局外管理理论结构

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1、局外管理理论结构一、民营中小企业管理问题-•大致命点（三种意识）：个体户意识（单兵作战，人盯人）、空手套白狼意识（无合理的分配机制）、算计意识（无投资意识）两人瓶颈：1、上级不知道管什么-怎么管-管到什么程度；2、下级不知道做什么-怎么做-做到什么程度。三大死穴：1、组织架构虚设：不淸晰，出现盲点；管理的人太多；老人管了太多的平台部门（财务、行政、物流、采购、仓储）2、岗位职责虚空3、关键行为虚无四大阵痛：1、执行力低下2、业务管理完全失控3、缺人、缺人、还是缺人4、企业氛围羌，老板喊加汕，员工喊加薪二、改变路上的痛处管理培训不能落地1、企业家不缺管理思想和管理理论2、缺乏

2、管理方法和管理工具的落地培训3、培训行业很多老师缺少实战经验4、培训行业三搞：搞疯、搞累、搞哭5、培训老师多不讲信息化，不懂信息化管理软件没有管理思想道——术——器第二章：重新建立管理格局一、企业管理类到底管什么？1、企业管理二组织管理事——人——组织所有的事都是人做的，管事就是管人战略是通过高效组织來实现的2、高效组织建设=标准化建设复朵问题简单化一一简单问题流程化——流程问题标准化——标准问题信息化管理模式+管理工具二企业资产3、企业管人的两犬命门人为什么要狠狠干（企业文化+分钱）人如何干好，能力和行动，统一方法，统一行动4、三个统一标准化统一思想：文化建设标准化统一方

3、法：人才复制和管理复制统一行动：管理模式标准化硬件：工作模式和业务管理标准化软件：文化建设和知识体系标准化二、四人顶尖组织的管理真谛1、宗教：世界上存活最久的组织共同信仰：修炼——精神——信仰2、军队：执行力最强的组织执行力是被训练出來的，统一和标准军队方法：训练——习惯——本能3、家庭：最有凝聚力组织家庭文化：关心——情感——爱4、学校：最有学习力的组织主业是育人，副业是生意学校文化：教育——理智——知识三、局外管理组织架构五大原则1、-企业会议——总经理会议，企业家置身局外每周开总经理会，决策公司重要事情高层间相互协调，管理的焦点在于设定流程2、平台型部门最好由一个副总

4、来负责3、一个人管理最多不超过7人4、上下级关系耍明确，不能出现都在管又都不管的“孤魂野鬼”5、轮值总监——赛马与相马四、重新认识常见的管理理论1、扁平化管理设置不论都少级，重点是管到位，这就是基本原则2、隔级关注不要越级管理，但需要隔级关注五、三好企业1、业务好才能生存一一产品营销——商业模式2、管理好才能发展——人事物钱——运营管理3、文化好才能长久——聚心六、信息化沟通管理就是沟通，通过信息化系统实现高效沟通笫三章：企业管理的统一化和标准化1、-企业文化之统一思想企业发展短期靠销售、中期靠产站、长期靠文化企业文化四大要素：愿景（伟大和共同）、目标（阶段性成果）、价值观

5、（提侶与反对）、使命（使者奉命出行）2、企业文化的深化1）明确就是力量，企业文化必须形成文字档案管理：晨夕会、工间操、每日心态管理、红色档案（三、五、十员工）、生日会、运动会、村晚创业故事、历史大纪事）2）利用信息化平台深化企业文化每日一言、心态管理、心灵鸡汤、战斗缴文、舞台文化、家园营造、电子杂志3、-企业文化的十人应用旗帜（文字）、标杆、传播、故事、专语、节口、环境、培训、戒律二、工作模式标准化之统一行动1、企业管理就是围绕战略和目标的管理1）做好计划、开好两会月初开目标计划会，方向比努力更重要找到可以实现目标的行为——分解关键动作目标二数字目标+行动目标企业管理的能力

6、二目标分解的能力=做表格的能力2）月末开好目标评估会——讣•员工更好的执行计划目标纳入考评和奖金挂钩考评项冃：业绩、行动指标、加分项、印象分奖金总数：(180000-10000)*5%=4000考核指标达成标准权重得分奖金业绩70行动指标20印象分10加分项10合计2、抓好落实，悸好每周一一每天——每件事计划就是年/季/月；执行就周/日/事1）周目标执行管理类布置工作讲标准周目标（数字口标+行动目标+关键汇报点）落实工作讲计划周日程计划汇报工作讲结果周总结检杳工作讲指不周指不评佔工作讲绩效周绩效管理关键动作：隔级关注、执行管理、年月冃标参照2）每天——口目标管理关键点：汇报

7、标准、捉交时间、目标检核、纳入绩效3）每件事冃标管理目标行动成果标准完成时间负责人检视人阶段性数字FI标是促成可控制H标完成的良好手段3、建立五讲四每讲标准、计划、结果、指示、绩效；每阶段、每周、每日、每件事4、冃标行动抓住关键问题的几个工具鱼骨法、倒塔法、表格法、结果倒推法5、五步沟通法在目标中的应用同理心倾听——明确冃标——发掘可行性——让他来抉择——推动他的承诺三、人员复制和管理复制Z统一方法1、人员复制新员工培养1）指定导师2）月度新员工入职须知：丨1常作息、管理制度、办公系统等3）投石问路制：制定儿名老员