关于民机产品质量管理体系建设的探索与实践

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1、质量管理d险关于民机产品质量管理体系建设的探索与实践张再旺(中航工业南京机电液压工程研究中心，江苏南京211106)【摘要】总结了企业军民机产品混线生产中，在以往开展军机产品质量管理的有效经验的基础上，落实民机产品顶层标准或法规以及顾客要求，通过探索与实践，建立健全民机产品质量管理体系的思路与方法。【关键词】民机；质量；管理体系冲图分类号】V22【文献标识码】C【文章编号】1003-45660(2015)03--0027一)4【DOI编码】10．13237／j．cnki．asq．2015．03．0071问题的提出随着近些年来我国民机设计制造总体能

2、力的不断提升，以及民机发展战略要求，国内航空产品设计制造单位已由原始单纯从事国外民机产品的转包生产，逐步进军国内外大型民机业务，特别是国内C919、ARJ21等机型的上马，为国内民用航空设计制造业的进一步高速发展提供了重大历史机遇，同时也带来了前所未有的挑战。其中，为保障民机产品研制质量，探索如何建立健全满足当前民机产品研制需要的质量管理体系，己成为一项重要课题。我单位多年来主要承担军民用航空附件产品的设计制造工作，所承担业务涉及机型非常广，产品种类多。这种现状给民机产品质量管理体系的建设带来了一定的难度。1．1混线研制军民机产品在同一条科研生产

3、线上，其生产、技术管理在同一组织机构、同一体制下运行，而这两种不同类型产品的顶层标准要求的差异较大。1．2要求高、基础低当前的民机产品质量管理，既要求与国际接轨，同时又要求满足适航取证。我单位虽已从事民机转包零件业务多年，但部件级、系统级民机产品的研制任务近年来才开始承担，这方面的技术与管理基础还较薄弱，起点不高。1．3标准引用具有一定的局限性国内军机标准体系发展已较成熟，但民机因起步晚、发展慢等原因，导致标准支持不足。据统计分析，研制一架民用飞机需要至少近万项标准的支持，但国内现有的民机标准才不N5000项，支持民【收修订稿日期】2015—03

4、—25机发展的全寿命周期的标准体系远没有建立起来。而近些年来国内一些大型民机项目的启动，特别是C919等干线飞机的研制，对标准支持提出了更高的要求。这就造成了实际需要与当前现状的巨大反差。2探索与实践为克服以上难点，我们通过深入梳理内部流程、到外部同行单位进行调研，在以往开展军机质量管理的有效经验的基础上，努力探索一条既符合顶层要求、又契合科研生产实际的民机质量管理体系建设的思路与方法。2．1以AS9100C《航空、航天和国防组织质量管理体系要求》为顶层标准，融入AS系列标准要求AS9100C及AS系列标准，作为航空业专用的质量标准，得到了中国商

5、用飞机有限责任公司(简称“商飞”)、西安飞机国际航空制造股份有限公司(简称“西飞”)、美国波音公司(简称“波音”)、欧洲空中客车公司(简称“空客”)等国内外航空业重要制造商的采纳和大力支持，使得是否贯彻该标准并通过第三方认证，成为国际航空航天市场准入的重要因素之一。所以，贯彻AS9100C标准，是企业深度融入民用航空产业链的必要条件；同时可以促进我们的质量管理体系建设和质量管理水平提升，缩小与国际航空研制水平之间的差距，实现与国际接轨。为落实这一系列标准，我们一方面调研商飞、西飞等单位的先进做法，另一方面聘请标准培训机构专家来我单位讲课。在充分消

6、化理解标准要求的适笪童航空标准化与质量2015年第3期基础上，运用过程方法策划质量管理体系，将管理职责、资源管理、产品实现、测量分析和改进等4大过程又分解为各项重要子过程，再按子过程一共编制了质量手册和26份程序文件，包括《风险管理程序》、《项目管理程序》、《技术状态管理程序》、《首件检验控制程序》、《供应商控制程序》等。程序文件的具体编制方法，采用“标准要求+组织职责”的融入方式，即梳理标准中对过程的要求，将其落实到质量体系组织机构职责及其工作流程中。例如《首件检验控制程序》的编制，我们将AS9100C、AS9102《航空产品首件检验要求》等标

7、准中首件检验具体要求进行归纳后，梳理出所应开展的工作流程，结合企业科研生产实际及部门、人员职责，将质量检验部门、计量部门、工艺管理部门、制造部门等所有涉及到的部门和相关人员在工作流程中所应承担的工作进行串联，形成文件程序。2．2以CCAR一21一R3《民用航空产品和零部件合格审定规定》为顶层文件，融入适航管理要求AS9100C系列标准主要关注点是通过建立以过程控制为基础的质量管理体系，来保证提供的产品达到公众满意程度。而适航法律法规是政府代表公众对民机产品“安全性”的基本要求，且是强制性规定。由此可见落实适航法规对于建设民机产品质量管理体系的必要

8、性。民用航空产品的研制，其质量管理体系必须通过适航管理部门的审查合格认可，具体审查依据是按照AP．21一AA．2010—04R4《生产批