员工沉默、心理安全对离职倾向的影响

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1、文章编号：2095—1248(2017)01-0083—08员工沉默、心理安全对离职倾向的影响刘晖1，杨梦娜1，徐娴英1，刘心蕊2(1．沈阳航空航天大学经济与管理学院，沈阳110136；2．北京化工大学经济管理学院，北京100029)摘要：员工沉默是我国企业管理中普遍存在的问题，从心理安全感知的视角，通过实证研究，分析探讨中国背景下企业员工沉默、心理安全感与离职倾向之间的关系，揭示员工沉默对离职倾向的影响机制，以期对企业的实际管理提供有参考价值的建议，并进一步丰富和完善员工沉默理论研究。关键词：员工沉

2、默；心理安全感；离职倾向中图分类号：B849文献标志码：Adoi：10．3969／j．issn．2095—1248．2017．01．013TheeffectofemployeesilenceonturnoverintentionLIUHuil，YANGMeng—nal，XUXian—yin91，LIUXin—mi2(1．SchoolofEconomicsandManagement，ShenyangAerospaceUniversity，Shenyang110136，China；2．SchoolofEc

3、onomicsandManagement，BeijingUniversityofChemicalTechnology，Beijing100029，China)Abstract：Employeesilenceisacommonphenomenonexistingintheenterprisesinourcountry．Thepaperanalyzedtherelationshipbetweentheemployeesilence，psychologicalsenseofsecurityandturnov

4、erinten·tioninChina，andrevealstheimpactmechanismofemployeesilenceonturnoverintention．Thestudypro。videspracticalsuggestionstoenterprisemanagement，andfurtherenrichesandimprovesthetheoreticalre。searchofemployeesilence．Keywords：employeesilence；psychological

5、senseofsecurity；turnoverintention在日趋激烈的市场竞争中，技术创新和管理创新逐渐成为企业核心竞争力的关键，而良好的反馈机制正是推动创新不可或缺的重要前提。然而，在我国企业实际工作中，员工却由于各种原因经常对企业发展中出现的问题保持沉默，这不仅阻碍了企业的创新变革，也会使员工沉默中包含的不满、消极情绪蔓延，从而无形中增加企业的管理成本。因此，作为员工建言献策的对立面，员工沉默近几年已引起国内外学者的关注。目前对员工沉默的研究更多涉及到其前置变量和结果变量，如Pinder和

6、Harlos从个体层面提出沉默的概念⋯，员工沉默的消极方面2008年起逐渐引起学术界的重视，对员工沉默发挥作用的机制研究也成为近年研究的热点心。4J。那么，员工为什么沉默?沉默的严重后果可能是什么?怎样去疏通或减少这种阻碍管理的现象?这个问题值得我们进行进一步深人研究。我国传统文化习俗下的森严的等级制、偏大的心理距离、缺乏的安全感以及权收稿日期：2016—09—18基金项目：国家自然科学基金(项目编号：71402105)；辽宁省教育厅科研项目(项目编号：ZK2015075)作者简介：刘晖(1968一)

7、，女，湖南涟源人，教授，主要研究方向：人力资源管理及组织行为、企业战略，E．mail：wxaal980@163．com。沈阳航空航天大学学报第34卷力下缺失的公允等等往往是员工不满意的根源，但能挑战上级权威并直言不讳表达不同观点的人却一直很少。究其原因，现实中当员工在不被鼓励的情况下指出企业存在的问题时，很可能会伴随不安的心理，这就暗示了当员工无法表达对已存在问题的看法时，心理上的危险可能正在产生。而心理安全感是员工的一种个人信念，是其能够感知到在企业中有所作为而不畏惧发生负面结果的心理怕曲。。一些研

8、究已经表明了心理安全感的重要性，并发现心理安全感会给员工或企业带来积极的行为，如探索性和开发性学习、创造力和建言行为等"。10I。因此，如果能从心理安全的视角，探究员工沉默发生作用的影响路径，采取相应措施，改善反馈机制，不仅能够提高企业绩效，避免企业人力资本的流失，还能进一步完善沉默理论的本土化研究，具有重要的理论和现实意义。1理论与假设1．1理论模型的构建国外学者对员工沉默的研究主要集中在员工沉默的定义、维度、前因变量及结果变量上，然而截至目前对员工沉