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1、常州工程职业技术学院经济贸易系毕业论文题目：常州市达诚汽车俱乐部营销策划方案学生：余爽学号:2008716124班级：营销0811班指导教师：M二O年六月二日目录【摘要】2【关键词】2[Abstract】2[Keywords]2【前言】2一、达诚汽车俱乐部市场环境分析3（一）行业市场环境分析3（二）竞争者分析4（三）消费者行为分析4（四）公司经营现状分析4二、SWOT分析5（一）优势5（-）劣势5（三）机遇6（以）挑战6三、达诚汽车俱乐部目标市场战略6（一）达诚俱乐部H标市场的细分6（二）达诚俱乐部目标市场的选择7（三）达诚俱乐部的市场定位7四、达诚汽
2、车俱乐部服务营销策略7（-）产甜策略7（二）渠道策略9（三）价格策略9（四）促销策略10（五）有形展示11（六）人员管理11（七）过程管理11五、组织与计划实施13（一）实施时间13（二）实施步骤和内容13六、费用预算14七、效果预测14【结论】15【谢辞】15【参考文献】15【摘耍】我国汽车俱乐部距离市场的成熟还需要一段时间，汽车用户对于汽车俱乐部行业的认识还冇待时日，如何在市场屮找准位置，利用冇效的经营模式生存下来,发展壮大，等待即将到来的巨大市场机遇，是我国汽车俱乐部行业面临的挑战。本策划书对达诚汽车俱乐部服务营销的宏观环境，微观环境等方而进行了
3、分析，在了解消费帀场和竞争者的发展以及公司的经营状况后，以服务营销理论为基础，站在公司整体发展的高度，以产品、渠道、促销、价格策略为主，在此基础上配合过程管理，以及公司内部的人员管理，通过有形展示等服务营销策略来实现营销策划的目的。【关键词】汽车俱乐部环境分析服务营销策略营销策划[Abstract]FromtheAutomobileClubofmaturityofthemarketwilltakesometime,carusersfortheautoclubindustry,takesometimebeforeunderstandinghowtoide
4、ntifythepositioninthemarket,theuseofeffectivebusinessmodeltosurvive,growanddevelop,ahugemarketwaitingfortheupcomingopportunities,isChina'sautomotiveindustry,thechallengesfacingtheclub.TheplanningbookontheAutomobileClubofhonestservicestothemacro-marketingenvironmentandmicroenviro
5、nment,analyzed,andcompetitorsinunderstandingthedevelopmentoftheconsumermarketandthecompany'soperatingposition,toserveasthebasisofmarketingtheory,standingontheoveralldevelopmentofthecompanyHeight,product,channel,promotion,pricingstrategybased,onthisbasis,withprocessmanagement,and
6、personnelmanagementwithinthecompany,throughthevisibledisplayoftheservicemarketingstrategytoachievethepurposeofmarketingplanning.[Keywords]AutoClubEnvironmentalAnalysisServicemarketingstrategyMarketingplanning【前言】1996年4月1日，第一家借鉴欧美会员制运行模式的汽车俱乐部一大陆汽车俱乐部，在北京正式运行，此后各地的汽车俱乐部，普遍采取会员制这一
7、基本的运作形式。汽车售后市场被经济学家称为汽车产业链上最大的利润“奶酪”。目前我国汽车服务业每年以40%的速度递增，照此速度，到2012年，预测将形成1.5万亿至2万亿元的超大规模市场。面对巨大的潜在市场，我国的汽车俱乐部行业还处在较原始的摸索阶段。全国大部分的汽车俱乐部都在追求网络化经营方式，即面向广大驾驶人员和车辆提供系列化、网络化服务的专业汽车服务。同时，汽车用户对于汽车俱斥部行业的认识还自待时日，大量的市场空间还没有涌现出來。如何在市场中找准位置，利用有效的经营模式生存下来，发展壮大，是我国汽车俱乐部行业面临的挑战。达诚汽车俱乐部市场环境分析(
8、-)行业市场环境分析近年來我国汽车市场得到了飞速的发展,汽车用户已从原來的企事业单位为主转变到
