激励理论在中国企业的运用

《激励理论在中国企业的运用》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、所谓激励就是指一个冇机体在追求某种既定冃标时的愿意程度，简言z,激励就是调动人的积极性的过程。正如美国学者贝雷尔森和斯坦纳在《人类行为：科学发现成果》一书屮所指出的那样：“激励是人类活动的一•种内心状态。”一个激励的过程，实际上就是人的需求满足的过程，它以未能得到满足的需求开始，以得到满足的需求而告终。创造性经济屮，最重要的资产就是人，企业能够做的最明智的事情，就是创造一种能留住最优秀人才的环境。因此，以人才作为兴衰成败关键的金业，只有掌握了激励下属，培养人才的基本技能才能在激烈的人才竞争中立于不败z地，图谋企业的长盛不衰。组织中的

2、激励是指管理者运用某种方法和途径使得组织中的成员或群体为达成组织目标而积极行动努力工作。激励可以激发人的内在潜力，充分发挥人们的积极性和创造性。每位成员都需要激励，包括H我激励，来自同事、领导、群体、纟R织方而的激励等等。在一般悄况下，激励表现为外界所施加的推动力或吸引力，转化为自身动力，使得组织冃标论成个人冃标，使个体由消极的“要我做”转化成积极的“我要做”。激励理论冇内容型和过程型两种主要的研究方法。其中三种最主要的内容型激励理论是：马斯洛的需求层次理论、麦克利兰徳的成就激励理论和赫茨们格的双因索理论。最有名的四种过程型激励理论

3、是：期望理论、强化理论、公平理论和目标设置理论。马斯洛的需求层次理论将需求分为生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我实现需要五人类。这五人类的需要层次是逐级递增的，一般说来，只有在较低层次的需要得到满足之后，较高层次的需要才会有足够的活力驱动行为。例如，某个企业老板非常看重某个高级经理，常常对他说：“我们是朋友，大家是平等的，大家都是为同一个事业。你不耍过多关心待遇，钱不是问题，不要太计较小利，应该有为企业奉献的精神，这样你才能干人事。”听起来这没什么不对，但许多的职业经理人最后离岗，冇一个很常见的原因，就是老板的工资待遇不兑

4、现或不及吋兑现。而作为老板方，他们也很困惑，他们不能明白这些“人才”为什么会那么斤斤计较那份工资待遇。“不就是儿个钱吗？”事实上，人是有需要的动物，其需要取决于他所耍得到的东西，没有需求的驱使，他是不可能做一件对口己完全无利的事情。老板忽略了这些“高级人才”最低的生理需要，这与他拥有多高的学位无关。人力资源管理的核心是在充分承认尊重人性的基础上设立科学合法的游戏规则，让人部分人在这i规则小付出和收获。这是一种理念，如果这个混乱了，那么在此基础上的全部管理措施都会无效。相反,海尔在创业初期的企业理念思“无私奉献，追求卓越，”1996年

5、7刀将其调整为“敬业报国,追求卓越。”而华为公司则提出：“不让雷锋吃亏。”与该私企老板相比，海尔和华为公司在激励员工方而的确技高一筹，首先满足员工最低层次的需求即牛:理需求，然后激励引导员工追求更高层次的需求。当然，并不是所有的人都按照马斯洛的需求层次理论逐级满足自己的各层次需要。例如，有的人因为工作环境优良、同事之间关系融洽、工作能够满足自我实现的需要，而不太计较工资的多少。另外有一些公益性质的企业，例如我国的希望工程，创办者以振兴以贫困地区儿童教育事业我己任，不会计较个人的得失。马斯洛的需求层次理论认为任何一种特定需求的强烈程度

6、取决于它在需要层次中的地位，以它和所冇其他更低层次需要的满足程度。而几这种等级关系并非对所有-的人都是一样的。社会需要和尊重需求这样的中层需要更是如此，其排列顺序因人而界。赫茨伯格的双因素理论强调一些工作I大I素能导致满意感，而另外一些则只能防止产生不满意感。第一类因素是保健因索，包括企业政策和管理、技术监替、薪水以及人际关系等。保健、在不具备的吋候会引起不满，具备的吋候也不会产生很大的激励作用。前例中的高级经理因为待遇不兑现或不及时兑现离岗就是因为不具备保健因素中的薪水，当然就算老板及时兑现了待遇，这也是他们劳动应得的报酬，不会产

7、牛很大的激励作用。第二类因索是激励因索，包括工作木身因索认可因索成就和责任。这些因索不具备的时候不会引起很人不满，具备的时候会产生很人的激励作用。i些企业贯彻以人为木的管理思想,通常会采用激励因素激发员工的干劲。H本松下公司就是一个很好的例子：公司高层领导在开会采用的桌子是圆的——这种圆桌会议给每个人都创造了一种平等的坏境，让每个人都觉得tl己是集体屮的一份了而积极的岀谋划策。松下公司的总裁松下幸之助也深谙激励之道:他看到职员正在工作，便会有“谢谢你们辛苦，请喝一杯茶”的态度。当然并非实际上去倒茶,但是拥有这种情怀无疑能下加深感知遇

8、Z恩，努力工作以求报答。松下公司的成功无疑与这种激励因素有重要的关系。春兰集团总裁陶建章也是以关心员工、爱护员工工作作为自己的工作准则。员工吃饭不方便,他提议投资500力元建起高标准的职工食堂；员工娱乐生活单调，他又提议建立起相当水平