永光化学全民共通核心职能课程ppt课件.ppt

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1、全民共通核心職能課程B1職場與職務之認知與溝通協調技能洪紹榮主講課程綱要自我在團體組織中的合宜定性與角色任務定位職務任務的權利與責任對稱性職務安全意識與組織營業祕密組織內外的互動方式與必要的溝通協調能力跨領域單位間之協調合作12345學習目標個人行為與工作價值的內涵工作倫理企業忠誠與職業忠誠職場與職務的認知溝通能力自覺知識開發溝通協調概念互動協作觀念自我在組織的價值我的價值？能力+專長(語文，電腦...)+學識+…=薪資團體組織中自我的合宜性與角色任務定位我你他工作價值的內涵工作價值根源於:1.主體對客體的權利(right)2.客體對主體之有用性(utilization)與公平性(j

2、ustice)3.個人對權利.有用性.公平性的認知仍需根源於需求性Maslow的五大層次需求自我體現自尊社會安全生理價值觀的種類認知價值經濟價值政治價值社會價值宗教價值道德價值成就價值現代化社會與舊日社會兩極性的價值觀兩極化社會價值觀現代化社會價值觀1.注重休閒活動2.及時享樂3.權利4.政府保護措施5.不分男女6.投機取巧7.多擇善變8.個人決定舊日社會價值觀1.注重工作2.儲蓄3.負責盡職4.競爭中求進步5.男主外.女主內6.腳踏實地7.耐性.執著8.團隊精神工作生活品質狹義而言:指個人在工作場合及休閒場合交互下所產生的快樂感受廣義而言:個人的工作保障與機會需求與組織所提供的工作

3、保障與機會愈能平衡則工作生活的品質越高工作生活品質內涵可分為四大構面:1.時間運用2.工作環境3.工作目標4.生涯發展工作生活品質的意義與內涵組織目標*創造利潤*增進福利時間運用*工作*休閒組織發展*方向*潛力組織環境*運作媒體*運作方法工作目標*消費*賺錢時間運用*工作*休閒生涯發展*動機*能力工作環境*工作媒體*工作方法社會目標*效率.效果*公平.公正時間運用*工作*休閒社會發展*趨勢*互動(競爭.合作)社會環境*參照媒體*參照方法組織運作區社會參照區個人價值區企業成長區內在生活品質區外在生活品質區工作生活品質區工作生活品質的具體措施*內在領域的做法:1.契約.協約.工作規則的建

4、立2.工作時間3.薪資制度與獎勵升遷4.工作參與5.生涯發展6.工作安全衛生保障7.醫療保健8.生活照顧*外在領域的做法:1.安全與衛生之保障與機會2.公平保障3.發展機會工作倫理形成流程開始重要嗎?緊急嗎?實現目的與方法不良效應正當理由有副作用好事?不良效應適當理由是是不不是是不不是停止延遲進行停止停止進行進行停止停止進行做別的事研究一下道德的問題稍微考慮副作用試探其他選擇試探其他選擇小心進行合乎倫理試探其他選擇試探其他選擇合乎倫理是不不是是是不不不工作倫理工作倫理分為二種1.價值性倫理2.規則性倫理工作忠誠感之等級1.敵對性:以敵性字眼或行為攻擊組織2.疏離性:對同事或服務對象採

5、不信任態度及行為3.呆化性:逃避工作與責任,隱藏自己4.安全性:完成指派之工作(說一動作一動))5.品質性:工作追求品質並追求自我能力的發展6.目標性:工作以努力完成任務為導向,不僅重品質也重時效(有點工作狂)7.奉獻性:努力表現傑出,工作不為滿足自己需求而是為公司的(較重之工作狂)企業忠誠與職業忠誠企業忠誠:喜歡答出在哪家公司工作者,是對企業的一種忠誠表現。職業忠誠:不要常換職業,否則技術難以生根「滾石不生苔」。個人職涯角色個人產值353025404550養成期磨合期成長期成熟期高峰期傳承期22學習被人領導學習領導別人獨當一面期學習培養別人學習職業技能核心能力：專業知識核心能力：經

6、驗核心能力：人脈年齡個人職涯的目標友情經驗知識興趣金錢具有競爭力員工的條件@專業知識-學理與實務結合-跨領域知識結合@組織運作力-瞭解企業各組織功能，善於動員不同部門資源達成任務-紮實的三大運作力：團隊凝聚力，溝通協調力，任務執行力@敬業態度與個人操守-敬業態度：每一個決策及步驟都以自己是企業主的同理心面對-個人操守：操守不只是正直清廉，而是有願與人分享工作上成就的胸襟與行事透明化的風範@人脈-人脈不是以量取勝而是質，如可將自己的人脈融入在企業相關的運作上，並為企業帶來正面的實質運作效益，進而獲利，應是絕對的加分，但要避免公私不分職務任務的權利與責任對稱性組織機制之基本認識組織﹝Or

7、ganizing﹞：為達到組織整體目標所進行的任務﹝Task﹞、職權﹝Authority﹞及職責﹝Responsibility﹞予以分配和協調的程序。組織結構﹝Organization﹞：一個組織各組成部份的特定關係。組織設計﹝OrganizationalDesign﹞：組織結構之建構及改變的過程。組織圖例-非營利事業單位正式組織垂直分工水平分工層峰中階作業核心技術輔助單位組織圖例-營利單位正式組織垂直分工水平分工組織運作形態主管部屬【溝通】命令-上對下報