管理活动与管理理论.

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1、为什么要学习管理学？任何一个人，只要存在于一定的组织或社会中，那么他不是管理者就是被管理者，或者是自我管理者。学习管理学对国家、社会、企业的管理打下基础；同时也为个人掌控自己的生活、获得个人事业的成功打下基础。第一章管理活动与管理理论学习目的与要求能够定义管理理解管理的科学性和艺术性识别管理者扮演的角色描述管理者具备的技能掌握管理各理论分支的内容和特点理解管理研究的价值第一章学习内容第一节管理活动第二节早期中外管理思想第三节管理理论的形成与发展第一节管理活动在人类历史上，自从有了有组织的活动，管理活动就随之产生，他的出现促

2、进了人们对来自这种活动的经验加以总结，形成朴素的、零散的管理思想，最终升华成为管理理论。一、管理与管理者（一）管理的概念中文：管辖、治理英文：Management——工商管理Administration——行政管理管理是设计并保持一种良好环境，使人在群体里高效率的完成既定目标的过程。名家观点哈罗得·孔茨斯蒂芬·P·罗宾斯管理是一个协调工作活动的过程，以便能够有效率和有效果的同别人一起或通过别人实现组织目标。名家观点法约尔：管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制。路易斯.布恩和戴维.克茨：管理是使用人力和其他资源去实现目标

3、。福莱特：管理是通过其他人来完成工作的艺术。名家观点徐国华：管理是通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来协调人力、物力和财力资源，以期更好的达到组织目标的过程。杨文士：管理是指一定组织中的管理者，通过实施计划、组织、人员配备、指导与领导、控制等职能来协调他人的活动，是别人同自己一起实现目标的过程。名家观点管理的综合定义：管理是指为了达到个人无法实现的目标，通过各种职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。管理的基本特征：管理的载体是组织；管理的本质是合理分配和协调各种资源的过程；管理对象是一切可调用的资源；管理职能包括决策

4、、计划、组织、领导、控制和创新；管理的目的是完成个人力量无法实现的既定的组织目标。（二）谁是管理者管理者是这样的人，他通过协调其他人的活动达到与别人一起或者通过别人实现组织目标的目的。非管理者雇员组织的层次高层管理者中层管理者基层管理者二、管理的职能决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续。组织、领导和控制旨在保证决策的顺利实施。创新贯穿于管理职能和各个组织层次之间。决策与计划组织、领导、控制创新三、管理的科学性与艺术性管理工作是一门科学，需要依据实际情况而行事；管理工作是一门艺术，就如作曲、舞蹈、体育活动一样需要灵活运用。

5、（一）科学性管理以反映客观规律的管理理论和方法为指导，有一套分析问题、解决问题的科学的方法论，具有科学的特点：客观性实践性系统性发展性（二）艺术性艺术的含义是指能够熟练地运用知识，并且通过巧妙的技能来达到某种效果。管理的艺术性主要表现在实践性。科学性与艺术性统一管理的科学性——客观规律性，反对经验论管理的艺术性——实践性，反对模式论四、管理者的角色和技能（一）管理者的角色:人际方面的角色信息传递方面的角色决策制定方面的角色（二）管理者的技能:技术技能人际技能概念技能管理者的角色人际角色描述特征活动挂名首脑象征性首脑；必须履

6、行许多法律性或社会性的例行义务。迎接来访者，签署法律文件。领导者负责激励下属；负责人员配备、培训以及有关职责。实际上从事所有的有下级参与的活动。联络者维护自行发起来的外部关系和消息来源，从中得到帮助和信息。发感谢信；从事外部委员会的工作；从事其他有外部人员参与的活动。包括了人与人以及其他具有礼仪性和象征性的职责，这归因于管理者的正式权力。信息传递角色描述特征活动监听者寻求和获取各种内部和外部信息，以便透彻的理解组织与环境。阅读期刊报告；与有关人员保持私人接触。传播者将从外部人员和下级那里获取的信息传递给组织的其他成员。举行

7、信息交流会；以电话方式传达信息。发言人向外界发布组织的计划、政策、行动、结果等。召开董事会；向媒体发布信息。包括信息的接受、收集和整理。管理者的角色决策制定角色描述特征活动企业家寻求组织和环境中的机会，制定改进方案以发起变革。组织战略制定和检查会议，以开发新项目。冲突管理者当组织面临重大的、意外的混乱时，负责采取纠正行动。组织应对混乱和危机的战略制定和检查会议。资源分配者负责分配组织的各种资源；制定和批准所有有关的组织决策。调度、授权、开发预算活动，安排下级的工作。谈判者在主要的谈判中作为组织的代表。与员工、供应商、客户和

8、其他组织的谈判活动。管理者负责做出决策，并分配资源以保证决策方案的实施。管理者的技能技术技能管理者掌握和熟悉特定专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力。人际技能成功地与别人打交道并与别人沟通的能力。概念技能产生新想法并加以处理，以及将关系抽象化的思维能力。各管理层次所需要的管理技能比例概念技能技术技能