经典实用有价值的企业管理培训课件企业的生命是订单

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1、2021/9/26作者：李泽尧1李泽尧管理的灵魂企业的生命是订单，管理的灵魂是跟单2021/9/26作者：李泽尧2企业的生命是订单，管理的灵魂是跟单。管理等于自理加代理——自理靠心力，代理靠法制。李泽尧最新名言摘抄2021/9/26作者：李泽尧3体育场上，人们比的是体力；商业场上，人们比的是心力。怀疑是一种权利，信任则需要证明。李泽尧最新名言摘抄2021/9/26作者：李泽尧4成功者对自己负责，失败者对别人负责。老板的成功从投资企业开始，职业经理人的成功从投资自我开始。李泽尧最新名言摘抄2021/9/

2、26作者：李泽尧5020-33344621Lizeyao88@126.comLIZEYAO@21CN.COM知识分享——请抄下来：2021/9/26作者：李泽尧6本资料内容构成相关知识请见李泽尧专著《跟单员培训金典》（广东经济出版社）、《中国人生存谋略》（四川人民出版社1999年出版）等1。管理的灵魂是跟单——中国人做管理最大的问题就是有头无尾、缺少跟踪2。管理者的灵魂是主导——打工心态做不好管理，因为他不懂得用心，进而忘记了主导2021/9/26作者：李泽尧7区别于技术的管理是什么：技术是节点，管理

3、出效益：管理与技术：外行如何管理内行？组织是管理的载体：管理=自理+代理自理靠心力：中国人管理缺少的是什么？——主导与跟踪代理靠法制：管理测量与“为自己打工”WBS是龙头：从计划能力到组织能力的核心修炼做个“骑马”的管理者：表格助你一臂之力打造管理团队：主导者的痛心、关心与用心管理的灵魂是跟单：企业组织的检讨与变革《管理的灵魂》专题展开2021/9/26作者：李泽尧8《跟单员培训金典》内容提要第一单元基础篇——跟单员工作技能一．跟单员角色认知——跟单员是做什么的二．跟单员角色扮演——要学管理先做跟单员

4、三．跟单基础——跟单技术与技巧四．跟单员工具箱——跟单工作技术五．跟单员生产管理技能六．高级跟单技巧七．跟单员工作风格八．跟单员“关心与用心”训练九．跟单异常与对策案例研讨单元思考题2021/9/26作者：李泽尧9第二单元提升篇——跟单员工作策略一．跟单与主导——掌控局面的策略二．跟单与介入——强势跟进策略三．“达成目标”——打造强势跟单员四．对内：跟单员与企业运作系统五．“外行”搞定内行——如何与公司各部打交道六．对外：商业（业务）合作模式七．如何与客户打交道八．如何与供应商打交道单元思考题《跟单员

5、培训金典》内容提要2021/9/26作者：李泽尧10第三单元成长篇——从跟单员到订单经理一．从跟单员到订单经理、总经理二．商业生存法则三．商业头脑与利益人格——财商四．公关意识与人际敏感性——情商五．财商+情商+…商——中国人精明之道：从技术走向管理单元思考题《跟单员培训金典》内容提要2021/9/26作者：李泽尧11第四单元成熟篇——跟单员全面修炼一．跟单员有效管理技能修炼二．跟单员人格修炼——心理S管理三．跟单员强势心理建设四．跟单员良性沟通技能修炼五．跟单员生存理念六．跟单员的人格悟性七．跟单员

6、创造力训练八．扮演企业发动机的跟单员单元思考题《跟单员培训金典》内容提要2021/9/26作者：李泽尧12第1单元。管理的灵魂是跟单接单管理的灵魂是跟单出货产品或服务2021/9/26作者：李泽尧13境界情形得分第一境界就行,第二境界“等一下，讲。”,第三境界“不好意思，等我去查一下再给你回话，半小时后我打电话给你。”,工作跟踪三种境界2021/9/26作者：李泽尧14管理人员的条理性1。结案与未结案——5S2。不要轻易归档——“10分钟找不到东西”3。关心与用心——表格只是工具，尝试记住4。分清轻重

7、缓急——不要忙而无序:秩序成本5。精确思考——建立大脑里的逻辑框架案例：人问某订单情况，回答说“等我查一下”与人骂架的女孩2021/9/26作者：李泽尧15交办事项跟踪表一般格式（流水帐形式）日期事项描述责任人完成日结案案例：如何改变员工拖拖拉拉的习惯？引申：开会为何迟到?2021/9/26作者：李泽尧16日期摘要结案★★小窍门：把工作日记本与跟踪表一体化2021/9/26作者：李泽尧17最核心的中枢神经系统就是这个跟踪表管理者是外部需要与内部运作之间有效汇总的中枢神经借助一个或多个跟踪表，管理者才可

8、能扮演好此一中枢神经的作用2021/9/26作者：李泽尧18如何进行专案跟踪1。控制点——里程碑事件：表格化2。人的惰性——提前承诺、过程督导3。异常纳入正常——经验加预见性4。用心——关心：进度到了哪里？尝试记住你就能记住5。良性沟通——人格脱落6。强势沟通——狐假虎威、超越得罪人2021/9/26作者：李泽尧19专案跟踪——工作要项—里程碑事件控制表时间轴：工序、流程、里程碑事件、阶段交付成果工作要项2021/9/26作者：李泽尧20控制点订单信息原