《组织行为学》课程复习指导

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1、《组织行为学》课程复习指导（统设必修本科）1.2.3.考试题型判断改错题（先判断对错，单项选择题（每小题2分，后的括号内）多项选择题（每小题3分，每小题1分，共6分）6个题共12分。在备选答案中，选一个正确答案并将题号填入题6个题共18分。在备选答案中选2个或2个以上正确答案，并将6个题正确的答案题号填入题后括号内）案例选择题（每个小题4分，共16分。根据每个案例讲述的内容，对题后所列的每道选择题，按题屮具体要求选出一个正确答案）4个题简答题（每小题9分，共36分。根据所学组织行为学理论简明扼要地回答题中所提问题）3个题

2、案例分析（每小问6分，共12分。根据题后指定的组织行为学理论來对案例中出现的问题进行分析）2个题考试说明1.木课程的考试命题在教学大纲规定的教学hl的、教学要求、教学内容和《新编组织行为学》文字教材范伟I之内。按照重分析推理和理论联系实际原则，既考杳对基木知识的识记能力，乂考察运用所学知识分析问题和解决问题的能力。2.期末考试命题的覆盖而理应尽町能广一些，但耍突出课程学习重点。3.试港将尽可能兼顾各个能力层次。在一份试卷屮，各层次题目所占分数比例人致为:了解10%左右，一般掌握40%左右，重点掌握50%左右。试卷耍合理安

3、排题F1的难易程度。题目的难易程度分为：易、较易、较难、难四个等级。在一份试卷中，各个等级所占的分数比例大致为：易20%,较易30%,较难30%,难4.5.6.二、20%o试题的能力层次和难易程度是两个不同的概念。在各个能力层次屮，都可以含有难易程度不同的题目。命题时要两者兼顾，在一份试卷中保持合理结构。三、复习重点笫一章组织行为学导论一、考核知识点1.组织和组织行为学的概念2.组织行为学的研究对象与学科性质3.组织行为学的研究方法4.组织行为学的产生与发展二、考核要求1.重点掌握：组织和组织行为学的概念和学科性质、特点

4、和组织行为学的主要理论来源。1.掌握：学习组织行为学的重要意义，科学的研究方法应遵循的原则，组织行为学的基本研究方法。2.了解：组织行为学的发展状况。第二章个体行为一、考核知识点1.人的行为分析2.关于人性假设的研究3.知觉4.个性理论5.气质、性格和能力6.价值观与态度7.情绪与情感二、考核要求1.重点掌握：影响人的行为的主要因素，人性假设的主要观点，个性理论与人的行为，知觉、情绪与情感、态度、价值观与人的行为，个性心理特征及其在管理小的应用。2.掌握：人的行为的类型及人的行为特征，个性対人的行为的影响，个性的特点和作

5、用及影响个性形成的因素，气质、能力、性格的差异与应用，知觉错误的成因及预防,管理者的知觉与管理方式的关系，工作满意度与人的行为的关系，情商的概念和影响个体情绪情感的因素等。3.了解：各种个性理论的观点，知觉的类型・影响知觉选择的因素。第三章激励一、考核知识点1•激励概述2.内容型激励理论3.过程性激励理论4.行为改造型激励理论5.综合激励模式6.如何提高激励水平二、考核要求1.重点掌握：激励的概念，激励机制，激励的方式和技巧，激励的过程和有效性。2.掌握：需要层次论、双因素理论、ERG理论、成就激励理论、期望理论、公平理

6、论、强化理论、归因理论、挫折理论、综合激励模式等激励理论的内容及其在管理屮的应用。3.了解：激励的模式、类型、作用，以及激励理论的发展，激励理论的文化局限性。第四章群体行为一、考核知识点1.群体行为的一般问题2.群体互动1.群体中的人际关系2.沟通3.工作团队4.弱势群体的保护与管理二、考核要求1.重点掌握：影响群体行为和绩效的主要因素，内聚力的因素和作用，人际关系的特点、类型和功能、人际交往的原则、改善人际关系的途径，沟通技巧。2.掌握：群体的概念，人际关系的概念和内容，个人与群体的关系，群体规范，群体压力，工作团队的

7、类型、作用和管理，群体冲突的性质、来源及处理方式，信息沟通的概念和谈判技巧。3.了解：群体的类型，群体的发展阶段，社会抑制与助长作用，研究人际关系的垂要意义、弱势群体的保护与管理。第五章领导行为一、考核知识点1.领导的概述2.领导理论的研究3.领导决策4.领导效能评估及行为监控5.提高领导的有效性二、考核要求1.重点掌握：领导的概念与作用、菲徳勒模式、如何提高领导的侑效性、各种领导决策的主要方法及优缺点。2.掌握：领导的一般原则，领导特性理论的基本内容，行为理论的类型、三种领导方式理论的内容、领导连续流理论的内容、管理系

8、统理论的内容，四分图理论、管理方格图理论、“途径一目标”理论、领导规范模式、不成熟一成熟理论的内容等领导理论的内容。3.了解：领导者、被领导者的概念，其它领导理论的内容，领导理论的前沿发展概况，以及领导效能、领导行为的评佔等内容。第六章组织行为一、考核知识点1.组织理论2.组织设计3.工作压力4.组织文化5.组织环境