第八章 领导艺术09-10

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1、复习请说明权力与职权概念的区别请说明组织中权力的五种来源以及权力基础与领导影响力之间的关系职权包括哪些权？请说明直线职权、职能职权和参谋职权之间的区别授权的主要过程和要注意的问题影响集权分权的六个主要因素及其变化关系感受领导买鹦鹉的故事这个小故事给你什么启示？真正的领导人，不一定自己能力有多强，只要懂信任，懂放权，懂珍惜，就能团结比自己更强的力量，从而提升自己的身价。第八章领导艺术个体与群体行为个体工作行为及其影响因素群体行为及其影响因素领导职能领导与领导力领导者和管理者领导理论领导品质理论领导行为理论领导权变理论个体工作行为及

2、其影响因素工作行为：绩效行为；退缩行为；组织公民行为；机能障碍行为影响因素：态度；个性；知觉；情绪；能力；学习态度：对人、事持有的心理和行为倾向个性：个体稳定的心理特征集合知觉：对外界的感知和认识情绪：个体对所感知的环境的反应能力：个体完成任务的可能性学习：基于经验而导致行为相对一致变化两个推销员的故事MBTI测试老妇与少女归因理论：个体行为的独特性、一致性、一贯性。MBTI：性格与职业测试E（4）I（3）每组7题，S（2）N（5）共28题。T（5）F（2）J（4）P（3）ENTJ型4种类型搭配出16种性格和行为模式。这里有几只

3、鹿？拿破仑在哪儿？树？人？群体行为群体：两个以上个体为实现特定目标而形成的集合体。正式群体与非正式群体群体发展的五个阶段：形成、动荡、规范、执行、终止群体行为特征：角色、规范、地位、内聚力群体内行为：从众；社会惰化；冲突三个和尚没水吃领导的含义领导（Leading）：指带领和指挥他人活动以实现群体或组织目标的过程。领导者：是指担负领导职责，负责实施领导过程的个人。领导的实质：一种对他人的影响力，即管理者对下属及组织的行为与心理的影响力。领导工作的作用（内容）：指导；协调；激励。领导影响力领导影响力的来源：职权威信二者有何不同？建

4、立在威信基础上的领导力比建立在职权基础上的领导力更加有效。领导者与管理者领导者处于群体中自发形成行为基础：威信对象：追随者管理者处于组织中依法任命行为基础：职权对象：人、财、物“一个人可能是领导者，但不是管理者。”这句话正确吗？领导者不一定是管理者，但管理者应该成为有效的领导者。领导理论领导特质理论领导行为理论领导权变理论一、领导者特质理论(traittheory)领导人的品质、素质和性格特征等对领导效能的影响。比较好的领导人与差的领导人在个人特质方面有哪些差异，由此确定优秀的领导人应具备哪些特征。优秀的领导者应具有哪些特质？身

5、体特质：体型、外貌背景特质：社会阶层和教育背景社交特质：社会交往能力智力、性格特质：情绪稳定性、表达能力、独立性……传统特质理论与现代特质理论领导特质理论的不足对优秀领导者应具备的特质内容认识不一致特质与领导效能间并无一致关系二、领导行为理论(behaviortheory)侧重于研究领导者的风格（方式），把领导者行为划分为不同的领导风格（方式），比较不同领导风格的特点、优缺点。勒温的领导风格理论四分图理论管理方格理论1.勒温的领导风格理论专制式领导命令式工作方法，集权管理、限制员工参与民主式领导考虑员工利益、实施授权管理、鼓励员

6、工参与放任式领导给群体充分自由作出决策和完成工作结论：民主式领导的效率最高2.四分图理论美国俄亥俄州立大学学者提出低高以工作为重高以人为重低任务高关系高任务高关系低任务低关系高任务低关系最佳领导方式3.布莱克和莫顿的管理方格论1,99,95,51,19,1高关心人低低关心工作，关心生产高放任式管理乡村俱乐部式管理任务式管理中间型管理团队式管理三、领导权变理论侧重于研究领导者与被领导者的行为以及环境因素的相互影响。该理论认为：领导行为需随着被领导者的特点和环境的变化而变化。菲德勒：随机制宜领导理论不成熟－成熟理论赫塞-布兰查德：情

7、境领导理论途径－目标理论1.菲德勒：随机制宜领导理论领导方式的有效性取决于所处的环境是否适应。可以通过改变领导者或任务环境达到最佳领导效能。两类领导风格：任务导向；关系导向影响领导方式有效性的环境因素：上下级关系：被领导者对领导者的信任和忠诚程度。任务结构：工作任务的规范化和程序化程度。职位权力：领导者所拥有的正式权力的大小及上级和组织对他的支持程度。职位权力任务结构上下级关系任务导向关系导向好好好好差差差差高高高高低低低低强强强强弱弱弱弱有利的中等的不利的领导风格领导环境2.不成熟－成熟理论个体从不成熟走向成熟的发展阶段被动变

8、主动依赖变独立少量行为变为多种行为浅薄兴趣变为较强兴趣关注眼前变为关注未来附属地位变为优势地位不明白自我变为自我控制结论：领导方式应与下属成熟程度相匹配3.情境领导理论领导的有效性受到下属行为的影响，成功的领导者应能够根据下属的成熟度来选择适当的领导方式。下属成