传统的培训与指导方法

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1、传统的培训方誉目录一、演示法二、传递法三、团队建设法一、演示法二、传递法三、团队建设法展开编辑本段一、演示法1・讲座法讲座法(lecture)指培训者用语言传达想要受ijll者学习的内容。这种学习的沟通主要是单向的一一从培圳者到昕众。不论新技术如何发展，讲座法一直是受欢迎的培洲方法。讲座法是按照一定组级形式有效传递大量信息的成本最低、时间最节省、的一种培训方法。讲座的形武之所以有用，也是因为它可向大批受训者提供受训。除了作为能够传递大量信息的主要沟通方法之外，i井座法还可作为其他培训方法的繭助手段，如行为示范和技术培训。讲座法也有不足之处。它缺少受训者的参与、反馈以及与实师工作环境的密切联系

2、，这些都会阻碍学习和培训成果的转化。讲座法不太能吸引受iJll者的注意,因为它强调的是信息的時昕，而且i井座法使培训者很难迅速有效地把握学习者的理解程度。为克服这些冋题，讲座法常常会附船间答、i寸论和案例研究。2.视听法视昕教学(audiovisualinstruction)使用的媒休包括投影胶片、幺］灯片和录像。录像是最常用的方法之一。它可以用来提高学员的沟通技能、谈话技能和顾客服务技能，并能i羊细闸明一道程序(如，焊接)的要领。但是，录像方法很少单独使用，它通常与讲座一起向屣员展示实际的生活经验和例子。录像也是行为示范法和互动录像指导法借助的主要手段之一。在培训中使用录像有很多优目：第一

3、，培训者可以重播、慢故或快故课程内容，这使他们可以根据受训者的专业水平来灵活调整培洲内容；第二，可it受洲者接觥到不易解释说明的设备、难题和事件，如设备故障、顾客抱怨或其他紧急情况；第三，受洲者可接受相同的指导，使顶目内容不会受到培洲者兴趣和目标的影响；第四，通过规场摄像可以it受训者亲眼目腊自己的绩效而无须培训者il多的解释。这样，受训者就不能将绩效差曲咎于外部评估人员。编辑本段二、传递法传递法(hands-onmethods)指要求受洲者枳极参与学习的培iJll方法。现场培i)ll(on-the-jobtraining,OJT)指新屣员或设有经验的雇员通过观察并效仿同事或管理者工作时的行

4、为来学习。现场培训适用于新®iW®员，在引入新技术时帮助有经验的雇员进行技术升级，在一个部门或工作单位内对雇员进行交叉培训，以岗位发生变化或得到晋升的雇员适应新工作。现场培DII是一种很受欢述的方法，因为与其他方法相比，它在林料、培洲者的工资或指导方案上投入的时间或资金相对较少。某一领域内专家的管理者和同事稲可作为指导者。但是便用这种缺乏组级的现场培训方法也有不足之处。管理者和同事完成一项任务的过程并不一定相同。他(IJ也许既传授了有用的技能,也传授了不良习愤。同时，他们可能并不了解演示、实我和反愦是进行有效的现场培圳的重要条件。没有组织的现场培UII将可能导致雇员接受不好的培UII,他II

5、〕可能便用无效或危险的方法来生产产品或提供服务，并且会使产品或服务质量不稳定。为保证现场培UII的有效性，必须采用结构化形式。a.自我指导学习(self-directedlearning)是指由雇员自己全权负贯的学习,包括什么时候学习及谁将参与到学习过程中来。受训者不需要任何指导者，只需按照自己的进度学习预定的培1JII内容。培1JII者只是作为一名辅助者而已。自我指导学习的一个主要不足在于它耍求受洲者必须愿意自学，即有学习动力。自我指导学习在将来会越来越普遍，因为公司希望能灵活机动地培珈雇员，不断便用新技术，并且敲励雇员枳极参与学习而不是迪于雇主的压力而学习。b.师带徒(apprentic

6、eship)是一种既有现场培』1

7、Q有课堂培训的工作-学习培UII方法。夫部分师带徒培训顶目被用于技能行业，如，管道维修业、木工行业、电工行业及瓦工行业。师带徒培训的一f主要优点是可it学习者在学习的同时获得收人。因为师带徒培训会持续好几年，学习者的工资会随着他们技能水平的提高而自动增长。而且，师带徒培训还是一种有效的学习经历，因为它包括由地方商业学校、高中或社区夫学提侠的课堂指导，其中指出了为什么及如何执行一项任务。一般情况下，会在培训结東后将受珈者吸纳为全职雇员。师带徒培训的一f缺点是有些项目限樹了少数族裔和妇女的参与。另一个弊端是无法保证培i丿II结束后还能有职务空缺。最后一点就是帅带

8、徒项目只对受训者进行某一技艺或工作的培圳。c.仿真模抵(simulation)是一种体现真实生活场景的培训方法,受训者的决策结果能反映出如果他在某个岗位上工作会发生的真实情况。模拥可以it受训者在一个人造的、无风险的环境下看清他们所作决策的影响,常被用来传授生产和加工技能及管理和人际关系技能。d.案例研究(casestudy)是关于雇员或组织如何应对困难情形的描述，要求受洲者分评价他们所采取的行动，指出正确的