新形勢下高校辦公室管理存在的問題及其對策探討

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1、新形勢下高校辦公室管理存在的問題及其對策探討［摘要］髙校辦公室作為高校的管理中樞，必須與時俱進，不斷提高工作的整體水平。文章從當前高校辦公室管理存在的主要問題入手，有針對性地探討瞭優化髙校辦公室管理的對策，以適應新形勢下高校健康快速發展的客觀要求［關鍵詞］高校辦公室；管理；問題；對策［中分類號］G647［文獻標識碼］A［文章編號11672-2728(2006)05-0197-03一、高校辦公室管理工作的地位和作用高校辦公室是高等學校的綜合辦事機構，是承上啟下、聯系左右、溝通內外的橋梁和紐帶，具有參與政務、管理事務、搞好服務的職能，在高校工作中發揮著極

2、為重要的作用1.高校辦公室的地位高校辦公室居於學校管理系統的中心地位。高校辦公室是協調學校領導辦理專門事務、輔助和協助處理日常工作的部門，學校辦公室管理的主要職能就是協助學校領導班子處理教學、科研、日常事務，協調上下級關系等事務的決策、執行、控制、反饋的活動過程(1)在高校擔任領導職務的人員大多是學校的主要學術帶頭人，他們不但要做學術研究，出席各種學術會議，承擔一定的教學任務，還要負責學校行政領導工作，其工作任務的繁重可想而知。辦公室應當做好領導的參謀和助手，為領導的決策提供盡可能的便利。(2)學校辦公室上要承接校級機關的指示、指令和校領導的指示、指

3、令，下要對職能層進行協調和管理，是領導部門聯系上下、協調左右、統籌全局、推動整個學校正常運轉的樞紐學校辦公室同時居於學校管理系統的窗口地位。到學校辦事，一般都會先找辦公室。辦公室是信息網絡中心，是聯絡上下左右、溝通四面八方的“窗口”。辦公室工作人員的一次接待工作，一次電話的受理，都從一個側面反映高校管理層的工作作風和精神面貌，甚至反映出黨群關系、師生員工關系，反映領導者與領導機關的工作效率。因此，高校辦公室良好的形象與作風、高效的辦事能力，不但有利於本校工作的開展，還可為學校在社會上樹立良好的聲譽和形象。由此可見，高校辦公室工作的優劣,對學校貫徹落實

4、黨的方針政策和上級指示精神，對充分發揮學校領導的領導作用，促進學校各項事業的順利開展，都具有十分重要的作用1.高校辦公室的主要作用(1)服務作用。大學的教學、科研、管理隊伍三者是相輔相成的。一流的教學科研出自一流的管理、一流的服務，從某種程度上講，管理就是服務。高校辦公室工作服務於教學、科研，服務於教職員工和學生，既要完成學校下達的各項任務，又要為教學第一線的教師做好服務和後勤保障工作，是具體任務的執行者。搞好服務是高校辦公室的基本職能(1)協調作用。高校辦公室的一項重要職能就是協調作用。實施有效的協調有利於提髙學校管理系統的整體效益，主要包括政策協

5、調、關系協調、工作節奏協調、社會協調、人際協調等等。積極發揮這些協調作用，解決學校工作運行過程中出現的矛盾和問題，可以避免校領導成為各種矛盾、問題的焦點，以利於其集中精力抓大事、議大事(2)參謀作用。學校領導的重要工作之一就是對學校重大問題作出正確的決策，而決策的基礎是瞭解全校的整體情況，這就需要事前進行深入細致的調查研究，取得第一手資料。學校辦公室對全校的整體情況應當十分清楚，並能掌握各方面的數據與信息，能為領導提供合理化的建議，為領導的工作獻計獻策，為領導決策當好參謀(3)督查作用。督查工作就其實質來說，是實施決策、落實批示的一項後續保證手段，也

6、是辦公室的一項重要工作內容。領導目標的實現和計劃的完成，關鍵在於落實，而要做到這一點，就必須運用督促檢查這一手段來有效地推動執行部門不折不扣地完成工作任務，提高決策的執行效率。此外，通過檢查督辦可以直接深入到實際工作的主要環節和重點方面，發現正在或可能出現的問題，並即時加以糾正；通過檢查督辦還可以從實際中獲取大量有用、準確的信息，反過來又為決策提供真實可靠的依據,從而提高決策的科學化水平二、髙校辦公室管理中存在的主要問題1.辦公室職能和目標模糊不清髙校辦公室要發揮其最大的功效，為領導和師生員工提供一流的服務，在高校改革與發展中起到更大的作用，就應當先

7、明確辦公室應有的職能和應達到的工作目標。而職能與目標又不是一成不變的靜態指標，隨著各種新問題的出現，辦公室職能與目標都會有相應的改變，尤其是工作目標，其動態性更加明顯。在實際工作中，高校辦公室每天隻是按部就班地完成日常工作，就很難解決一些需要創新思維和充分發揮主觀能動性的問題。一些不斷湧現的新業務，看似與辦公室管理無關，實際上仍是辦公室業務的擴展。而一些看似歸屬辦公室管理的工作，實際上又不屬於其管轄范圍，辦公室人員極易“越俎代庖”，這一切都從一個側面說明髙校辦公室存在著對職能與目標認識不清的問題2.辦公室工作人員整體素質不高辦公室工作要講高效率、高質

8、量，這是現代化社會發展的客觀要求。工作效率包括兩個方面的內容：一是辦事速度，二是辦事質量。隻有在保證辦事質量