人力资源管理师3级 培训与开发

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1、人力资源管理师3级培训与开发企业培训WHY？由于企业每年的战略目标都是在不断变化的，所以对岗位的要求也是随着战略目标而不断改变的。无论新员工还是老员工，企业培训都是希望员工能更好胜任其岗位，为企业创造更多的价值。培训流程1.用人部门提出培训需求或人力资源部进行需求调查2.分析培训需求，得出真实需求。3.制作培训计划（5W2H）4.实施培训5.培训的评估（培训前、中、后）由需要得出必要，把必要做成计划，然后按计划实施，整个过程进行跟踪监控和评估。培训需求主要分析哪些方面？谁最需要培训？为什么要培训？培训什么?5W2H分析法又叫

2、七何分析法：（1）WHY——为什么？为什么要培训？理由何在？原因是什么？（2）WHAT——是什么？培训目的是什么？（3）WHERE——何处？在哪里培训？（4）WHEN——何时？什么时间培训？（5）WHO——谁？由谁来承担？谁来完成？谁负责？（6）HOW——怎么做？如何提高效率？如何实施？方法怎样？（7）HOWMUCH——多少？做到什么程度？数量如何？质量水平如何？费用产出如何？培训需求分析的作用培训需求分析具有很强的指导性，是确定培训目标、设计培训计划、有效地实施培训的前提。1.有利于找出差距确定培训目标2.有利于找出解决问

3、题的方法3.有利于进行前瞻性分析4.有利于进行培训成本的预算5.有利于促进企业各方达成共识培训需求分析的内容一、培训需求的层次分析1.战略层次分析2.组织层次分析3.员工个人层次分析二、培训需求的对象分析：新员工与在职员工。三、培训需求的阶段分析：目前与未来。战略层次分析一般由人力资源部发起，需要企业执行层或咨询小组配合。战略层次分析要考虑各种可能改变组织优先权的因素，比如引进一项新的技术，出现了临时性的任务、领导人的更换、产品结构调整、产品市场的扩张、组织的分合，以及财政的约束等；、战略层次分析：外部环境、组织条件、人员变

4、动；战略层次分析组织层次组织层次分析主要分析的是企业的目标、资源、环境等因素，从而准确找出问题，并确定培训是否是解决问题的最佳途径。组织层次分析包括：组织目标、组织效率、组织资源、组织文化、工作任务。员工个人层次分析员工个人层次分析主要是确定员工目前的实际工作绩效与企业的员工绩效标准对员工技能的要求之间是否存在差距，为将来培训效果和新一轮培训需要的评估提供依据。员工个人层次分析包括：员工素质、员工技能、工作态度、工作绩效。培训需求的对象分析1.新员工需求分析：通常使用任务分析法2.在职员工需求分析：通常采用绩效分析法培训需求

5、的阶段分析分为：目前及未来分析。为什么要进行未来培训需求分析？为了满足企业发展过程中的需要，预测企业未来工作的变化、员工跳动及员工已具备的知识水平和尚欠缺的部分。1.做好培训准备工作2.制定培训需求调查计划3.实施培训需求调查结果4.分析与输出培训需求结果1.企业培训需求的实施程序1.做好培训前期的准备工作1.建立员工背景档案2.同各部门保持密切联系3.向主管反映情况4.准备培训需求调查2.制定培训需求调查计划1.培训需求调查工作的行动计划2.确定培训需求调查工作的目标3.选择合适的培训需求调查方法如：问卷、个别会谈结合使用

6、，但会增加成本费用。4.确定培训需求调查内容3.实施培训需求调查工作1.提出培训需求动议或愿望2.调查、申报、汇总需求动议3.分析培训需求注意的问题：1.受训员工现状2.受训员工存在的问题3.受训员工的期望和真实想法4.汇总培训需求意见，确定培训需求4.分析与输出培训需求结果1.对培训需求调查信息进行归类、整理2.对培训需求进行分析、总结3.撰写培训需求分析报告撰写员工培训需求分析报告1.需求分析实施的背景：原因是什么2.开展需求分析的目的和性质3.概述需求分析实施的方法和过程4.阐明分析结果5.解释、评论分析结果和参考意见

7、6.附录7.报告提要培训需求的收集方法1.面谈法2.重点团队分析法3.工作任务分析法4.观察法5.问卷调查法培训需求分析模型1.循环评估模型2.全面性任务分析模型3.绩效差距分析模型4.前瞻性分析模型实施培训需求调查工作注意问题1.了解受训员工的现状2.寻找受训员工存在的问题3.员工期望达到的效果4.调查资料收集到以后，从中找出培训需求第二单元培训规划的制定1.培训项目的确定2.培训内容的开发3.实施过程的设计4.评估手段的选择5.培训资源的筹备6.培训成本的预算年度培训计划的构成1.目的2.原则3.培训需求4.培训的目的或

8、目标5.培训对象6.培训内容7.培训时间8.培训地点9.培训形式和方式10.培训教师11.培训组织人12.培训方式13.培训变更或调整方式14.培训费预算15.签发人年度培训计划的制定1.根据培训需求分析结果汇总培训意见，制定初步计划。2.管理者审批。3.部分组织安排企业内部培训过程，确定