西平县棠溪源风景区营销策略研究

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1、西平县棠溪源风景区营销策略研究［摘要］本文首先介绍棠溪源风景区的概况，然后分析景区营销存在的问题，主耍表现在产品定位较模糊、宣传方式较传统、价格制定不合理、缺乏专业人员、服务内容空白化。最后针对上述景区营销中存在的问题，结合7P营销组合理论，即：产品策略、渠道策略、价格策略、促销策略、人员、有形展示、服务过程，提出了适合棠溪源景区发展的营销组合策略。［关键词］棠溪源风景区；营销策略；7P营销组合［中图分类号］F59［文献标识码］A［文章编号］1671-5918(2016)05-0088-03一、棠

2、溪源风景区概况棠溪源风景区位于河南省西平县城西南，距离县城42公里，南边紧邻?酷？山，西北边与盘古之乡泌阳交接，西边靠近舞钢市的石漫滩水库。景区附近的交通便利，京广铁路、京珠高速公路路过西平境内。因为它是棠溪源头，所以得名棠溪源。该景区共分为棠溪湖、棠溪峡、跑马岭和蜘蛛山4个游览区。自然景观和人文景观和谐融为一体，自然景观有金牛泉、蝴蝶泉、千层岩、仕女图、卧狮石、仙人洞、老君洞、水帘洞等；人文景观有韩非试剑石、酒店冶铁遗址、鬼谷子演兵场等。这些景观遗迹还各自存在着一些神奇独特的传说。二、景区营销问

3、题分析(一)产品定位较模糊产品定位是营销策略中最核心的问题。棠溪源风景区共分为四个具休功能不相同的景点，各景点自身产品定位不清晰，使游客在游玩过程中感到混乱。同时各个游览区的服务分工不明确，使景区的旅游价值大打折扣。另外，该景区旅游产品在营销工作中，完全采用无目标的大肆宣传，缺乏对产品清晰的定位。（-）宣传方式较传统景区的宣传方式主要就是旅行社广告和广播电视，渠道较为集中，这样的方式导致景区的宣传范围也是冇限的。以景区目前的发展情况分析，对景区的宣传将会是营销工作中极为重要的一环，宣传是否做到位，

4、直接影响景区的客流量和知名度。因此，传统意义上的这种简单的宣传方式已经不能满足景区成长的需要。（三）价格制定不合理经过对相关资料进行调查发现，在附近的城市屮，与棠溪源景区同类型且比棠溪源发展更早、发展更成熟的景区有很多，较近的比如舞钢市的石漫滩景区，驻马店市的铜山湖景区，这些景区目前的门栗价格为20元/人，而棠溪源景区如今的门票价格就已经定在了30元/人，由此可见，这样的价格对于像棠溪源这样的起步不久，想要开拓市场的景区来说并不是明智的决定，很可能会被竞争如此激烈的市场所淘汰。（四）缺乏专业人员景

5、区内的工作人员并不少，但保洁员占到很大数量，而拥有专业知识或者说旅游相关专业出身的人员极度匮乏，这也给景区营销工作的顺利进行带来了一定的难度。(%1)服务内容空白化营销工作中，景区一直未提及与景区服务相关的内容。要知道景区服务质量的好坏直接关系到景区在游客心屮将会留下怎样的印象。所以，服务项目空白化问题，对景区的营销过程来说也是极其重耍的。三、棠溪源风景区7P营销组合策略(一)产品策略(Product)1.现有产品清晰定位通过分析研究对景区的四大主要游览区进行简单定位。(1)棠溪湖景区，国家级文物

6、重点保护单位冶铁炉等自然、人文景观为一体，资源丰富且观赏度高，吸引力强。主题：文化景观游；功能：学习，游乐，健身；形象：剑之魂。(2)棠溪峡景区山峰险峻、飞瀑流泉、植被茂密、原始洁净、植被覆盖率高，兼具山、水、洞、林、池、瀑等资源。主题：返璞归真，生态旅游；功能：观光、登山、农家乐；形象：平原氧吧。(3)跑马岭景区是旅游区东部的边界，海拔可达500米左右，是一长方形山岭，山顶较为平坦。主题：自然风光、游玩寻乐；功能：登山、烧烤、夏令营；形象：儿童乐园，健身强体。(4)蜘蛛山景区地处整个景区的中心位

7、置，庙址及古寨尚存。主题：宗教遗迹游；功能：观光、登山、朝拜；形象：始祖之山。2•产品层次合理设计旅游产品在设计上应该把游客的需求作为主要出发点，从三个层次上來考虑整体旅游产品的设计。第一个层次是核心层，就是旅游者所需要获得的最主要的利益。棠溪源风景区的核心层就是它自身存在的自然风光和人文风情，以及各个景点的独特景色，构成了这个拥有核心旅游价值的景区。所以，棠溪源风景区只需要将它所拥有的资源开发出来，就足以给游客带来他们需要的核心利益。第二个层次是形式层，包括旅游产詁质量、风格、特点、式样、品牌和

8、包装。棠溪源风景区是祖之源、剑之源、水之源，可设计一些独具特色的产品，比如，针对祖Z源，允许游客在始祖庙上香，悬挂始祖画像，讲述始祖生平事迹，开设历史讲堂；在冶铁遗址处,将铸剑现场重现，使游客真切地感受到古时候的铸剑冶铁场景。至于水之源，只可以在旅游全程，在森林中，在小路旁，隐蔽的放上一些音乐播放器，播放一些轻音乐，尤其是一些水声，如果可以，可收录棠溪峡的水声搭配上森林的风声再加以鸣蝉谷的鸟叫声，感觉应该会很不错。第三个层次是附加层，这是指景区为旅游者提供的额外的利益和超出所值得服