苏宁的“踏云”转型带给传统零售业的启示

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1、总第548期管理观察2014年7月第21期ManagementObserver下旬出版苏宁的“踏云”转型带给传统零售业的启示张璐（北京财贸职业学院，北京101101）摘要：在电子商务时代传统零售业代表苏宁电器从产品、服务、价格、选址多方面重新制定战略定位，提出了去电器化和开放平台的创新发展举措，给传统零售业的转型带来一些新的启示。关键词：苏宁云商战略定位创新举措启示在过去二十年来被誉为电器零售业的翘楚苏宁，正1.苏宁云商的战略定位面临着前所未有的冲击。网络零售以三倍增速迅猛发展，飞速蚕食着传统零售业的版图。在电子商务浪潮汹涌袭自启动云商

2、模式以来，苏宁的战略定位也发生了很来的前八年，苏宁电器的净利润在年复合增长近60%，大的变化。苏宁在苏宁电器时期的战略定位是通过优质而2012第三季度，公司净利率已经下跌至2.33%，较的产品、便利的零售门店、高效的物流配送以及高质量前期滑落超过56%。在强大的市场压力下，2013年初苏的售前售后服务打造一流的中国家电连锁零售企业。而宁提出了“云商”模式。云商模式可以用“店商+电商随着市场的变化，苏宁云商的战略定位在企业销售的四+零售服务商”来概括。仍具品牌优势的实体店运营、大要素上均产生了质的变化。蓄势待发的互联网零售、服务其他中、小

3、零售商的商业1.1产品模式，开创一个线上、线下高度融合的互联网零售模式，在经济高速发展的同时，快节奏的工作、生活步伐也为传统零售业在电子商务时代的发展开创一条新的道也渐渐的改变着人们的购物习惯。在时间成本有限的情路。况下，只经营电器产品已经不能满足消费者“一站式购物”生产设备进行使用，构建相应的数据传输机构，并对综上所述，在水利工程发展的进程当中，现代化的相应的运行数据进行相关处理和分析，全面的提升水管理手段是水利工程发展的必然趋势。因此，在进行建利工程的管理效率。另一方面是实现自动化监控，水设的过程中，应该在各个方面进行模式的转变，促

4、进水利工程在进行运行时，会涉及到多个逐渐和设备的运利工程现代化管理的发展，提升整体的管理水平，推动行，实行人员对其监控难度较大，在实际实施当中应我国国民经济的可持续发展。该重视现代监控技术的使用，对整个工程设备运行进行实时监控，保证设备运行质量。同时对于设备运行参考文献：当中出现的问题进行及时的处理，避免故障的发生，[1]阳吉斌.水利工程管理现代化研究[J].中国水运(下半[4]有效的规避风险。月)，2011，11（8）:125-1263.3现代化管理队伍[2]欧阳红祥，李欣，方国华.水利工程管理现代化及其评价在水利工程现代化管理的实施

5、过程中，应该重视管指标体系[J].南水北调与水利科技，2012，11（1）:150-152理人员的整体素质。提升整个管理队伍的专业水平对水[3]谢晖.水利工程管理的现代化与精细化建设探究[J].水利工程现代化管理的发展有着重要的作用。在管理过程利技术监督，2013，12（06）:124-126中，水利部门应该进行人才的培训工作，培养新型人才[4]林春牡.水利工程管理现代化发展目标[J].中华民居(下进行现代化管理，为水利工程注入新鲜血液。同时对于旬刊)，2013，10（03）:283-284之前的管理人员进行统一的技能培训，增加相应的现

6、代[5]方国华，高玉琴、谈为雄，郑在洲，郭宁.水利工程管化技术理解，建立完善的培训机制。使得整个管理体系理现代化评价指标体系的构建[J].水利水电科技进展，[5]逐渐的完善，促进水利工程的发展。2013，10（3）:139-14·76·7下黑白.indd762014-7-2116:54:27企业管理的需求。为了适应消费者的需求，苏宁云商线上线下的形象都产生了实际的作用。在产生积极影响的同时，经营品类已涵盖传统家电、图书、百货、日用品、虚拟“同品同价”的定价策略也给苏宁云商带来了更大的产品、金融产品等17大类。尽管与京东等其他竞争对手挑战

7、。随着线下线下“同品”的数量不断增加，苏宁相比，苏宁在产品多元化的进程中起步晚、运营经验不足，还需从运营的各个环节寻找优势，为进一步开展“同但在零售业积累多年的品牌美誉度及其他传统优势为其价”战略提供可能。产品发展策略奠定了良好的基础。1.4选址除了产品种类的覆盖，线上销售的产品呈现形式也传统零售店的选址要考虑诸如客流规律、竞争对手、发生了变化。与传统零售业必须高效利用有限的货架资交通条件、开店成本、商圈属性等多种因素。在“电商”+“店源不同，电子商务时代的零售商把更多的注意力放在如商”的综合模式下，苏宁云商的店面选址除了要考虑上何获得

8、消费者的心理空间上。产品的样式、颜色、使用述因素外，更把重点放在对物流便利性的考量上。多数方法、技术指标等各项信息都在线上的产品描述中以最来源于电商的订单涉及的都是小件商品。利用苏宁全国方便消费者获得的方式