共通核心职能课程指导老师蔡弘智老师班级四国四A学号

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1、共通核心職能課程指導老師：蔡弘智老師班級：四國四A學號:4960P018姓名：柯琬婷9/29心得講師：龔聖雄核心職能分為三大區塊，如：KC知識職能、BC行為職能、DC動機職能。職場共通的如識，如：專業態度、敬業精神、獨立創新精神、個人形象塑造、自我情緒控制。講師以生動有趣描繪，訴說著他在職場上的經驗，額外搭配激勵人心和感人的影片，雖然看待別人的經驗，我們不一定往後會遇到，但是多聆聽每個人的故事，可以奠定自己未來的經驗值。雖然磨練自己的專業能力固為重要，但更重要則是態度與敬業精神。如何達到專業態度必須配合三大元素（熱情+責任感+判斷力二專業態度），另外敬

2、業精神包含著工作意願+工作能力二工作表現。而且我們要熱在工作刀有可能創造更大的收益，現在即將踏入職場上，該思考未來的路，思考自己的價值，對於職場上的大小事情都要從容應對，多用察、想像取代批評。10/6心得講師：龔聖雄今天的主題在於個人形象的塑造與表現，目前社會非常的競爭，如何脫穎而出必須把握幾個大重點，面試時有7%在於你說話的内容，38%在於你的說話語調與表達方式，55%在於外表，由此得知第一印象非常的重要。而順利通過面試後，眾多企業中不外乎在意下列的特質：團隊合作、主動積極、持續學習、責任感、正直誠信、反應速度，我們可以從這幾點訓練自己，未來找工作會

3、更順利。另外專業性的東西需要靠時間的累積，因為目前我們都缺少實戰的經驗，但是我們要虛心的學習，第一份工作的學習空間比薪水還更重要，由於前陣子經濟蕭條，導致企業現在選擇約聘的工作方式，我們也可以試著做做看，不要排斥它。經過這場的演講，讓我們學習到許多面試的技巧，深信把握這幾個大重點，我們就可以戰勝一切，無往不利，假如一周後面試的公司沒有回音，我們可以主動出擊，打電話回詢問，一來可以確定有沒有職缺，二來可以讓對方感覺到我們的積極進取的心。主題：問題反映與分析解決講師：郭純學目標意識與實際達成的現況之間的落差就是問題，每個人都會遇到問題，不應該選擇逃避，反而

4、首先必須建立問題反映洞察、建立問題分析解決能力、解題知識技巧開發、提高個人的成長力與競爭力。另外如何界定問題，則是要保有”who、when、where、why、how”的方向思考問題。今天雖然都在強調問題的發生原因，有時候我們每個人都有主、客觀的意識，所以看到的問題點都不相同，對人也是一樣的道理，必須充分的認識自己，探索自己，做出自己的特色，選擇自己有興趣的事情或工作，這樣才會保有原本的熱情，才會累積更多的能量，這樣如此工作績效才會高。講師建議我們多開發自己的右腦，許多創意的思維就是要多多訓練自己的右腦，另外提及往後到職場上不要自我設限要多多參予，累積

5、自己的經驗值。10/20心得我們即將踏出學校，而踏出學校之後是要看在職場上的生涯，現在的年輕人所缺少的就是工作經驗。往後我們選擇的工作是要肯定自己的能力，機會只給有準備的人，我們要感謝那些鞭策我們的人、激勵我們的人、幫我們加油打氣的人，心中存著感謝的心看待這世界。往後遇到問題不要慌亂，因為問題的背後是學習成長的機會。另外自我管理很重要，每個人一天只有24小時，有些人下班看電視，有些人下班去在職訓練班，重點在於自己的安排，從現在開始養成好習慣，試著嘗試、改變，未來就有優勢。笛/3心得講師：郭純學這位講師互動活動比較多，不僅玩遊戲還用很多範例來說明，例如：

6、每個香皂盒裡面要如何得知都沒有出錯，要如何確保每個香皂盒裡頭都有香皂呢？一位比較有資本額的老闆說：買一台昂貴的X光機器，一便清楚知道裡頭到有沒有香皂。相對於另外一位較沒資本的老闆，則選擇買幾台工業用的電風扇，朝著輸送帶上的香皂盒，若沒裡頭香皂考即便被吹走。事情都有一體兩面，看你從哪個角度切入，有些事情必須跳脫框架，不要太過於鑽牛角尖，事情便會簡單許多。笛HO心得講師：陳發晃今天講師在講道德倫理有五倫：父子有親、君臣有義、夫婦有別、長幼有序、朋友有信，就是「群我倫理」，還有講了「賽局理論」，日常生活，處處皆賽局。在於「決策者的選擇會彼此影響」，當對方的決

7、定會影響自己的最住決策時，就不能不把對手的行為納入考慮，這就是「賽局理論」最原始的思考，講師在課堂最後給同學玩了一個賽局遊戲，假如市場上有四家要競爭，在經濟不景氣的情況下，大家面臨選擇該不該降價，其中只要幾家降價，你會選擇降或不降?獲利及損失各是多少?若幾家不降價的話你會獲利或損失，最後會是獲利或損失？10/27心得講師藉由故爭告訴我們，想要遇到貴人，自己先必須成為貴人，機遇非常難得，可遇不可求，誰都不知道自己所做所為，會為自己帶來什麼結果，我們無時無刻，竭盡所能的表現好的一面。根據個體經濟學的念來解釋，薪資可分為兩個部分：有形資產和無形資產，有形資產

8、就是我們看到的酬勞，我們常忽略無形資產所帶來的經驗和學識，這種無形資產是跟隨著我們工作所收獲的