组织行为学考试学习资料

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1、第一章组织行为学研究对象组织行为学是研究在组织系统内，个体、群体及组织层面行为变化的特征与规律，以提高组织绩效为目的的一门科学。组织行为学的研究对象是： 由新汕大百事通www.studh.com提供，欢迎回访！！    （l）个体行为管理：识人、用人、情治、调动员工积极性。      （2）群体行为管理：群体动力学机制、协调、整合、沟通、冲突、决策。      （3）组织行为管理：机制、结构、整合、适应、变革、发展。      （4）领导行为管理：领导基础、领导功能、领导决策、领导有效性。研究的基本模型（分析视角）组织行为学研究在个体层面/群体层面/组织层面要考虑哪些基本的解释变量由新汕大

2、百事通www.studh.com提供，欢迎回访！！个体层面：个体行为基础：个人特征＋能力＋学习价值观，态度和工作满意度个性与情绪知觉与决策由新汕大百事通www.studh.com提供，欢迎回访！！激励：理论与应用群体层面：群体行为的基础：群体发展阶段＋群体结构＋决策工作团队沟通领导：理论与应用权力与政治冲突与谈判组织层面：组织系统：组织结构基础＋组织文化组织动力：组织变革＋压力管理现代社会中组织的重要意义组织一般定义：实现特定社会目标、担负特定社会职能、将一定人员和社会资源彼此协调联合而构成的独立的社会单元。现代社会是一个高度组织化的社会，每个人成为“组织人”社会分化形成。职位---部门-

3、--组织随着社会分工的发展，阶级的出现，人们之间的社会关系以及人们的社会活动日趋复杂，社会组织适应社会及社会成员的需要逐渐形成并发挥作用。但这时人们的社会关系和共同活动的形式还是以初级社会群体为主。人类社会进入工业社会以后，社会生产力飞速发展，社会分工越来越细，社会生活和社会关系越来越复杂，初级社会群体在很多方面已无法适应社会发展和社会活动的需要。因此，完成特定目标和承担特定功能的社会组织的大发展就成为近代社会发展的必然趋势。组织行为学学科知识对学习/工作的意义。１、有助于加强以人为中心的管理，充分调动人的积极性、主动性和创造性　　　　组织行为学认为人是组织的主体，在现代化的管理中，最重要

4、的管理是对人的管理。实现管理的目标，就要实行合乎人情味的管理，建立以人为中心的而不是以工作任务为中心的管理制度。科学技术越发展，就越要重视人的因素，就越要重视提高人的素质，提高脑力劳动者的比重。据统计，体力劳动和脑力劳动的耗费比重，在机械化水平低下的情况下一般为９０：１０；在中等机械化水平下为６０：４０；在全盘自动化的情况下为１０：９０。特别是进入电子计算机、信息化管理时代，对脑力劳动的要求越来越高。实践证明，越是高级的脑力劳动者，就越需要实行具有人情味的管理，充分发挥其主动性和自觉性，而不能主要靠监督。　　　　２、有助于知人善任，合理地使用人才　　　　组织中的每一个人均有他们各自的个性特

5、征，有他们的不同的气质、能力、性格和兴趣。而组织行为学中的个体行为部分，通过对个性理论及其测定方法的研究以及对个人绩效考核方法的研究，使组织领导能够全面地了解每个人的性格特点和能力所长，从而安排与之相适应的工作岗位和职务，真正做到扬长避短、人尽其才、才尽其用，取得最佳的用人效益。同时，也可为我国当前的劳动人事制度的改革，为制定用人和育人政策，提供科学依据。　　　　３、有助于改善人际关系，增强群体的合理凝聚力和向心力　　　　组织中的员工绝不可能孤立行事，必然在一定的工作群体中与他人协作配合，发生各种各样的关系。组织行为学对群体行为规律的研究，为改善人际关系，发挥群体的功能，提高群体绩效，提供

6、了依据。组织行为学主张，把组织中的正式群体和非正式群体的作用结合起来。如当前的劳动优化组合的形式就是把非正式群体转化为正式群体，实行将点兵、兵择将的自由组合。由于这些人感情、志趣相投，价值观一致，容易增强群体的凝聚力和向心力，满足人们的归属感和友谊的需要。在这样和谐的人际关系下，人们心情舒畅，有利于进一步提高群体绩效。　　　　４、有助于提高领导水平，改善领导者和被领导者的关系　　　　在不同的社会制度下，领导者与被领导者的关系，是具有不同的阶段性质的，所以，不能混为一谈。但是，任何组织的领导者又是生产关系和工作任务的协调者和指挥员，他们与员工的关系，除了有一般意义上所说的生产关系一面；还有一

7、般的社会关系的一面。马克思多次把生产关系和社会关系区别开来，他从来不认为生产关系就等于社会关系，当然社会关系的核心是生产关系。既然企业领导与群众的关系还具有一般社会关系的一面，那么西方的组织行为学中关于一个有效的领导人应具备的素质、领导艺术和如何根据不同情况采用不同的领导方式等原理原则，对于提高我们领导者水平不是很有借鉴意义的。　　　　５、有助于组织变革和组织发展　　　　组织变革和组织发展是组织行为学的重要课题。它要研究