《管理活动与管理理论》

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1、第一章管理活动与管理理论本章主要在明确了管理活动的基本问题基础上，阐述了管理活动的定义、属性和管理职能，并阐述了管理者的有关内容。要求掌握管理活动的基本概念和管理者的角色、能力。阐述了中外管理思想的发展史、管理理论的构成内容、现代管理理论的发展以及管理发展的未来趋势。要求了解管理思想的发展和管理的未来发展趋势，掌握管理理论的内容和现代管理理论的发展。本章重点：1.管理的定义2.管理的职能3.管理者的层次、角色和技能4.管理理论本章难点:1.管理解决的基本矛盾2.管理者的角色3.管理理论的构成第一章管理活动与管理理论当代著名管理学大

2、师彼德·德鲁克（Peter.F.Drucker）所说：“在人类历史上，几乎没有一种制度规范能向管理那样迅速兴起并产生巨大影响。在不到150年的时间里，管理已改变了世界上所有发达国家的社会经济结构”。（1）管理渗透到人类社会活动的一切领域；（2）管理关系到国家的盛衰、事业的成败；（3）成功的组织离不开有效的管理美国人认定：“美国的经济发展水平一跃为资本主义世界各国的前列是：三分靠技术，七分靠管理。”“今日之世界，乃管理的世界，今日之天下，将是管理人才的天下”日本人总结：“日本之成功，有两个轮子在驱动：一是科学技术，二是科学管理”管理

3、是由心智所驱使的唯一无处不在的人类活动。　　　　　　　　　－戴维.B.赫尔茨§1—1管理活动一．管理的起源（古代管理）和发展（现代管理）管理的起源：管理同人类一样古老人类活动多种多样管理是最基本活动之一管理同科技、教育一样重要管理同生活一样广泛管理的发展§1—1管理活动二．管理的含义在日常生活中，人们对“管理”一词早已司空见惯，并不陌生。现代汉语中管理一词所包含的内容非常广泛，但在管理学中，管理有相对特定的含义。Management——“管理”通常用于工商企业管理（BusinessManagement）Administratio

4、n——“管理”、“行政”通常用于公共事务管理（PublicAdminisitration）管理学中“管理”的含义因研究的出发点与理解不同，有很多不同的观点——翻遍书中无定论。§1—1管理活动二．管理的含义彼得．德鲁克(PeterF.Drucker)曾颇富哲理地说：“最近的分析显示，所谓管理是指以想法代替肌肉与口舌、以知识代替民俗与传统、以合作代替强橫的力量。”名人看管理1.管得少，就是管得好2.管理就是把复杂的问题简单化，混乱的事情规划化——通用电器公司总裁杰克·韦尔奇3.能用他人智慧去完成自己工作的人是伟大的——管理专家旦恩·皮

5、阿特4.管理层次越少越好——克莱斯勒汽车公司董事长本·比德维尔§1—1管理活动管理的定义有很多种。早期的管理学者玛丽·帕克·福莱特(MaryParkerFollett)给管理下了一个经典的定义：“通过其他人来完成工作的艺术”(Follett，1942)。斯蒂芬·P．罗宾斯和玛丽·库尔塔(RobbinsandCoultar，1996)：“管理这一术语指的是和其他人一起并且通过其他人来切实有效完成活动的过程”。帕梅拉·S．路易斯、斯蒂芬·H．古德曼和帕特丽夏·M．范特(Lewis，GoodmanandFandt，1998)：“管理被定

6、义为切实有效支配和协调资源，并努力达到组织目标的过程”。§1—1管理活动沃伦·R．普伦基特和雷蒙德·F．阿特纳(PlunkettandAttner，1997)把管理者定义为“对资源的使用进行分配和监督的人员”,把管理定义为“一个或多个管理者单独和集体通过行使相关职能(计划、组织、人员配备、领导和控制)和利用各种资源(信息、原材料、货币和人员)来制订并达到目标的活动”。斯蒂芬.P.罗宾斯：管理(Management)是指同别人一起，或通过别人使活动完成得更有效的过程。这里，过程的含义表示管理者发挥的职能或从事的主要活动。§1—1管理

7、活动二．管理的含义定义：“管理是指为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程”。含义：①管理的载体是组织（集体）。管理不能脱离组织而存在，组织中必定存在管理；②管理的本质是活动或过程——分配、协调各种资源。③管理的对象是一切可以调动的资源——包括人力、物力、财力、技术、信息、顾客等等。其中人力资源是最重要的，所以管理要以人为中心，管理的核心是处理好各种人际关系。④管理的职能包括计划、组织、控制等等，（公认的管理职能）。由于看法不同，对管理职能的划分不同。⑤管理的目的是为了实现既定的目标。三．管理的性

8、质和职能管理的性质：①管理的属性（管理的二重性），即具有同生产力、社会化大生产相联系的自然属性；又具有同社会制度、生产关系相联系的社会属性。②管理的普遍性③管理的科学性④管理的艺术性（实践性）另外有人提出管理的特征还包括管理的目的性、人本性、创新性