激励理论在物流企业运用

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1、激励理论在物流企业管理中的应用——浅析国内民营物流激励制度国际物流专业学生林纯学号0811010092物流产生于20世纪20年代的美国，最初作为企业生产的辅助性活动，仅注重产品的单向物资传递，后來由于二战期间美军“后勤管理”的广泛应用，才被企业界提升到战略管理的高度來认识。80年代初我国才接触物流这个概念，时间不长但发展迅速。物流业是现代产业演进、升级的产物，作为一个将生产与销售连接起来的中间部门，为企业和消费者之间的商品和服务的便捷衔接搭起了一座“磁悬浮通道”。它日益成为全球最具潜力和发展空间的现代服务产业。伴随着国民经济持续快速发展，我国物流业发展走上高速路。据数据表明物流业已成为促

2、进我国经济发展的一个重耍因素和国民经济新的增长点。物流企业逐渐受到国家重视，在国家政策的指导与规范卜•，国内物流企业的发展环境不断改善。物流企业的普遍对员工激励问题提出了迫切的耍求，如何准确的评价企业现有的激励模式，找出激励机制存在的不足，以及针对物流企业的特点采取怎样的激励模式等问题都急需解决。木文分析了当前国内民营企业的激励制度，并对现存在提出建议。一、物流企业员工激励的必要性分析（一）物流企业员工在企业价值链中的重要性。物流企业竞争的主体在于服务，而员工作为服务的主要提供者，身处一线，直接面对客户，代表企业向客户提供服务。据对外经贸大学对跨国企业客户对物流企业服务需求的重要性调查可

3、以看出，企业客户对客户服务质量、紧急订单处理能力及准时性要求最高，而所有这些都直接由员工的表现而展现。以往仅仅将员工看成是一种T具和必须多加管束的对彖的思想大错特错，因此必须重视员T,采取各种激励措施满足员工需要，培育他们对物流企业的信任感和忠诚度，使他们能够更积极、有效的为物流企业服务，从而实现企业人力资源管理的效益最大化。（二）员工激励是员工潜能得到充分发挥的直接推动力。在劳动力私人支配的社会屮，员TT作效率的提升与劳动激励制度密切相关。（三）员工激励是企业长远发展的保障因素。物流企业必须深刻认识到金业未来的经营核心己经从经营顾客一经营价值链一经营人才方面转变，员工是企业创新的主要参

4、与者和知识管理的主要执行者，企业员工尤其是基层员工直接参与一线，了解工作流程，因而容易发现流程或工作中的问题，并创造性地提出改进措施。因此，有效实施员工激励，培养员工的忠诚度，有助于企业战略的实现。二、民营物流企业的激励制度现状根据物流企业本身所具有的人力资源特点，结合现阶段对国内民营物流企业的研究，可以看出我国民营企业虽然发展迅速，但是在员工激励方面仍然存在着诸多问题，其具体体现在以下几个方面：（-）激励意识淡薄，激励观念落后很多民营企业误认为只要有足够的钱就能召来人才，或者是处于同行业领先水平的高薪就能激励员工。在民营企业发展过程中，尤其是发展初期，企业管理者一般都是创业者，为了企业

5、能在激烈的市场竞争屮保持生存，企业管理者更加注重市场开发和利润获取，对于员工激励问题没有认真考虑过。有时为了节约企业成本，甚至会压缩企业开支，既没有员工培训也没有员工联谊，更不可能存在员工带薪休假。企业缺乏对员工的关心，把员工当成了机器，忽视了员工的不同需求，最终只会导致员工不满意，消极怠工，进而影响企业的正常和长期发展。实际上，作为民营物流企业的人力资源的核心一一物流人才来讲，高额的薪水和优厚的福利待遇确实能证明他们的价值，但是仅仅依靠物质激励是远远不够的，良好的工作环境，宽松的工作氛围，上司领导的信任，具有挑战性的工作以及完善的培训制度和良好的职业发展前景都是他们看重的关键因索。（二

6、）薪酬与绩效考核体系不完善物质报酬是员工参加工作的重要因素，也是员工用以满足最基本的生存需要和物质需求的基础，因此薪酬是激励的首耍因素，对丁•薪酬是否满意是一个员T判断去留的首要考虑因索。在薪酬水平上，由于民营物流企业资金规模限制，外部竞争力校弱，在同行业只能处于中等甚至小等偏下水平，对优秀人才吸引力不足。在薪酬结构上，企业内部员工由于基于职位或岗位分工，不同岗位或不同层次职位存在差距，同一岗位或职位差距较小。企业的薪酬设计木意是为了保证内部薪酬的公平性，以免因为薪酬差距导致员工纠纷，但是由于人部分企业缺乏科学详细的工作分析作基础，导致同一职位或岗位员工工作量大小存在较大差异，无法有效发

7、挥薪酬的激励作用。此外，民营物流企业员工的福利待遇单一，福利措施不健全。我国民营物流企业由于行业利润低，对人才的吸引力就小，再加上福利待遇种类少，有的企业甚至于没有三险一金，员工安全感低，激励效果儿乎没有。在考核应用上，绩效考核儿乎都应用在薪金的确定上，绩效考核对员工的唯一印象就是加薪或者减薪，绩效考核木身应有的绩效作用未得到体现。（三）培训体制不健全我国民营物流企业人部分都缺乏对员工职业生涯规划的管理。只有实施科学的职业生涯规划，