（培训与开发）人力资源管理师.doc

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1、2007年5月企业人力资源管理师—理论试卷50、受训者往来交通费用、食宿费用和教室租借费用（A）（A）属于直接培训成本（B）不计入培训成本（C）属于间接培训成本（D）不能确定属于哪种培训成本51、（A）以特定的行为术语作出表述，如“掌握”、“了解”和“应用”。（A）课程目标（B）课程内容（C）课程评价（D）课程范围52、在企业发展的（C）应集中力量建设企业文化。（A）衰退期（B）发展期（C）成熟期（D）创业初期53、对于需要定期开发的培训项目，企业一般（C）。（A）聘请本专业的专家（B）聘请专职培训师（C）从内部开发教师资源（D）从大中专院校聘请讲师54、（C）承担着企业日常经营活

2、动中的各种职能工作的具体计划、组织领导和控制。（A）高层管理人员（B）中层管理人员（C）基层管理人员（D）一线管理人员55、（D）不属于培训中评估的作用。（A）保证培训活动按照计划进行（B）培训执行情况的反馈（C）找出培训的不足，总结教训（D）保证培训效果测定的精确性56、（A）是第一级评估，它易于进行，是最基本、最普遍的的评估方式。（A）反应评估（B）学习评估（C）行为评估（D）结果评估57、（D）不属于评估企业在培训中所获得成果的硬性指标。（A）成本节约（B）产量增加（C）废品减少（D）态度转变58、某企业开展员工培训，从而降低事故发生率，降低成本，这种培训成果属于（D）。（A

3、）认知成果（B）技能成果（C）情感成果（D）绩效成果102、在制定培训规划时，必须保证培训规划的（ABCDE）。（A）普遍性（B）有效性（C）标准化（D）多样性（E）系统性103、培训项目计划包含的层次有（ACD）。（A）企业培训计划（B）培训人员计划（C）课程系列计划（D）培训课程计划（E）培训阶段计划104、外部培训资源的开发途径有（ABCDE）。（A）从大中专院校聘请教师（B）聘请专职培训师C）在网络上寻找并联系教师（D）聘请本专业专家学者（E）从顾问公司聘请培训顾问105、管理技能的开发模式有（ABCDE）。（A）敏感性训练（B）角色扮演（C）决策模拟训练（D）决策竞赛（E

4、）轮流任职计划106、培训效果评估的内容包括（ACD）。（A）培训目标达成情况评估（B）培训计划评估（C）培训效果效益综合评估（D）培训需求整体评估（E）培训工作者的绩效评估107、结果评估的缺点包括（ABCE）。（A）需要较长的时间（B）相关经验少，评估技术不完善（C）多因多果，只能做定性方面的分析（D）多因多果，简单的数字对比意义不大（E）必须取得管理层的合作，否则无法拿到相关数据2.请简要说明企业制定员工培训规划的基本步骤。（10分）2、评分标准：制定员工培训规划的基本步骤：①培训需求分析。明确员工现有技能水平和理想状态之间的差距。(2分)②工作岗位说明。收集有关新岗位与现有

5、岗位要求的数据。(1分)③工作任务分析。明确岗位对于培训的要求，预测培训的潜在困难。(1分)④培训内容安排。排定各项培训内容或议题地先后次序。(1分)⑤描述培训目标。编制目标手册。(1分)⑥确定培训内容。根据培训目标确立培训的具体项目与内容。(1分)⑦选择培训方法。根据培训项目的内容选择培训方式方法。(1分)⑧设计评估标准。选项测评的工具，明确评估的指标和标准。(1分)⑨试验验证。对培训规划进行评析，发现其不足，并进行改进50、企业制定员工培训规划的基本前提是( B)。(A)工作岗位说明 (B)培训需求分析(C)工作任务分析 (D)设计培训内容51、课程设计的核心内容是( A)。(

6、A)课程内容制作 (B)谭程内容安排(C)课程内容选择 (D)课程内容试验52、企业在发展期应提高(B )管理人员的管理能力。使之适应企业的要求。(A)高层(B)中层(C)直线 (D)基层53、从企业内部开发培训资源的优点不包括( A)。(A)教师水平较高 (B)培训成本较低(C)教师与学员易于变流 (D)培训易于控制54、"解决和处理问题方法训练"又称为( D)。(A)决策竞赛 (B)轮流任职计划(C)角色扮演(D)决策模拟训练55、( B)是指评估者依据自己的主观判断。而不是用事实和数宇加以证明。(A)正式评估 (B)非正式评估(C)建设性评估(D)总结性评估56、( B)是第

7、二级评估。用于评估学员在知识、技能、态度等方面的收获。(A)反应评估 (B)学习评估(C)行为评估 (D)结果评估57、( B)是指受训者取得的成果能真正反映其绩效差别的程度。(A)信度(B)区分度(C)相关度 (D)可行性58、( A)可以用来测量受训者对培训项目的态度、动机以及行为等方面的特征。(A)情感成果 (B)认知成果(C)技能成果 (D)绩效成果102、(ABCDE )属于培训规划的主要内容。(A)培训目的 (B)培训规模(C)培训目标 (D)培训时间(E