电视购物操作指导

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1、操作要点经销商层面操作关键事项备注关键点1•培养专职工作人员A.工作任务：项目接口，沟通产品，谈判，协调，客情维护，项目进度跟踪B.人员要求：对产品相当熟悉，沟通力强，有谈判能力，应变敏捷，协调力强，严谨有耐心，有思路，态度积极，五官端正，必要时，要作为厂代上镜做节目2.做好与电视购物公司的客情维护3.提前充分培训沟通到位产品，包括如何演示操作4.应对电视台变生的各种不测，特别是在频道快速成长、发展成熟的阶段特别是做直播节目尤为重要拍片前关键事项沟通1.明确导演和做节hl的主持人，若冇良好客情关系，沟通选择冇扑1摄经验的导演操作项目2.对主持人和导演培训产站，沟

2、通产甜，讲述产站卖点、利益点3.吋间允许，提前给主持人和导演试用产站，特别是对于操作复朵、功能复朵的产品，务必产占占试用4.主持人、导演试用后，回答主持人和导演对■于产站若T问题5.有选择性地提供产站相关资料［如产品利益点，规格，营养资料，其它地方扌1‘1摄索材，广告片索材等］6.初步脚木明确一一部分频道没冇脚木，则盂要明确现场扌

3、'

4、摄的流程，即产品讲解的流程，讲解的要点，重点卖点的关键点陈述，演示、制作的品类。例如，豆浆机演示什么豆浆，展示在桌上的什么豆浆，料理机演示哪种刀片功能，展示在桌上为什么色调的果汁紫砂煲展示什么汤炖品，电磁灶准备哪些炒煮炖站1个原则

5、：根据电视购物节目覆盖区域的消费者的喜好口味习惯来确定7.明确现场辅助POP,诸如字卡（手卡）［部分频道会提出要求，若无，可自行提供，但需要告诉导演和主持人现场会准备的内容］、背景板、食谱台卡等详细的品类、数量、及规格要求8.尽量提出了解一下扌n片现场环境，实地勘扌i'i摄实最，争取更多的展示空间，争取更多可以用于出镜宣传使用的的位置9.明确片了内出现的各类关于产品描述的文字类资料的精准，如分屏字幕、滚动字幕的内容、卖点而期沟通时间准备越充分越好关键点1.产晶的沟通、培训、试用、演示、操作2.现场讲解的流程，演示的品类，展示的品类，卖点1T血展示的镜头3.POP

6、品类及内容，保证宣传的最人化准备1.安排广告公司制作现场辅助POP-……——最起码提前一天2.采购现场使用物料3.准备物料［诺如泡发豆子、制作各类现场模型］预备1.开播前和主持人、导演沟通已制作的各种现场物料及POP,确定使用阶段2.摆放物料及POP,做到展示、宣化的最人化，准备好各类道具［水果模型］、造型，要求：A.造型漂亮、颜色艳丽，体现一定的情调，特别是果汁类成品［比如杯了，吸管等细节体现］B.层次清晰，肓观明了，丰富镜头曲面并确保镜头画面美观拍摄进行备注关键点1.样机及赠品（如果有赠品）摆好造型单独展不，展不时机器随机标配全部呈现2.形象化的、感性的演示

7、、展示，渲染现场的气氛，也令现场生动鲜活。［现场展示］豆浆花色原料种类，果汁花色，电磁灶蒸煮炖炒菜肴，紫砂煲炖汤、粥，电压力煲炖好的菜OOOOOOO［现场演示］新机器新功能需要重点演示，比如豆浆机五谷豆浆、米浆等功能，紫砂K42T的炖出.豆浆熬煮——表现防溢，熬煮透料理机-各刀片做演示，电磁灶而板刀刮擦，炒体现硬度高电磁灶面板浇水，鋪放纸放锅烧水、小部件不加热等演示安全烧水秒表演示表示电磁灶火力人加热迅速00000000［对比演示］五谷楮磨器与楮密网外观及清洗，电磁灶拆机8U聚磁线盘与其它线盘对比节能环保仪演示电磁辐射强弱好坏紫砂内胆横切而对比鉴别［能够找到劣

8、质紫砂的情况下］OOOOOO3.演示机器使用操作的过程，特别对于操作复杂的机器，各部件的拆装要演示透彻4.结合机器制作成品，及与此相关联的常识讲述功能，现场品尝，会令讲解的内容易于记忆，充满生活气息5.现场辅助POP［手卡，字卡，免检牌，证书牌、围裙、桶标、支架、标贴、机身贴等］的恰时运作，美化机器，帮助消费者记忆，让宣传最大化6.富于生活化的产甜使用场景展示［不一定所有台都有这部分］关键词演示：形象化、生动化、富于感染力讲解：感性，富于生活气息特别关键点——对购物公司寻呼系统的接线生进行全面系统的产品培训培训内容：所在电视购物公司所伟机型的各部件，详细的构造及

9、规格，具体功能，操作流程，操作注意事项、产品包装标配、产品包装信息・所涉及内容越细越好用机器现场演示，现场培训，感性记忆寻呼系统接线生对产品不了解，将直接导致产品退换货非常重要现场可以运用的POP和展示物料备注豆浆机背景板手卡［字卡］围裙小家电售后服务，领先一步牌桶标［机器和小木桶］豆浆食谱台卡证书牌［免检、驰名商标、屮国名牌］专利证书终端小木桶电动小石磨视拍片现场展示情况1•涉及到需广告公司制作的POP,均需附哑膜2.具体的尺寸以当地情况为准电磁灶背景板手卡［字卡］围裙小家电售后服务，领先一步牌支架机身贴炖、煮、蒸、炸字牌8U聚线盘名称牌专利证书可聚合成字卡做

10、在一起料理机背景板手卡［