《推销策略与艺术》（放专科）模拟试卷一及答案

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1、《推销策略与艺术》（开放专科）模拟试卷一及答案一、判断正误（每小题2分，共20分）1、推销员的首要任务就是最人限度地推销产品，无论采用什么手段，推销业绩是衡量推销成功与否的唯一标准。（错）2、人员推销的主要缺点就是开支人、费用高（对）3、寻找顾客的过程，就是收集顾客资料，并进行详细分析的过程。（错）4、运用中心开花法寻找顾客的一个重要环节是中心人物的选择。（对）5、如果推销员是与个人签合同，合同的形式应十分简短、明确。（对）6、积极主动地向顾客致意打招呼会把顾客吓跑，所以还是不要主动打招呼。（错）7、因为店面陈列的丰富

2、性是提升店面业绩的一个重要因素，所以货物越多越好。（错）8、及时兑现是激励推销人员的重要原则。（对）9、薪金制有较强的刺激性，有利于调动推销人员的工作积极性。（错）1（）、成交的要求应当由顾客提出，推销人员不应首先提岀成交。（对）二、单项选择题（每小题2分，共20分）1.以下哪项关于推销的描述是正确的？（C）A、推销就是营销B、推销就是促销C、推销要为顾客着想D、推销是艺术，不是一门科学2.推销活动的主体是：（A）A、推销员B、推销商品C、推销信息D、产品制造商3.在推销的耍素中，（D）贯穿推销活动全过程、连结推销人员

3、和推销对象的重要媒体。A、推销人员B、推销对象C、推销商詁D、推销信息1.在现代推销中，推销员应该持有下列哪一•种观念？（C）A、以达成交易为主旨、说服客户购买B、以高压式手段说服客户购买C、关注“人”满足客户需要D、关注“物”，使用一切技巧卖出产品2.在推销职责屮，（A）是推销活动的最基木功能?A、推销产品C、提供服务B、开发客户D、沟通信息1.在推销员的知识体系构成中，（C）排在第一位，是最重要的。A、公司知识B、产品知识C、客户知识D、市场知识2.推销员要向用户提供售前、售中、售后的各种服务，包括向客户提供咨询、

4、给予技术协助，帮助解决财务问题、协助办理运输手续等，这属于推销员的职责的哪一种职责？（C）A、推销产品B、开发客户C、提供服务D、沟通信息3.每一位推销员都要培养和激发自己开拓创新的精神和能力，善于独立思考，突破传统思路，注重好奇、墩锐、进取等创造性素质的训练，这屈于推销员的那一种能力？（B）A、观察能力B、创造能力C、社交能力D、应变能力4.心理学相关研究表明，初次见到一个人后想再次与其会面受（B）影响最大？A、个人外表魅力B、个性C、兴趣D、爱好10・一般情况卜'，在交际中，每次目光接触的时间不要超过：（C）A、5

5、秒钟B、2秒钟C、3秒钟D、4秒钟三、多项选择题（每小题2分，共20分）1.对推销过程论述正确的是：（ABCD）A、向市场提供商品的供应过程B、激发客户的需求的过程C、满足客户需求的过程D、解决客户问题的过程2.通过木章的学习，你认为下列哪一项说法是正确的？（AC）A、好的销售人员必须适应社会环境B、推销仅对卖主冇利C、推销是一项事业D、推销就是高明的骗术3.推销人员的基本素质主要包描（ABCD）A、优良的精神素质B、良好的詁格修养C、合理的知识构成D、纯熟的推销技巧4.推销员培养和提高自觉的社交能力可以从以下几方而着

6、手：（ABCD）A、对人真诚热情B、了解对方C、要讲究交际方式D、常联络进行情感保持1.仪态指的是一个人的身体语言，包描（ABC）A、手势B、行为举止C、站坐姿态D、服饰2.根据“尊者优先了解情况法则”的礼仪要求，为他人介绍的先后顺序应当是:（ABC）A、先向身份高者介绍身份低者B、先向年长者介绍年轻者C、先向女士介绍男士等D、先向客户介绍木公司同事3.关于推销员人格魅力的塑造，以下哪儿项说法是正确的？（ABC）A、要诚信坦白B、要有积极的态度C、要善解人意、学会倾听D、恪守诚信4.以下哪几点是进行自我介绍时必须做到的

7、？（ABC）A、实事求是B、力求简洁C、态度自然大方D、不要过分谦虚5.推销是很多要素相互作用的一种综合性活动。这些耍素主要包括下列哪几个方而？（ABCD）A推销人员B、推销对象C、推销品D、推销信息6.在进行自我介绍时，以下哪几个方面是必须说明的？（ABC）A、木人姓名B、供职单位C、担负的职务或从事的具体工作D、个人兴趣和爱好四、简述题（每小题12分，共24分）1、一个合格的推销员应具备哪些素质和能力？答：一个合格的推销员应具备以下素质：（1）优良的精神素质；（2）良好的品格修养；（3）合理的知识构成（4）纯熟的推

8、销技巧；（5）良好的身体素质；一个合格的推销员应具备以下能力：（1）观察能力；（2）创造能力；（3）社交能力；（4）表达能力；（5）应变能力2、根据推销方格图，典型的推销心态有哪些？答：根据推销方格图，典型的推销心态有以下五种：（1）事不关己型；（2）客户导向型；（3）强力推销导向型；（4）推销艺术导向型；（5）解决问题导向型。3