《论文_“过程综合评价体系”在礼仪课的实践与探索(定稿)》

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1、“过程综合评价体系”在礼仪课的实践与探索上海市东辉职业技术学校许彦【摘要】礼仪课程力求过程与结果的相统一，这就要求我们在评价模式上将两者有机结合起来，吋吋对学生的礼仪规范学习过程进行评价指正，从而促进学生良好礼仪习惯养成。木文在分析目前评价模式不足的皐础上，结合过程性评价在实践中运川的效果，分析过程性评价在礼仪课程中运川的意义并捉出一些使用建议。过程性评价与总结性评价有效结合，公正有效地评价学牛,成为促进学牛礼仪规范养成的有效手段，使礼仪知识与技能的学习过程能成为一个文明行为规范的内化过程。【关键词】礼仪学科教学过程性评价内化行为规范一、问题的提出《礼仪

2、》学科是中等职业学校服务专业的一门核心课程，以规范优化学生的行为举止、提升学生的文明礼仪索养为目标。在教学过程中，笔者发现学生礼仪课程的学期考核成绩尚可，但学生日常行为仍我行我素，不规范，亦即不能将礼仪原则自觉贯彻在生活实践中，行为规范的实际展现与考查结杲出入较大。为什么会出现该情况呢？笔者分析如下：（一）评价模式分析我们现采川的教学评价主要是沿川普通高屮的单一试卷进行理论考试的形式，即在完成全部或部分教学任务后进行的评价。该评价方式易屋化，便于操作，但评价内容单一，只注重学生的考试成绩，忽略了学生在学习过程中能力发展、方法形成的历程和情感、态度、价值观

3、的变化。其次，该评价方式不够客观，礼仪学科考核时，学生只要对知识点死记破背，便可在书面考试屮获取高分;在操作考试时，学生只要在测试时有意识地注意自己的行为、暂时规范自己的举止即可。故考核结果不能真实反映学牛的学习情况。（二）礼仪学科评价要求礼仪学科是以学生生活场景为基础、工作场景为拓展，以培养学生形成良好的礼仪习惯为II标的综合性课程。对学牛的礼仪学习评价不光是为了对学牛礼仪修养的捉升、文明举止的形成作终结性评价，更是希望通过评价能更有效地指导学牛学习，促进学生礼仪习惯的养成。礼仪教学力求过程与结果的相统一，这就要求我们在评价模式上也要将两者结合起来。我

4、们不仅要评价学生的最终学习效果，还要从平时入手，微观入手，随时对我们学生的礼仪学习情况给予观察与考查，促进学生的成长。因此，优化我们目前使川的评价模式刻不容缓。二、过程综合评价体系在礼仪学科的运用（一）过程综合评价体系的提出本课题小的“过程综合评价体系”，是指在探究型课稈中，构建以模块教学为架构，以具有实践意义的任务为评价载体，对学牛完成任务的过程中体现出来的能力及对模块知识的掌握程度进行综合评价的体系。（二）过程综合评价体系运用于礼仪学科的意义1.通过过程综合评价体系能促进学生礼仪习惯的养成过程综合评价体系是贯穿于学牛学习始终的，是持续的。这一特点符合

5、礼仪规范学习的要求。凶为许多礼仪行为习惯是知易行难的，故良好的礼仪规范习惯形成需要i个较长的过程。通过过程综合评价体系就能时时对学生礼仪规范的学握、习惯的养成情况作出判断，及时肯定学牛的成长•进步，实时指出学牛学习中的不足，明确努力的方向，从而帮助学牛良好行为规范的养成。2.通过过程综合评价体系能提高学生的知识点运川能力赞科夫说过：“我们的时代不仅要求一个人具备广泛而深刻的知识，而且要求发展他的智慧、情感、意志，发展他的才能和禀赋。”（《和教师的谈话》）过程综合评价体系的考核内容和方式更加强了与生活的联系，故在考核时不再只关注学生对知识点的记忆能力，对技

6、能操作的模仿能力,更关注的是学生在生活环境中对礼仪要素的实践运用能力，刈文明礼仪问题的分析、解决能力等。故在这个过程中学牛的智憩潜能被激发，运用能力得到发展。3.通过过程综合评价体系能发展性地评价学生。过程综合评价体系是针对学牛学习过稈的评价，故通过评价能使我们看到学牛礼仪学习及自我内化的过程，能看到学生学习过程中努力的态度，行为习惯的进步、学习能力的变化等。故对学生的考核不再是通过一次考试来评定学生的成绩和能力，而是用发展性的角度去考核学生的学习成果，去激励学牛的成长，使考核变得更科学，更公正。（三）在《礼仪》学科运用过程综合评价体系设计评价方案的实例

7、木学年笔者针对《礼仪》学科的特点，结合过程综合评价体系的优势，对该学科评价模式进行了改革与实践探索。在实践屮，将过程综合评价体系与总结性评价有机结合，具体模式如下：总评成绩二期末测试成绩（30%）+阶段测试成绩（40%）+平时成绩（20%）+进步鼓励（10%）o一年多的尝试，取得了较好的教学效果。以下简单介绍几种在教学实践中效果较好的过程综合评价体系的内容与操作方法。♦案例一评价内容：学牛的仪容仪表、站姿、微笑等基本礼仪要素。原有评价方式：以书曲答题的形式出现或设立特定情景对学牛进行考核。改革厉评价方式：日常考查与阶段测试相结合。评价目标：督促学生的礼仪

8、行为，促进学生礼仪习惯的养成。礼仪学科的考核评价应更多地关注学牛H常牛活屮的行为