指导老师赖明弘副教授组员11924029蔡易伶

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1、指導老師：賴明弘副教授組員：11924029蔡易伶文化創意產業研究發展-以自然科學博物館為例一、公司簡介與經營模式公司簡介What國立自然科學博物館(以下簡稱科博館)是一個國家科學發展的忠實紀錄和科學進步的具體象徵，國民求知與休閒的場所。而博物館賣店是介於禮品店與博物館展示的混合體，是構成博物館整體的一部分。Where開放時間：9:00-17:00(週一休館)地　　址：40453臺中市北區館前路1號Who現任館長：林宗賢館長(2006.5.11~)賣店理事主席：楊中信主席一、公司簡介與經營模式When民國69年推動國家計畫，籌備處民國70年4月成立。民國74年11月

2、27日成立科博館賣店。How科博館以厚實的自然史的收藏與研究成果為基礎，推出多元且內容豐富的展示和教育活動；科博館賣店以販賣銷售商品給顧客為主要服務，其次為知識教育的服務。Why科博館展示教育與蒐藏研究為主要成立目地的；而科博館賣店創立是因社會的進步與博物館發展趨勢而演化出來的，博物館賣店變成博物館收入的來源的一環已是不爭的事實，除了替博物館員工賺取營收的機會外，也成為必要的觀眾服務。Howmuch資本額為新台幣335,000元。一、公司簡介與經營模式經營模式顧客區隔科學博物館位於台中，大部分會以中部的參觀遊客為主，其次為其他區域的顧客觀眾。顧客利益科博館提供顧客兩

3、種服務，一種是無形教育資源服務，一種是有形的展覽作品，根據展覽衍生出各種賣店產品，讓觀眾在參觀之於，也可享受購物的樂趣，並且加深印象。核心技術科博館賣店商品屬於寄賣方式較無特殊技術一、公司簡介與經營模式價值鏈博物館人員研究發包廠商製作展示品研究成果展示媒體報導贊助商廣告販賣相關展示商品顧客購買行為法定鑑賞期顧客相關售後行為加強顧客參觀印象顧客回籠資料來源：本研究自行整理二、大方向的正確性與執行現況使命科博館的使命是對自然物與人類學遺物進行收藏與研究、提昇國民的科學知識水準；賣店是協助科博館的一角，藉由賣店商品加深參觀者的印象，兼具了教育和蒐藏功用。目標長期－保存文化

4、資產及研究資源蒐集，提升國民之科學素養與實事求是的求真精神，並推動博物館國際化目標。中期－加強館內硬體與軟體功能，並建立展示評鑑制度。短期－達成損益平衡目標之後，尋找外部投資並致力於文化創意產業商品研究。現行決策加強銷售人員相關知識，並且與館內展示做結合。三、公司及競爭者共同面對的總體環境經濟環境台灣消費信心倒數第四，社會M型化日趨嚴重文化創意產業帶動經濟增加就業機會國內民間積極投資人口統計環境教育程度提高，使國民生產意願降低，台灣人口老化趨勢國民國內旅遊程度提高，週休假日遊覽人口提高三、公司及競爭者共同面對的總體環境科技環境數位科技與網際網路運用，建立與民眾溝通新

5、橋樑走出科技的象牙塔，創意中心挑戰產業新格局政治法律環境國家推動六年計畫政府頭入大筆資金博物館降級，文化失守智慧財產權觀念宣導三、公司及競爭者共同面對的總體環境社會文化環境度假新概念，消費者宅在家不出門重新朔造台灣新形象自然環境農業新形象，發揮創意特質古蹟文物也走創意風格四、產業環境產業概況台灣文化創意產業定義與聯合國文化創意產業定義比較台灣「文化創意產業」(culturalcreativeindustry)，係指那些來自於創意與文化積累，透過智慧財產權的生成與運用，有潛力創造財富與就業機會，並促進整體生活環境提昇的活動。聯合國教科文組織(UNESCO)關於文化產業

6、(culturalindustries)的說明，通常是指：結合創作、生產與商業的內容，同時這內容在本質上，是具有無形資產與文化概念的特性，並獲得智慧財產權的保護，而以產品或服務的形式來呈現。V.S.四、產業環境文化創意產業六大特質1、文化產品可以是現代的或傳統的，亦即只要獨特性即可，以創意為主，所以有人稱文化產業是創意產業。2、必須能夠吸引人，由於文化是動態的，是一種生活的型態。3、重視設計：不管是在包裝、生產上要設計出具有獨特吸引力。4、與節慶配合，以便吸引及留住人潮，來體驗當地文化特色，享用當地文化產品。5、透過文化政策的協助，加強其國際競爭力，發展其獨特性。6

7、、文化產品必須具有故事性、傳奇性及典故，方能豐富消費者的生活、感動消費者的情感，產生獨特的消費者。四、產業環境市場結構圖：台灣文化創意產業範疇與週邊產業示意圖建構與鋪陳產業大環境之週邊產業應用13產業的週邊產業13項文化創意產業範疇整體文化創意產業分別為視覺藝術、表演藝術、工藝、設計、時尚設計、建築、電影、電視與廣播、廣告、出版、音樂、軟體與資訊服務、互動休閒軟體。應用型週邊文化創意產業以核心產業為基礎的應用建構與鋪陳產業環境之週邊產業如文化產業之教育、社區營造、智財權等。資料來源：文化創意產業概況分析調查-財團法人國家文化藝術基金會四、產業環境未來趨勢台灣在面