组织行为学课程学习指导资料

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1、组织行为学课程学习指导资料编写黎伟适用专业：管理类各专业适用层次：专升本四川大学网络教育学院2003年11月《组织行为学》课程学习指导资料编写：黎伟审稿（签字）：审批（主管教学负责人签字）：本课程学习指导资料根据该课程教学大纲的要求，参照现行采用教材《组织行为学》（斯蒂芬・p•罗宾斯著，人民大学出版社）以及课程学习光盘，并结合网络业余教育的教学特点和教学规律进行编写，适用于管理类专升本科学生。第一部分课程的学习目的和总体要求一、课程的学习目的组织行为学是管理类各专业的基础必修课之一，要求学生有管理学原理的先导知识。本课程主要介绍了一定组织中人的心理和行为规律，以及怎样用系

2、统的科学分析方法找到这些规律。本课程帮助学生掌握对人管理的方法和技巧，也为学生学习以后的人力资源管理打下直接的基础。二、课程总体要求要求学生掌握组织行为的各种基本概念、基本理论和基本的研究方法，并在此基础上联系实际，分析、解决实际问题，决不是简单的死记硬背。本课程的考试也将体现这一原则。第二部分课程学习的基本要求及重点难点分析第一章绪论本章要求掌握以下知识点、什么是组织行为学、组织行为学的主要研究方法有哪些三、明茨伯格管理者的角色有那些四、什么是组织行为学模型五、什么是有效的和成功的管理者六、罗伯特卡茨总结的管理技能有哪些七、组织行为学研究的因变量有哪些八、组织行为学研究

3、的口变量有哪些第二章回应全球化和文化多元化木章要求掌握以下知识点：、国内多元化和国际多元化二、克拉克洪的文化差异分析框架三、霍夫斯泰德的框架四、什么是文化冲击第三章个体行为的基础本章要求掌握以下知识点:、记特点有哪些二、人的心理能力有哪些三、人的体质能力有哪些和工作绩效息息相关四、能力工作匹配理论五、什么是人格六、影响工作绩效和组织行为的主耍人格特质七、人格与工作匹配理论八、什么是学习九、学习理论的主要内容是什么，在企业管理实践中怎样运用第四章知觉与决策本章要求掌握以下知识点：一、什么是知觉二、影响知觉的因素有哪些三、归因理论的主要内容四、决策的主要类型有哪些第五章价值观

4、、态度和工作满意度本章要求掌握以下知识点：一、什么是价值观，什么是态度，二、对工作绩效有重要作用的态度有哪些，分别有什么样的作用三、认知失调理论第六章基本的激励概念本章要求掌握以下知识点：二、需要层次理论的内容三、X理论和Y理论四、激励保健双因素理论五、ERG理论六、口标设置理论七、公平理论八、期望理论的主耍内容是什么，在企业管理实践中怎样运用第七章激励：从观念到应用本章要求掌握以下知识点：一、什么是目标管理第八章群体行为基础本章要求掌握以下知识点：、什么是群休二、群体的类型有哪些三、什么是从众四、什么是社会促进效应五、群体决策技术有哪些第九章工作团队本章耍求掌握以下知识

5、点:一、什么是团队二、团队类型有哪些第十章沟通本章要求掌握以下知识点：一、什么是沟通二、沟通的功能有哪些三、什么是沟通焦虑第十一章领导木章要求掌握以下知识点：一、什么是领导二、领导的特质理论三、领导的行为理论四、影响领导效果的主要情景变量有哪些五、赫塞和布兰查德的情景领导理论的主要内容是什么，在企业管理实践中怎样运用六、什么是变革型领导和交易型领导第十二章权力与政治本章要求掌握以下知识点:二、权力的基础有哪些三、什么是政治第十三章冲突、谈判和群体间行为本章要求掌握以下知识点：一、什么是冲突二、什么是谈判第十四章组织结构的基础本章要求掌握以下知识点：一、什么是组织结构二、一

6、般的组织结构有哪些三、组织结构设计的六大关键要素第十五章技术、工作设计和工作压力本章要求掌握以下知识点：一、什么是再造工程二、什么是压力第十七章组织文化本章要求掌握以下知识点：一、什么是组织文化二、组织文化的类型有哪些三、员工是怎样学习组织文化的第十八章组织变革本章要求掌握以下知识点：一、什么是学习型组织试题类型一、名词解释（每题5分）本题型占卷面总分20%左右，内容集中在组织行为学的基本概念上，回答时可按教材回答，也可按概念意思自己组织语言回答。如：1、人格：个体所有的反应方式和与他人交往方式的总和。2、学习：由于经验而发生的相对持久的行为改变。二、判断题（每题5分）本

7、题型占卷面总分20%左右，内容集中在组织行为学的基本概念和基本理论上，先判断正误，再说明理由。如：1、霍桑实验表明，人不是"经济人"，而是“复杂人”。（）答：错误，霍桑实验的结论是，人不是"经济人”，而是“社会人”。三、简答题（每题10分）木题型占卷面总分30%左右，内容集中在组织行为学的基木理论上，回答时只答要点，不进行阐述。女口：1、传记特点有哪些答：传记特点有，年龄、性别、婚姻状况、抚养人数、任职时间。四、论述题（每题15分）本题型占卷面总分30%左右，内容集中在组织行为学的重要理论上，回答时除了要点，还要进行阐述；字数