招聘与素质测评

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1、第二讲招聘与素质测评第一节员工选聘一、人员选聘的基础（一）人员选聘与人力资源规划在企业化的人力资源管理体系中，人力资源规划与组织的甄选、录用是相互联系的两个方面。人力规划是组织进行人员甄选与录用的基本依据，而组织战略的制定又必须考虑到当前与潜在的人力资源信息，必须对组织未来可以获得的人力资源的数量与质量的相关数据进行系统的审核，并在组织战略的实施过程中，依据组织人力资源的获取状况对组织的目标进行调整。人力资源规划是实现组织从“反应性”组织向“前瞻性”组织转变的有效工具之一。人力资源规划与人员甄选、录用的关系见下图。34工作分析（jobanalysis）是全面了解一项具体工作或具

2、体职务的管理活动，它是确定完成组织中各项工作所需技能、责任和知识的系统过程.5工作分析是对“岗位及其人员”的分析，是现代企业人力资源甄选与录用工作的基础之一。虽然人员甄选与录用并不是组织进行职位分析的唯一目的，但职位分析却同时提供了组织进行甄选与录用时所需要的四个方面的信息或标准。（1）组织战略分解形成的岗位或职位设置；（2）确定符合职位要求的最佳人员的标准；（3）确定用来评价应聘者工作行为的标准；（4）制订合适的评价标准。6工作分析的结论：工作说明书工作规范书工作说明书的内容：工作说明书对工作的物质特点和环境特点加以说明，主要解决工作内容与特征、工作责任与权力、工作目的与结果、

3、工作标准与要求、工作时间与特点、工作岗位、工作流程与规范等问题。一般包括：①工作概况②工作目标任务③工作的责任范围（或工作活动和程序）④工作物理环境⑤工作社会环境7工作规范书的内容工作规范书也称任职说明书，即对担任某项职务的人员必须具备的生理要求和心理要求①一般要求②生理心理要求③综合要求8“招聘专员”的任职说明书职务名称：招聘专员所属部门：人力资源部直接上级职务：人力资源部经理职务代码：XL-HR-021工资等级：9-13一、生理要求年龄：23岁至35岁性别；不限身高：女性：1.55-1.70米男性:1.60-1.85米体重:与身高成一定比例,在合理范围均可听力:正常视力:矫正视

4、力正常健康状况:无残疾、无传染病外貌：无畸形，出众更佳声音；普通话发音标准、语音和语速正常9二、一般要求1、学历要求：本科及以上2、工作经验：3年以上大型企业工作经验3、专业背景要求：曾从事人事招聘工作2年以上4、英语水平：达到国家四级水平5、计算机：熟练使用WINDOWS和MSoffice系列三、特殊才能要求1、语言表达能力：能够准确、清晰、生动地向应聘者介绍企业情况；并准确、巧妙地解答应聘者提出的各种问题。2、文字表述能力：能够准确、快速地将希望表达的内容用文字表述出来，对文字描述很敏感。3、观察能力：能够很快地把握应聘者的心理。104、逻辑处理能力：能够将较多项并行的事务安排

5、得井井有条四、综合素质1、有良好的职业道德，能够保守企业的人事秘密。2、独立工作能力强，能够独立完成布置招聘会场、接待应聘人员等。3、工作认真细心，能认真保管好各类招聘相关材料。4、有较好的公关能力，能准确地把握同行的招聘情况。五、其他要求1、能够随时准备出差。2、不可请一个月以上的假期。11（二）人员选聘与工作分析工作分析是对“岗位及其人员”的分析，是现代企业人力资源甄选与录用工作的基础之一。虽然人员甄选与录用并不是组织进行职位分析的唯一目的，但职位分析却同时提供了组织进行甄选与录用时所需要的四个方面的信息或标准。（1）组织战略分解形成的岗位或职位设置；（2）确定符合职位要求的最

6、佳人员的标准；（3）确定用来评价应聘者工作行为的标准；（4）制订合适的评价标准。12二、招募的主要方式内部征召：内部征召是指吸引现在正在组织任职的员工填补组织空缺职位的一种方式。外部招募：外部招募是指组织从外部寻找、吸引求职者，填补空缺职位的过程。当组织内部征召不足以解决人员需求时，将主要通过外部招聘来解决。13（一）内部征召内部征召是指吸引现在正在组织任职的员工填补组织空缺职位的一种方式1、内部征召方式内部提升职位转换2、内部征召的方式组织内部征召的方式通常采用职位公告和职位投标的做法14（二）外部招募外部招募的主要方式与办法1、自荐2、员工引荐3、广告招聘4、就业机构介绍5、专

7、职猎头机构6、校园招募7、计算机网络招募15不同招募方式的选择招聘形式优点缺点内部征召花费少：有利于提高员工士气；申请者了解企业情况供给有限；会产生新的职业空缺；近亲繁殖，缺乏创新意识自荐节省招聘费用应聘人员虽不是都不合格，但其素质一般不很高广告招聘覆盖面广；有利于提高企业的知名度会吸引许多不合格的申请者；对应聘者了解差；招聘压力大员工引荐对应聘者较了解；成功率较大；应聘者就职后稳定容易掺杂人情关系：录用后难以辞退就业机构花费比较合理；有时还能免费对应聘者了解少；成功