汽车4S店销售模式存在的问题及优化对策

《汽车4S店销售模式存在的问题及优化对策》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。

1、市场营销Marketing汽车4S店销售模式存在的问题及优化对策厂家和经销商之间的关系不够平等。《汽车品牌销售管理办法》赋予了生产卢　赟　汤备斌　上海通用汽车有限公司　201206厂家对销售商家的高度控制权，实际上忽视了二者之间应为地位平等的关系，2S店，3S店和4S店。1S店只负责新车从而在客观上形成了生产厂家处于比较【文章摘要】销售；2S店除销售新车外，还提供维修强势且具有一定垄断性地位这一后果，随着汽车行业在我国的迅速发展，服务；3S店又比2S店增加了汽车配件销这让本就已经处于弱势地位的销售

2、商家汽车经营模式也发生了很大的变革。如售的服务；而4S店则是当前最流行的汽权利地位更加弱化。4S汽车专卖店销售今，4S汽车专卖店已成为重要的汽车销车销售形式，拥有新车销售（Sale），汽商在与生产厂商签订合作合同时，就同售模式之一。虽然汽车4S店销售模式本车维修（Service），配件销售（Spare时要接受生产商规定的一系列营销政身拥有很大的优势，但在其发展过程中part）以及信息反馈（Survey）四项职策，这些政策对店面形象、规模、工作也出现了一些问题，这些问题制约着汽能。人员配备等都会做出

3、规定，所以在这一车4S店的成熟和壮大，不利于其进步和4S品牌汽车专卖店销售模式拥有3条件下，销售商的销售价格甚至利润都发展。因此为了促进其进一步发展，汽方面的优势。第一，4S店易于提高企业会受到生产厂商的控制，这无疑会造成车4S店必须采取相应的对策来优化这一的信誉度。因为4S店通常会制度出一整一定程度的行业垄断，愈发加大了汽车销售模式。套的客户投诉、意见和索赔系统，便于生产厂家与4S店经销商之间地位的差顾客在对商品或服务产生意见时直接与距，然而接受了这一行业制度的销售商【关键词】店内工作人员沟通，

4、并得到妥善解决，却无法通过合理渠道改变这一现状。汽车4S店；销售模式；优化对策所以，即使出现了商品或服务质量不到2、没有真正践行“4S”服务理念汽车在人们的日常生活中已经越来位的情况，也能通过完善的售后服务使4S汽车销售专卖店具有四项基本职越普及，而汽车生产厂家和汽车销售商顾客满意度得到提升，从而给顾客留下能，除了要做好销售期间的服务工作以也在尽可能地探索新型销售方式，以求对该品牌汽车的良好印象。第二，4S店外，对于维修及售后跟踪服务等也应尽最大化地获得利润。4S店作为汽车销售会让顾客感到比较专业

5、，从而产生更加到应有职责，提供让客户满意的服务。的新模式，以其环境优美、品牌意识强信赖的感觉。对于顾客来说，能够在一但是就目前来看，我国仍有许多汽车4S等优势在产生之初便得到了广大消费者家汽车销售店得到完整的售前、售中、店存在重销售、轻服务的问题，没有真的认可，但是随着汽车销售行业日益激售后服务是非常方便的，4S汽车销售专正贯彻4S专卖店应当具备的服务理念，烈的竞争，汽车4S店销售模式也出现了卖店弥补了1S，2S，3S店的服务项目不也没有完全体现出4S专卖店在汽车销售一些问题，为了保证其可持续发展

6、，汽足这一缺点，让顾客无需舍近求远即可行业中的优势地位，这种现象使得消费车4S店工作人员必须探索出解决这些问得到购买汽车的全程服务，加之4S店往者无法切实感受到汽车4S店承诺的全面题并完善该种销售模式的优化对策。往装修比较高档整洁，工作人员精通汽而完善的销售与配套服务，没有在4S店车业务，这些都会使顾客感到自己选择中获得与预期相符合的顾客待遇，于是一、汽车4S店销售模式简介的销售店十分专业，也放心于在此消4S店在消费者心目中的的形象与地位便在我国，汽车销售模式经历了计划费。第三，4S店能够提供高度

7、的售后服会因此而大打折扣，4S店在消费者心中经济时代的“统配”销售，转变为过渡务保障。目前汽车销售市场的竞争十分的美誉度也会大大降低，无法吸引更多时期物资贸易公司的“代理”销售，一激烈，面对这一形势，4S店销售商越来的顾客前来消费，从而不利于4S店的持直发展到如今市场竞争激烈环境下的越注重提高工作人员的服务质量。并且续经营和扩大发展，影响销售目标和营“专卖店”销售，每一时期都应运而生了4S店作为汽车专卖店的一种表现形式，业利润的实现。造成4S店服务理念落具有时代特色的汽车销售模式，总的来其销售商品

8、只包括一种指定品牌的汽车后，服务质量欠缺的主要原因是售后服说，可以分为四类：一般代理店销售模及其相关产品，所以说该品牌汽车生产务的投入成本比较大，很多4S店销售商式，买断代理点销售模式，直营（合营）厂家即可作为这一品牌4S店的强大后的经济实力还很难达到完整的“四位一店销售模式和品牌专卖店销售模式。盾，汽车装配人员潜心研究这一种品牌体”要求，售前售后综合服务的形式与目前较为被消费者认可的汽车4S店的汽车性能及装配维修方法，能够为客制度尚不健全，这些因素都影响了商家销售即属于品牌专卖店