服务设施如果不齐全，不能适应工作需要，将阻碍图书馆工作的开展，降低图书馆的服务质量。本文将通过应用相关服务设计方法，以人、设施、环境的关系为关键点，针对高校图书馆的服务设施进行系统的分析，让高校图书馆的服务质量得到实质性和人性化的提升。是否能在一定程度上改善高校

5、图书馆的服务设施，以及探究服务设计方法应用于图书馆服务设施设计当中的可操作性，是本论文最主要的现实意义。本文将在实际调查研究和案例分析的基础上，运用相关设计方法和理论，对北京理工大学徐特立图书馆的服务设施进行合理的改进和优化，提出一些适宜的建议。关键词：高校图书馆；服务设施；服务设计；用户I北京理工大学硕士学位论文AbstractLibraryisapublicplaceprovidesservicesforusers,whichmeansitisaserviceorgnization.Anyworkoflibraryisoughttoconcentrateonusers

6、ervice,onlyinthisway,thelibrarywillhavethevalue.Foruniversities,libraryistheassistantdepartmentofteaching,whichissignificant,andoneoflibrary'sdutyistoprovideefficientservicesforteachingandresearchstaff,inordertomeetusers'demandforliteratureinformation.Nowadays,anumberofresearchindicatesth

7、atinrecentyears,theutilizationrateoflibraryinformationhasdeclined,theappearanceofshallowandfastreading,aswellastheaccesstoinformationthroughtheInternet,builtsgreatchallengetothetraditionallibrary.Inthelightofthatbasedontheopenedaccessreadingenvironment,theinformatio