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时间：2019-11-24
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1、购买心理与销售流程课程目标了解客户的购买心理，掌握销售的依据及流程，明确购买心理与销售流程的关联。课程大纲ü人生无处不推销1购买心理分析2销售流程及原则3每个人都是推销员。每个人都是双重角色：消费者和推销者。人生无处不推销课程大纲ü人生无处不推销1购买心理分析2销售流程及原则3购买心理分析（1/3）客户购买的理由解决问题愉快感觉购买心理分析（2/3）销售客户需要的与提供客户想要的注意兴趣了解欲望比较行动满足心理变化时间注意兴趣了解欲望比较行动满足购买心理分析（3/3）课程大纲ü人生无处不推销1购买心理分析2销售流程及原则3销售流程及原则（1/3）准客户开拓售后服务递交保单说明解决方
2、案设计解决方案寻找购买点收集客户资料接洽安排约访销售流程及原则（2/3）关系对应图准客户开拓安排约访收集客户资料寻找购买点设计解决方案说明解决方案（促成）递交保单售后服务接洽注意兴趣欲望了解比较、行动满足可以解决的销售中的障碍销售流程及原则（3/3）所有的销售都在客户的同意下进行掌握销售的主控权结语深入了解客户心理切实执行销售流程
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