培训与开发(高级人力资源管理师)

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1、CH3培训与开发王芙蓉目录第一节企业员工培训开发体系的构建第二节创新能力的培养第三节企业员工培训开发成果的转化第四节职业生涯的管理第一节企业员工培训开发体系的构建第一单元员工培训开发系统的总体设计第二单元培训开发规划的制定第三单元企业培训文化的营造国内某网络教育集团公司在业务高速发展的同时凸显出领导人员能力方面的巨大差距。公司总裁认识到这一问题的严重性，便指派公司人力资源总监组织全国区域经理的培训工作，期望通过培训来迅速提升他们的管理与领导能力。该人力资源总监又将这一工作委派给部门内负责绩效考核的人力资源专员小王。这可叫小王犯了难？到底应该对他们培训些

2、什么内容呢？于是小王向这位人力资源总监征询意见，他让小王征询一下这些区域经理想培训什么？或干脆看现在流行什么就培训什么。小王陷入了深深的沉思与不解，难道下面想培训什么就培训什么吗？难道社会流行什么就培训什么吗？这样的培训能起到作用么？我们到底要根据什么才能开展正确的培训管理工作呢？【场景1】：某央企电力集团公司由于实施国际化业务发展战略需要进行大量岗位人员的招聘，本次招聘主要面向校园，根据领导指示招聘对象必须具备硕士以上学历而且必须是211高校毕业的生源。按照领导的意图人力资源部门将学校排名以及专业和学历设置为重要的招聘权重指标并按此规定短时间内招到了

3、所需岗位的人员。公司对这些高素质的毕业生寄予厚望，经过入职培训后便分配到各个关键岗位上去。但在接下来的一年多这些高素质的硕士博士并没有表现出令人满意的工作表现，甚至远远不如公司以前那些非重点大学的本科生，第二年由于绩效不达标以及一些其他原因降职或离职的比例高达40%。为什么会出现这种情况呢？这使得该公司的老总陷入了深深的困惑之中。【场景2】第一单元员工培训开发系统的总体设计环境需求分析培训规划培训评估培训实施培训管理文化制度组织反馈维护员工培训开发系统的总体构成[能力要求]员工培训开发需求分析系统员工培训开发规划系统员工培训开发实施管理系统员工培训开发

4、评估反馈系统培训开发需求分析与预测需求动议确认需求制定企业员工培训开发规划设计培训开发课程时空方式方法选择设施设备资源配置选定师资教材课件确定组织机构主管实施员工培训开发规划落实时间地点核定培训经费保障资源配置组织运行监控实施过程评估教师教材评估组织管理评估成果应用反馈实施员工培训开发规划全面总结信息存储滚动发展需求分析系统规划系统实施管理系统评估反馈系统第二单元培训开发规划的制订企业员工培训开发的趋势企业培训开发职能部门的组建模式企业员工培训开发规划的内容制定企业员工培训开发规划的前提一、企业员工培训开发的趋势加强新技术在培训中的运用加强对智力资本的

5、储存和运用加强与外界的合作新型培训方式的实施与开发培训方法与信息吸收讲座视听示范动手练习立即可用分组讨论阅读5%10%20%30%50%65%75%企业培训开发职能部门的组建模式学院模式客户模式矩阵模式企业办学模式虚拟培训组织模式二、企业培训开发智能部门的组建模式组建模式学院模式客户模式矩阵模式企业办学模式虚拟培训组织模式优点培训师是领域内专家；培训部门计划容易拟定满足某个职能部门培训需求有助于培训联系需求；培训师可获得专门的知识并不断更新适用范围广；成本易于控制；重视企业文化价值观，并能够在整个企业中传播灵活性强；强调实践；缺点可能未与实际问题和需要

6、相联系耗费时间；差异性大；不便于监督易遇到指令与矛盾冲突三、企业员工培训开发规划的内容拟解决的问题如何结合企业需求如何满足员工的职业生涯发展的需求如何符合投资效益如何贯彻执行四、制定企业员工培训开发规划的前提经营战略和培训需求员工的自我发展期望和企业发展期望的关系企业人力资源的质量分析【能力要求】企业员工培训开发规划的制定年度培训计划的制定企业员工培训开发规划的制定全面掌握和分析员工的能力状况结合战略规划确定培训开发的总目标和任务对培训需求进行细分初步拟定企业员工的培训开发规划草案征求各方意见上报领导审批下属部门制定年度培训计划人力资源部进行监督审核，

7、并提供支持和服务阶段评估并调整年度培训计划的制定年度培训计划的内容年度培训计划制定的基本步骤制定年度培训计划的基本要求案例：某知名IT企业年度培训计划方案注意事项：1、高度重视培训规划的制度2、培训开发规划应该落实到部门3、清晰界定培训开发的目标和内容4、重视培训方法的选择5、重视培训学员的选择6、重视培训师的选择第三单元企业培训文化的营造培训文化的含义及其功能培训文化的发展过程学习型组织一、培训文化的含义及其功能培训文化的发展过程萌芽阶段发展阶段成熟阶段进入发展阶段的重要标志现场互动案例即时工作现场变为培训现场将管理考核变为培训单将专业会变成培训会以

8、工作中出现的案例到现场即时培训变老师/领导为教练将索赔单变为培训单利用各种培训形式（研讨会/成