领导艺术讲解

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1、领导艺术讲解1、自信心。自信与自负只有半步之差，谦和与坚定但不刚愎自用。外表平和谦逊，具有高度的亲和力；内里坚定执着，有“咬定青山不松口”的韧劲，“外圆内方”。2、责任心。领导者要有责任心，敢于承担责任，不互推诿、扯皮。做到三点：A、碰到问题不推卸，主动承担应负起的责任。B、发生问题不是指责下属，而是首先自我反思。C、发现问题，善于提出解决办法。3、善于策划。“长鸣警钟，居安思危。”应当看到，同国内外顶尖的品牌相比，我们还有很多差距，所以做领导的时刻要有清晰的策划。关键在于：A、每个阶段制定清晰的策划要，并且有具

2、体措施作保证。B、策划是针对市场需求与企业发展而提出，且是切实可行的。C、实施过程中，这些策划成为大家共同的自觉行为。4、良好心态。有一个良好的心态是至关重要的。把握三点：A、低调做人，高调做事。高调看人，低调看事。我们关键是要做好事，所以没有必要老是像孔雀开屏一样自我炫耀。同时我们定的计划都要留有余地，才能做到处事不乱，成竹在胸。B、理性的处事态度。我们要让理性统治情感，不要把喜怒哀乐写在脸上。我们要使自己的笑容让周边的同事有一天的好心情，这样他们才能专心致志地投入工作。C、耐心、诚心和真心。当别人不理解时，要

3、有耐心，才能赢得成功；有缘一起共事，一定要对同事讲诚心；当别人向你需求支持时，一定要真心提供帮助。5、性格。人并不像能蚕与蛇那样脱壳而出，有很多时候是自己打败了自己，这就是性格的悲剧。在性格上一定要有包容性，不过这也是千锤百炼才能成功的。成为了团队的管理者。这里要把握好三点：A、无论别人说的好话坏话，都得听进去。B、处理问题要注意轻重缓急，善于抓住主要矛盾。C、听取不同意见，要从中起到举一反三的作用。6、反思。经常反思，想想哪里没有做到位。当然，追求完美本身就是缺陷，但唯其如此。我们才更应经常反思。关键做到三点：

4、A、突发问题马上进行反思。B、经常进行阶段性反思。C、跳出自己的岗位和角色去予以反思。l带队伍1、尊重。敬人者，人恒敬之，其实，尊重别人就是尊重自己。A、对待同事要真诚而不是忽悠别人。B、善于向同事学习自己所缺少的东西。C、从政治、生活、经济等方面关心下属。2、沟通。作为一个领导要具有很强的沟通能力，要搭准员工的脉搏。A、沟通要注意合适的方法、地点和内容，很多时候需要我们找准切入点，切入点找对了，就意味着我们的沟通谈话成功了50％。B、要明确沟通需要达到的目的，主要是：是他明白下一步的工作目标与内容；听员工意见，

5、让他们认同并接受整体的工作安排；沟通的关键在于解决问题。C、沟通前需要做好充分的准备。3、空间。要不断地为下属创造良好的发展空间和合适的事业平台。我们要做到“三明”。A、开明：领导的职责是三条：用人，决策，协调。用人就要放心、放手。B、精明：就是用人之长避人之短；着重的是潜力而不是现有才干；提供合适岗位。C、高明：让不合适的人才在走的时候也高高兴兴，送一程，尽量给人留个好印象，下次或许还有合作的机会。4、合力。在工作中，要充分发挥群体的作用，形成合力。注意三点：A、多一些后备人才，以免出现一个部门、区域市场只靠一

6、位人才才能运作的不良局面。B、注意团队中人才与人才的平衡性。要多管齐下，不要厚此薄彼，这样有利于降低人才使用风险。C、要重视每一个成员的作用，采取轮岗、置换工作角色等，提升他们的综合能力。l抓管理1、以人为本。管理的最高境界就是一潭水，它能渗透到企业运作的每一个环节，收放自如，无处不在；像水一样要渗透到每位员工的心坎中去。2、不断创新。A、缺什么补什么，特别是要做我们以前没有的和别人没有做过的，这就是创新。B、管理本身就是一个动态发展的过程，要在这一过程中不断注入新的管理元素。C、管理创新的过程中要容许失败，没有

7、失败的教训也就不会有管理创新的诞生。3、简便可行。抓管理要针对性、可行性、简便性。当今最新管理流派就是主张管理简单化，不要弄一大堆制度、规则，却没有任何用处。“精干、高效、科学”始终是管理的一根“红线”。4、奖罚分明。规章制度就好似企业的“法”，法不在多，关键在于精，精在于行，行在于严。通过有效的管理，真正达到奖励先进，鞭策落后。最后，送大家四句话：冷静处置是我们的必修课，独立思考是我们的座右铭，灵活方法是我们的护身符，荣辱不惊是我们的试金石。1、说话要用脑子，做事慎言，话多无益，嘴只是一件扬声器而已，平时一定要

8、注意监督丶控制好调频旋钮和音控开关，否则会给自己带来许多麻烦。讲话不要只顾一时痛快丶信口开河，以为人家给你笑脸就是欣赏，没完没了的把掏心窝子的话都讲出来，结果让人家彻底摸清了家底。还偷着笑你。2、遇事不要急于下结论，即便有了答案也要等等，也许有更好的解决方式，站在不同的角度就有不同答案，要学会换位思维，特别是在遇到麻烦的时候，千万要学会等一等丶靠一靠，很多时候不但麻烦化解